Definición de estrategia Digital para captación de nuevos segmentos y mercados (7 países):- Implementación y desarrollo de canal Ecommerce: Definición de requerimientos concliente interno de cada país, evaluación de proveedores, migración aecommerce global, coordinación con equipo TI China (en inglés) y áreasfuncionales. Definición de procesos impactados, diseño funcional, pruebas deintegración, lanzamiento y acciones para incrementar tráfico y conversiones.Integraciones API con ERP, CRM, pasarelas de pago, facturación y courier.- Definición CX y gestión Omnicanal de tickets con CRM (Contact center, tiendas, Correo,Chatbot Messenger integrado con backend, web, app móvil). - Incremento de engagement con el desarrollo de App móvil/web para ventas, noticias,eventos y capacitaciones.- Seguimiento de conversiones (integración de eventos Facebook/Google ads, GoogleAnalytics, GTM), landing pages, embudo de ventas, segmentación y remarketing.

Análisis de Mercado y definición de la estrategia de campañas y canales para incrementarcolocación de Créditos pre-Aprobados (División de Convenios):- Planificación, despliegue y seguimiento de campañas de créditos pre Aprobadospara los canales del banco (FFVV, Call Center, red de agencias, emailing, sms).- Implementación de modelos de propensión para optimizar base de leads.- Implementación de CRM Oracle Siebel (Definición de requerimientos y procesos,setup con equipo CRM, capacitación a canales y lanzamiento).- Integración de datos, análisis y seguimiento de competidores (RCC).

Responsable de incrementar la efectividad de procesos Comerciales con herramientas de TI:- Implementación de CRM para planificación y seguimiento de visitas y muestrasmédicas de FFVV. Integración con solución BI para desempeño de FFVV.- Consolidación en DWH para tener una visión 360 del médico y definir accionescomerciales (llamadas, visitas FFVV, prescripciones, referidos y eventos).- Diseño de solución BI para seguimiento de venta y abastecimiento dedistribuidores (Integración, Datamarts, KPIs y Reportes).- Despliegue de soluciones del CoE regional y global: e-Learning para FFVV,gestión de incentivos, gestión de merchandising y planillas.- Desarrollo de integraciones, data entry Sharepoint y soporte web de compras.- Mejora de procesos y definición de SOP y BCP para auditorias.

Planeamiento y ejecución de proyectos: •Proceso de compras: Diseño e implementación de nuevos requerimientos (Web). •Implementación de herramienta de Gestión de Desempeño de Empleados. •Integración de ERP con sistema de Planillas y Compras. •Integración de procesos con compañías fusionadas.