Elaboration, création et organisation des voyages en autocarSuivi des dossiers du devis jusqu'à la facturationGestion des relations BtoB et BtoCÉlaboration du contenu de la brochure annuelle des voyages.Création de la mise en page de la brochure groupes 2022Élaboration et suivi des devis de transport secGestion de la communication de l'entreprise : site internet et réseaux sociaux

Traitement des appels entrants et des e-mails.Traitement des réservations individuelles, et des clientèles particulières : Comités d'entreprise, Vacaf, Séniors en Vacances...Suivi des dossiers, modification, annulation et facturation

- Accueil, conseil et renseignement des clientèles françaises et étrangères sur les activités touristiques, hébergements, commerçants du Pays d'Issoire et des alentours.- Promotion et commercialisation des produits de l’Office (boutique, billetterie)- Participation à la mise en place de la nouvelle boutique- Relations avec les prestataires de l'office de tourisme (artisans, hébergeurs, prestataires d'activités...)- Tâches diverses: mise à jour des offres et animations proposées, élaboration de tableaux de disponibilités hébergements, caisse

- Prise de réservations dans les 38 campings du groupe Huttopia/Indigo.- Relations clientèles françaises et internationales (réservation, suivi de dossier, relance paiement..)- Conseil et renseignement sur les destinations touristiques et les hébergements proposés.- Gestion des prises de réservations des Comités d'entreprise et Tour Opérators- Relations avec les CE et les TO- Paramétrage et organisation commerciale de la saison- Aide et support aux responsables campings

- Accueil et information de la clientèle- Prise de réservations hébergements - Promotion et commercialisation de prestations annexes (forfaits de ski, cours ESF, matériel de ski...)- Suivi des dossiers individuels français et étrangers

Accueil physique et téléphonique du public, gestion du planning, encaissements, comptabilité

Conception et commercialisation de packagesNégociation et relation clientB to B, B to C

Accueil physique et téléphonique du public, gestion du planning, encaissements, comptabilité

Guide motoneiges, raquettes, skis de fond, pêche blanche pour groupes internationaux. (anglais, espagnols, hollandais, français, italiens...)Prise en charge de groupe francophones Scanditours et d'individuels