- Atuação na Coordenação dos polos de Ensino a Distância realizando a gestão das atividades da equipe administrativa, tutores presenciais e equipe comercial;- Gestão da Equipe de Marketing e Divulgação na Captação de alunos;- Supervisão de Atendimento aos alunos e candidatos em todas as rotinas acadêmicas;- Acompanhamento geral dos Indicadores de Desempenho do Polo.

- Atuação na Coordenação Geral do Campus, gerenciando mais de trinta Coordenadores Pedagógicos, além de Professores do Ensino Superior;- Gestão da equipe técnico administrativa, direcionada ao atendimento ao aluno;- Supervisão de Atendimento aos alunos, padronização de processos de atendimento;- Acompanhamento de Avaliações In Loco do MEC para renovação e/ou reconhecimento de cursos;- Coordenadora da CPA – Comissão Própria de Avaliação;- Responsável pelos atendimentos (pessoal, telefone e e-mail) da ouvidoria;- Coordenação do polo de EaD da Universidade.

- Tutoria de Ensino a Distância para todos os cursos oferecidos nesta modalidade;- Atendimento, orientação e acompanhamento aos alunos do ensino a distância na plataforma AVA Blackboard. Aplicação de provas, trabalhos e esclarecimentos em plantões de dúvidas.

- Secretária Acadêmica responsável pela gestão dos processos inerentes ao fluxo de atendimento de alunos e candidatos; - Responsável pelo recebimento, registro e guarda de documentação dos alunos durante todo percurso do curso;- Emissão de documentos em geral, baseado nas requisições do alunado; - Confecção e emissão de diplomas para registro;- Gestão da equipe de funcionários administrativos lotados no atendimento a público, envolvendo matrícula, transferência, rotinas acadêmicas em geral;- Inscrição dos alunos no ENADE, orientações e monitoramento da situação individual;- Acompanhamento e lançamentos de notas e faltas;- Auxílio na elaboração da documentação e padronização dos processos, para recebimento de avaliações das comissões do MEC para autorização e reconhecimento de cursos;- Orientação e supervisão aos Coordenadores Pedagógicos referente a análises de grade curricular e situações acadêmicas.

- Atuação em toda rotina do departamento de compras, orçamentos, cálculo de reposição de estoques e inventários;- Atendimento presencial, telefônico e via e-mail aos alunos, lançamentos de notas e faltas, emissão de documentos, realização de matrículas com recebimento e arquivamento de documentos e todas as rotinas do departamento de secretaria.