Mariska Smit - Van Hout Email & Phone Number

Amersfoort

Amersfoort

Als adviseur Economie van het Amersfoort Businessteam verbind ik "zakelijk" en "ambtelijk" Amersfoort op alle niveaus in de historische binnenstad en de winkelgebieden en adviseer ik de wethouder Economie.

Als scrummaster faciliteer ik de product owner en het scrum team bij de zoektocht naar het bieden van een oplossing voor de problemen rond en herstellen van het vertrouwen in de te leveren ICT-dienstverlening en -middelen. Met als doel dat de externe klant, ook op een externe locatie, haar primaire proces weer ongehinderd en vol vertrouwen kan uitvoeren.

Het doel van het project is een efficiency- en kwaliteitsslag te maken door reclamevormen en abri’s in de openbare ruimte aan te passen aan het huidige tijdsbeeld en daarmee ook te voldoen aan de door de Raad opgelegde structurele taakstelling om € 270.000,- aan reclame-inkomsten per jaar te genereren. Het is mijn taak om de Raad mee te krijgen in deze veranderingen en een door de Raad goedgekeurd voorstel te schrijven.Hiervoor ga ik de horizontale samenwerking met de betrokken afdelingen binnen gemeente Amersfoort en hun partners aan. Door met mijn "Agile mindset" naar de (on)mogelijkheden te kijken, het college en de raad bij het proces te betrekken en de ontwikkelingen op het gebied van buitenreclame op de voet te volgen, komen we vast en zeker tot een resultaat dat past binnen het (straat)beeld van Amersfoort. Op 12 november 2019 is de Raad akkoord gegaan met het voorstel.

We werken binnen de gemeente toe naar meer en meer digitaal, papierarm werken. Documenten delen en archiveren wordt makkelijker en samenwerken gaat efficiënter. Ook is informatie straks op elk moment en vanaf elke plek te benaderen. Om dit te bereiken is binnen de gemeenten het programma Digitaal Zaakgericht Werken (DWZ) opgericht. In dit programma wordt de grote hoeveelheid digitale informatie op orde gebracht. Namens de afdeling Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) ben ik als adviseur/projectmanager nauw betrokken bij het programma Digitaal zaakgericht werken. Denk hierbij aan mensgerichte werkzaamheden als:- Het motiveren van mensen om digitaal te gaan werken.- Het wegnemen van weerstand en alternatieven bieden.- Het (laten) opleiden van mensen in het gebruik van SharePoint en DMS/ZaaksysteemDaarnaast ben ik ook verantwoordelijk voor werkzaamheden als:- Het opschonen en afsluiten van de netwerkschijven.- Het maken van een nieuwe archiefwaardige teamsite, waarbij staat gebruikersgemak centraal staat. - Het monitoren van het gebruik van de teamsite en het daarop inspelen om de teamsite te verbeteren.- Het inrichten en beheren van documentopslag en -beheer.- Vaststellen en invoeren van metadata.- Het inrichten van bibliotheken voor een uniforme werkwijze. - Het het opzetten van een beveiligingsstructuur.

Voor de afdeling Vergunningen Toezicht en Handhaving heb ik als adviseur de huisvesting laten aansluiten op het organisatie- en ontwikkelplan. Hiervoor heb ik me niet alleen verdiept in de ontwikkeling die het management van deze afdeling voor ogen had, maar ook in de (individuele) medewerkers. Door uiteindelijk de juiste mensen bij elkaar in de buurt te huisvesten, ruimte te creëren voor verschillende vergader- en stilteruimten en te kijken naar inrichting en kleurstelling, heerst er een prettige werksfeer binnen de afdeling en is er nu een team overstijgende samenwerking. Hierdoor kunnen (afdelings)ontwikkelplannen makkelijker worden gerealiseerd.Bij de daadwerkelijke uitvoering van het huisvestingsplan had ik de rol van projectleider en was ik verantwoordelijk voor aansturing van de werkzaamheden uit het project.

Als regisseur klant geef ik samen met mijn collega regisseurs vorm en inhoud aan het gemandateerd opdrachtgeverschap van de gemeente Amersfoort met betrekking tot uitvoerende facilitaire afdelingen en leveranciers. Het gemandateerde opdrachtgeverschap is gericht op de specifieke taakgebieden klantmanagement, contractmanagement en beheermanagement.Als regisseur klant ben ik verantwoordelijk voor adequate communicatie met de opdrachtgevende en beleidsvormende stakeholders. Op strategisch niveau voer ik gestructureerd overleg waarmee ik planmatig de aansluiting van de organisatieontwikkelingen en de uitvoering van de facilitaire diesten borg. De strategische informatie vertaal ik met mijn collega's en andere belanghebbende naar tactische maatregelen om de uitvoering te realiseren. Met mijn actieve grondhouding en werkwijze vertaal ik opgebouwde inzichten, binnen de P&C cyclus van de organisatie, naar uitgangspunten van werken en adviezen naar staekholders.Via planmatige besluitvorming en opdrachtverstrekking organiseer ik de product- en werkinnovaties, als ook de organisatieontwikkeling. Hierdoor stem ik de voorgenomen acties volledig af op de organisatieontwikkeling en de behoefte en verwachtingen van de stakeholders. Vanuit het doorgronden van de ontwikkelingen van de organisatie, stel ik het uitvoeringsbeleid op. Dit is een vakinhoudelijke verdieping van het organisatiebeleid. Samen met de regisseur beheer vertaal ik dat naar handelen, via het koppelen van KPI's aan het uitvoeringsbeleid.

In verband met een totale reorganisatie binnen gemeente Amersfoort, ben ik door de directie gevraagd op te treden als adviseur (en tijdens de uitvoering als projectleider) voor de totale herhuisvesting van de ongeveer 900 ambtenaren van gemeente Amersfoort.Hiervoor heb ik me verdiept in de ontwikkelingswensen die de directie had voor de totale organisatie. Enkele speerpunten hierbij waren:- De klant ontzorgen- Zoveel mogelijk digitaal werken- Gebiedsgericht werken- De herhuisvesting moest zoveel mogelijk kostenneutraal worden uitgevoerdTijdens de daadwerkelijke uitvoering van het project had ik de rol van projectleider. Hierbij was ik verantwoordelijk voor de uitvoering van het project en het beschikbare budget.

In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het “safety & security”-pakket. Dit betekent dat ik de contracten beheer, waar nodig aanbesteed, maar ook advies verleen op het gebied van Safety & Security. Natuurlijk vervang ik de contractmanagers die verantwoordelijk zijn voor de paketten services, technische installaties en gebouwbeheer als deze afwezig zijn. Verder ben ik accountmanager voor 5 nevenlocaties van de gemeente Amersfoort en begeleid ik HBO-studenten tijdens hun stage- en afstudeeropdrachten.

Naast mijn functie van facilitair projectleider, heb ik op verzoek van het afdelingshoofd Facilitaire Zaken in de periode augustus 2009 tot februari 2010, ook de functie van coördinator Facility Desk vervuld. Mijn opdracht was om de aanwezige kwaliteiten en krachten te bundelen en daardoor de diensten van de Facility Desk naar een hoger niveau te brengen. Deze opdracht heb naar volle tevredenheid van het afdelingshoofd afgerond.

Amersfoort

Als vrijwilliger ben ik vertrouwenscontactpersoon bij vv Hoogland.

Post Hbo, Gecertificeerd Teamcoach

Bachelor Of Business Administration (Bba) Fm, Facilty Management

Scrum Master

Activities and Societies: Actieve organisator van en deelnemer aan het "Agile netwerk" binnen gemeente Amersfoort.