Carreira desenvolvida no gerenciamento de Operações Hoteleiras , Gerente de Pousada, , gestão dos setores de A&B , Admnistrativo, com forte atuação no ramo de hotelaria e restaurante no nordeste e norte do país. Desenvolvimento e gerenciamento de indicadores para solução de problemas utilizando softwares para controle e resultado esperado. Inspeções de qualidade frequentes e ações corretivas. Implantação e manutenção dos registros de não conformidades. Revisão dos processos e adequação ao padrão de qualidade, trabalhando com custo-benefício. Elaborando e aplicando pesquisas para nortear a satisfação do cliente, buscando e oferecendo o melhor serviço. Gerenciamento de conflitos. Desenvolvimento de treinamentos profissionais e motivacionais. Comunicativo, ético, criativo, flexível. Inglês básico. Pacote Office Avançado. Sistemas: CMNet, Opera, Érbon, Fortes, Lotus e Carsoft. Disponibilidade para mudar de cidade/estado. CNH B.