Gestionar y liderar equipo de operaciones para el óptimo procesamiento de datos financieros

* Generar, consolidar y publicar los informes de operación e indicadores establecidos como métricas de los servicios contratados por los clientes de Compunet.* Apoyar la gestión del catálogo de servicios de Compunet.*Apoyar la gestión y mejoramiento continuo de los procesos de incidentes y requerimientos.*Administrar la herramienta de gestión de mesa de servicios.* Cumplir con las responsabilidades inherentes a su cargo.* Velar por el continuo desarrollo de sus competencias… Show more * Generar, consolidar y publicar los informes de operación e indicadores establecidos como métricas de los servicios contratados por los clientes de Compunet.* Apoyar la gestión del catálogo de servicios de Compunet.*Apoyar la gestión y mejoramiento continuo de los procesos de incidentes y requerimientos.*Administrar la herramienta de gestión de mesa de servicios.* Cumplir con las responsabilidades inherentes a su cargo.* Velar por el continuo desarrollo de sus competencias técnicas y personales necesarias para el idóneo desempeño de su cargo. Show less

* Dar apoyo inmediato para la solución de problemas.* Soporte telefónico y remoto a usuario final en ofimática, sistema operativo WinXP y Win7, hardware, red cableada e inalámbrica, cuenta de correo outlook y Lotus.* Seguimiento de los requerimientos de principio a fin hasta que el problema quede solucionado a través de los programas service desk y remedy.* Brindar calidad y servicio al cliente.* Manejo de directorios activos para validación y desbloqueo de usuarios de red.*… Show more * Dar apoyo inmediato para la solución de problemas.* Soporte telefónico y remoto a usuario final en ofimática, sistema operativo WinXP y Win7, hardware, red cableada e inalámbrica, cuenta de correo outlook y Lotus.* Seguimiento de los requerimientos de principio a fin hasta que el problema quede solucionado a través de los programas service desk y remedy.* Brindar calidad y servicio al cliente.* Manejo de directorios activos para validación y desbloqueo de usuarios de red.* Manejo de servidores para descargas de programas. Show less

* Atender solicitudes de usuarios del sistema.* Coordinar y programar el uso de terminales y redes.*¨Coordinar y programar los servicios a atender a los técnicos de turno.* Garantizar el funcionamiento en red de los equipos verificando que la transmisión de los datos sea la adecuada.* Operar programas, manejar la información y producir reportes.* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos existentes en la empresa.

Monitorear y velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo en las aulas de sistemas de la Universidad Libre