Marisa De Simone Email and Phone Number

Proyecto SAP CRM Empresa Claro • Referente de equipo (SAP CRM). Capacitación y liderazgo.• Análisis, diseño y ejecución de casos de prueba mediante HP ALM y QMETRY.• Reporte y seguimiento de defectos en HP ALM y QMETRY.• Elaborar informe final de proyecto.• Gestión operativa de tareas mediante JIRA.• Coordinar Pruebas Integrales con diferentes áreas.• Practica de Metodología en Cascada y metodología Ágil, Scrum.• Relevamiento de requerimientos con el usuario.

• Reporte y seguimiento de defectos en certificación y en producción (Web y T3).• Ejecución de casuística de prueba en herramienta HP Quality Center.• Reportes y seguimiento de defectos mediante HP Quality Center.• Participación en reuniones con usuario. Generar pruebas y detección de incidentes.• Análisis de Logs y otros Satélites afectados para identificar el motivo de las incidencias. • Analizar Ticket Remedy (BMC Remedy Mid Tier 7.6) en Producción (N1).• Capacitación de telefonía Móvil (T3) a líderes, atención al cliente (CEC) y Call Center, (ATENTO, Córdoba), para su instrucción en manejo de Ticket Remedy.

Recontadora de grandes cantidades de dinero. Deteccion de billetes falsos. Confeccion y envio de remesas.

Cobranza de grandes cantidades de dinero.Pagos y deposito de cheques, pago a jubilados y pensionados, cobro de préstamos y de servicios varios. Manejo de ATM. Ingreso y entrega de tarjetas de crédito y débito.

Recepcionista. Atención al cliente, cobranzas de gran volumen de dinero y entregas de tarjetas de crédito. Control de privilegios de usuarios. Altas de usuarios.

Encargada. Atención al público. Atención telefónica. Manejo de dinero. Ventas al interior.

Manejo y coordinación de gente. Entrenamiento de empleados, entrenadores júnior y gerentes jr. Manejo de caja fuerte. Reclutamiento de empelados. Gerente de compras. Encargada de Seguridad de la comida.