Mariska Woudenberg-Segaar Email & Phone Number

Pijnacker, Zh, Nl

Den Haag En Omgeving, Nederland

September 2021 - heden - Digitaleoverheid.nlRedactie van digitaleoverheid.nl, bewaken kwaliteit van de website, gebruikersonderzoek en analyseren van de statistieken.December 2022 - Oktober 2023 - DigiToegankelijk toezichts- en ondersteuningsprogramma (DigiToegankelijk TOP)Adviseren en ondersteunen van overheidsorganisaties om toegankelijke overheidswebsites en apps te realiseren. Juni 2021 - Mei 2022: Vensters- Begeleiden toegankelijkheidsonderzoek Vensters.nl. - Adviseren over mogelijke oplossingsrichtingen en hoe de kwaliteit van de content en de toegankelijkheid in de toekomst te borgen.Januari 2019 - Maart 2023: Gebruiker Centraal- Coördinator Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid- Communitymanagement (online en offline)- Kwaliteitsmanagement en redactie website Gebruiker Centraal (structuur en opzet van de pagina's, inhoud, toegankelijkheid, SEO, metadatering)- Begeleiden toegankelijkheidsonderzoeken.- Onderhouden social mediakanalen- Analyse statistieken website en social media- Redactie en eindredactie nieuwsbrieven Gebruiker Centraal- Organisatie online en offline kennisbijeenkomsten en conferentiesNovember 2018 - Mei 2019: Digitaleoverheid.nlRedactie van digitaleoverheid.nl, bewaken kwaliteit van de website, gebruikersonderzoek en analyseren van de statistieken.

Den Haag En Omgeving, Nederland

Uitgangspunt van de IND is dat de klant in de toekomst op basis van het click-call-face principe zoveel mogelijk via digitale kanalen wordt bediend. Dit betekent dat klanten waar mogelijk op basis van de informatie op digitale kanalen toe worden geleid naar de juiste diensten.Ik verzorg de monitoring en analyse van de data over het bezoekersgedrag op de website in relatie tot de data uit de overige communicatiekanalen. Daarnaast doe ik klantonderzoek. Om zo de klantreizen in kaart te brengen. Aan de hand van deze analyses geef ik adviezen over het verbeteren van de (digitale) dienstverlening van de IND. Het gaat hier dan o.a. om het optimaliseren van de vindbaarheid van informatie en gebruiksvriendelijkheid van de website.

Den Haag En Omgeving, Nederland

ENSIA (Eenduidige Normatiek Single Information Audit) heeft tot doel het verantwoordingsproces over informatieveiligheid bij gemeenten verder te professionaliseren door het toezicht te bundelen en aan te sluiten op de gemeentelijke Planning & Control-cyclus. De tool is in tijdelijk beheer bij ICTU. Ik adviseerde organisaties bij het opstellen van vragen en rapportages. Daarnaast verzorgde ik de 2e lijns inhoudelijke ondersteuning. En was ik verantwoordelijk voor beheer en doorontwikkeling van de tool. Focus op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.

Den Haag En Omgeving, Nederland

Binnen dit project adviseer ik de opdrachtgever (Ministerie van BZK) en projectadviseurs over inrichting van de online informatievoorziening voor Gegevenslandschap Overheid op www.digitaleoverheid.nl. Het gebruik van de website en inzet van andere kanalen zoals social media en een kennisnetwerk.Daarnaast verzorg ik de redactie van content en nieuwsberichten over Gegevenslandschap Overheid op de website, LinkedIn en Twitter.Voor de synergie van informatievoorziening is de content onderdeel van www.digitaleoverheid.nl, waardoor ook hier toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid (UX) belangrijke uitgangspunten zijn. Voor dit onderdeel maak ik dan ook gebruik van dezelfde analysetools en periodieke User Check.

The Hague Area, Netherlands

ICTU beheert in opdracht van het Ministerie van BZK de website www.digitaleoverheid.nlBelangrijke uitgangspunten voor deze website zijn toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid (UX).Ik adviseer het team en Opdrachtgevers over de kwaliteit van de website op inhoud, toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid (UX). En adviseer ik over de inzet van social media.Daarnaast verzorg ik samen met mijn collega's de (eind)redactie van de website en Twitter. Voor het optimaliseren van de website, maar ook communicatie via andere kanalen, maak ik gebruik van diverse analysetools om het gebruik te meten en kwaliteit van de content. Periodiek houden we ook User Checks, om te observeren hoe de gebruiker de website ervaart.

The Hague Area, Netherlands

Webredactie en advies voor de website www.kennisopenbaarbestuur.nl van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

The Hague Area, Netherlands

The Hague Area, Netherlands

Zorgdragen voor verslaglegging van het overleg van de Programmabegeleidingsgroep Operatie BRP en opstellen van het advies aan de stuurgroep Operatie BRP. Tevens plv. secretaris van de stuurgroep.

The Hague Area, Netherlands

Projectleider voor project ICTU-CV, onderdeel van ICTU brede verbeterprogramma Focus! Op te leveren resultaten 2015: een sjabloon in ICTU-stijl dat medewerkers kunnen invullen, een handreiking voor invullen van het sjabloon en voorstel voor inbedding in de ICTU organisatie.

The Hague Area, Netherlands

Project Servicepunt Basisregistraties• Contentmanager website Stelselinformatiepunt.nl (e-Overheid).• Schrijven van nieuwsberichten.• Beheerder Stelselservicepunt voor beantwoorden van knelpunten en vragen over het stelsel.• Social media (LinkedIn en Twitter) en moderator groep Stelsel van Basisregistraties.

The Hague Area, Netherlands

Project Gebruiker Centraal:- Advies over communicatie aanpak.- Ontwikkelen website www.gebruiker.centraal.nl- Schrijven content en nieuwsberichten en opstellen maandelijkse nieuwsbrief.- Organisatie 2-maandelijkse bijeenkomsten.

Den Haag

- Inrichten en beheer van het STelsel InformatiePunt (www.stelselinformatiepunt.nl een platform waar alle informatie over het Stelsel van Basisregistraties wordt ontsloten, dat bestaat uit een website en een Wiki).- Schrijven teksten voor website, nieuwsbrief en andere media.- Social media volgen en participeren.- Regie voeren op de kwaliteit van de informatievoorziening van de stelselpartijen. - Deelprojectleider project ‘Nieuwe vormgeving van het Stelselinformatiepunt’ en doorontwikkelingstrajecten.- Organisatie accountmanagersdag (2x per jaar) en presentaties verzorgen bij diverse bijeenkomsten.- Aansturen projectmedewerker.

The Hague Area, Netherlands

Plaatsvervangend voorzitter van de ondernemingsraad.Tevens verantwoordelijk voor de communicatie van de ondernemingsraad.

The Hague Area, Netherlands

Voor relatiemanagement ICTU: Organisatie van overleggen, bijhouden lijst met leads en verzorgen communicatie vanuit het team.

The Hague Area, Netherlands

Organisatie en verslaglegging van de 6-wekelijkse bijeenkomsten van de projectgroep Proef Digimelding 1.2.

Den Haag

Project Implementatie BAG: - Opstarten project, contractmanagement, bemensing, coördinatie financiën en voortgangsrapportages.- Adviseren projectleider en secretaris op gebied van bedrijfsvoering en ICTU procedures.

Lid van de ondernemingsraad. Naast de standaard OR-taken verantwoordelijk voor de communicatie van de OR.

Den Haag

Project Monitoren operatie NUP: opstarten project, contractmanagement, coördinatie financiën, opstellen voortgangsrapportages.

Den Haag

Voor Programmabureau I-NUP / Stelsel van Basisregistraties- Secretaris voor diverse overleggen van het Stelsel van Basisregistraties, op beleidsniveau (Stelseloverleg), maar ook om expertgroepen op gebied van standaardisatie & semantiek en op juridisch vlak.- Projectleider deelproject ‘updaten van het online Stelselhandboek’ (opstellen PVA, uitvoering en advies voor beheer).- Inhoudelijk adviseur voor vraagstukken / issues over het Stelsel van Basisregistraties.

Den Haag

Programma e-Overheid voor Burgers- Betrokken bij projecten als: Webrichtlijnen, Bekendmakingen, Decentrale Regelgeving , Vergunningen, Samenwerkende Catalogi, Overheidsloket en @Antwoord.- Ondersteunen en inhoudelijk adviseren van de clustermanager procesmatig en op gebied van bedrijfsvoering (control, contractzaken, financieel beheer en verzorgen managementinformatie).- Voeren van (project)secretariaten, organisatie van bijeenkomsten / events.- Aansturen van de clusterondersteuner. - Schrijven jaarplannen, notities en teksten voor brochures, nieuwsbrieven en internet.

Den Haag

Programma EGEM (Electronische GEMeenten) - Assisteren van de projectmanager, organisatie teamoverleggen, verzamelen van gerelateerde informatie, geven van informatie en voeren interne administratie. - Secretaris voor de Voorhoedegemeenten (doelgroep informatiemanagers en burgemeesters). Voor deze groep organiseerde ik regelmatig kennisbijeenkomsten, workshops en congressen. - Secretaris voor de werkgroepen Referentiemodel Stelsel Gemeentelijke Basisgegevens en StUF (Standaard uitwisselingsformaat). Dit waren meer technisch inhoudelijke bijeenkomsten.- Adviseren over en verzorgen van voorlichting en communicatie rondom de verschillende (deel)projecten. Waaronder het o.a. opstellen en (laten) uitvoeren communicatiedeelplannen t.b.v. projecten, schrijven van teksten voor diverse media, onderhouden website en forum.

Den Haag

Project migratie archiefapplicatie:- Ondersteunen en inhoudelijk adviseren van de projectmanager. Waaronder o.a. opstellen van adviezen, brieven, nota’s ten behoeve van het project en verzorgen van de planning en voortgangsinformatie.- Voeren van het secretariaat voor de projectvergaderingen en vergaderingen met de leverancier. - Communicatieadvies en coördineren / verzorgen van de voorlichting, communicatie en PR.

Delft

Secretariaat, bedrijfsvoering en communicatie voor diverse ICT projecten Rijkswaterstaat breed.O.a. Wegen naar de Toekomst, Nieuwe Netwerkvoorzieningen, DataMobilofonieSysteem.Taken:Ondersteunen en adviseren van de afdelingshoofd en projectmanagers inhoudelijk en procesmatig. Voeren van het secretariaat van de teamvergaderingen, projectvergaderingen en bestuursvergaderingen. Voorzitter secretaresse overleg voor de hoofdafdeling.Coördinatie van de locatie van het programmabureau, secretariaat en aansturen van de projectsecretaresse.Communicatie voor afdeling en projecten: zoals opstellen communicatieplannen, schrijven persberichten, onderhouden perscontacten, maken knipselkrant, laten produceren foldermateriaal, organiseren van bijeenkomsten / events, geven van voorlichting. Voortgangsrapportages, contractzaken en budgetbewaking voor de afdeling en projecten.2004-01 – 2005-03 Projectsecretaresse / Communicatiemedewerker project Nieuwe Netwerkvoorzieningen 2002-02 – 2004-01 Communicatiemedewerker / Managmementassistent afdeling ICT Water2000-07 – 2002-02 Managementassistente bij Innovatieprogramma Wegen naar de Toekomst 2000-02 – 2000-07 Secretaresse / Medewerker bedrijfsvoering afdeling Kennismanagement en Innovatie 1999-06 – 2000-02 Adviseur Bedrijfsvoering bij het Bedrijfsbureau1995-06 – 1999-06 Secretaresse afdeling Informatievoorziening en ICT1993-10 – 1995-06 Leerling secretaresse afdeling Informatievoorziening en ICT

Kunststof onderdelen van vliegtuigen maken. Zoals vleugels en interieur onderdelen.

Digitale Dienstverlening

Hbo, Communicatie Adviseur

Hbo, Boekhouden

Mbo, Secretaresse

Activities and Societies: Tegelijkertijd werkzaam bij Rijkswaterstaat.

Mbo, Vliegtuigbouwer

Tegelijkertijd werkzaam bij Fokker Ypenburg.

Education record