Gestion et encadrement des équipes des différents pôles du magasin :- Recrutement des collaborateurs- Entretiens mensuels et annuels de l’équipe dédiée (Blanc)- Organisation des plannings des vendeurs- Gestion de la communication interne (réunion d’équipe, briefing matinal, revue de performance ....)- Résolution de conflits entre collaborateurs en assurant la cohésion et le maintien de l’ordre dans les équipes- Organisation d’évènements interne type team… Show more Gestion et encadrement des équipes des différents pôles du magasin :- Recrutement des collaborateurs- Entretiens mensuels et annuels de l’équipe dédiée (Blanc)- Organisation des plannings des vendeurs- Gestion de la communication interne (réunion d’équipe, briefing matinal, revue de performance ....)- Résolution de conflits entre collaborateurs en assurant la cohésion et le maintien de l’ordre dans les équipes- Organisation d’évènements interne type team building- Formations e-learning et formations sur les produits et services Darty (nouveautés)- Session de formations par les marques pour vendre leurs produits- Pilotage de la performance des équipes de ventes (analyse de l’outil CRM) Coaching des vendeurs : écoute active en retrait ou participation à la vente, sketch de vente, rappel des principes de ventes des services et produits Darty Pilotage des ventes pour déclencher les primes vendeurs et par la suite les primes de l’encadrement- Gestion et résolution des litiges clients (résolution de conflits pour conserver la satisfaction client)Gestion du magasin :- Ouverture et fermeture du magasin- Gestion administrative et économique avec le directeur (échanges avec les intervenants extérieurs, application des directives nationales transmises par le siège Darty ...)- Merchandising et mise en place des temps forts annuels chez Darty (Back to school, Black Friday, Noël) et autre temps fort ponctuel (soirée V.I.P. , French Day etc ....)- Veiller à la satisfaction client et la réputation du magasin « in-store » et sur le web- Assurer le maintien de la position du magasin (15ème) sur le plan national et challenger la position dans le top 10 sur 300 magasins succursales en France). Show less

Obtention du titre RNCP de Chef de Projet Marketing et Communication, en évoluant dans l'entreprise DARTY en tant que chef des ventes. - Encadre et anime une équipe de vente- Contribue au développement de ses collaborateurs en termes de performances individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux outils / produits. - Gère les ressources humaines : recrute, développe, les compétences de ses collaborateurs (entretiens hebdo, mensuel, annuel) - Fixes les… Show more Obtention du titre RNCP de Chef de Projet Marketing et Communication, en évoluant dans l'entreprise DARTY en tant que chef des ventes. - Encadre et anime une équipe de vente- Contribue au développement de ses collaborateurs en termes de performances individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux outils / produits. - Gère les ressources humaines : recrute, développe, les compétences de ses collaborateurs (entretiens hebdo, mensuel, annuel) - Fixes les objectifs individuels, mesure la performance, analyse les résultats et met en oeuvre les plans d'actions- Réalise avec son équipe les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés - Optimise le niveau de qualité de la surface de vente dans le respect des règles de merchandising- qualité d'exposition, étiquetages, lisibilité, - Assure la meilleur adéquation entre l'effectif vendeur et les entrées clients afin de garantir un meilleur service.- S'assure de la disponibilité des produits pour la vente- S'implique dans la vie du magasin en tant que membre de l'encadrement - Gestion des priorités et prise de décision. Show less

Dans le cadre de mon alternance en vue d'obtenir mon BTS management des unités commerciales, j'ai travaillé pendant 2 ans dans l'entreprise MAC DAN à Éguilles. Groupe Mac Dan - Éguilles Région Aix-en-Provence, FranceEmployée polyvalent :- Gestion des stocks - Hôtesse de caisse- Disposer des produits sur le lieu de vente- Réaliser le balisage et l'étiquetage des produits en rayon- Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon- Suivre… Show more Dans le cadre de mon alternance en vue d'obtenir mon BTS management des unités commerciales, j'ai travaillé pendant 2 ans dans l'entreprise MAC DAN à Éguilles. Groupe Mac Dan - Éguilles Région Aix-en-Provence, FranceEmployée polyvalent :- Gestion des stocks - Hôtesse de caisse- Disposer des produits sur le lieu de vente- Réaliser le balisage et l'étiquetage des produits en rayon- Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon- Suivre l'état des stocks- Définir des besoins en approvisionnement- Préparer les commandes- Marchandisage - Entretenir un espace de vente- Contrôler l'état de conservation d'un produit périssable- Retirer un produit impropre à la vente Show less