Maritza Solis Email & Phone Number

Guayas, Ecuador

Enfoque empresarial en asignaturas de: Marketing, Presupuesto, Talento Humano, Comunicación.

Ecuador

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Guayaquil

-Administrar los activos comerciales de la compañía (USD 19 millones) y su implementación en el mercado, de acuerdo con la estrategia de trade marketing definida, con el fin de asegurar un retorno de la inversión esperado por la compañía.-Establecer las políticas comerciales relacionadas a la administración de los activos, protocolos de control, procedimientos, y finalmente instructivos de trabajo enfocados en el control y calidad de servicio-Planificar, coordinar y controlar la dotación de equipos de frio y otros activos promocionales, de acuerdo a las definiciones de trade marketing-Desarrollar activos funcionales y altamente eficientes en el mercado local para mayor eficiencia en costos-Establecer para cada activo los indicadores de desempeño y dar seguimiento permanentemente a la productividad de activos colocados en el mercado-Gerenciar el equipo de ventas para la consecución de las metas de productividad de activos y aseguramiento de asignaciones rentables de activos en los puntos de venta-Administrar el presupuesto para los programas de mantenimientos y adquisición de servicios para garantizar que los activos funcionen adecuadamente en el mercado (USD 1.5 millones). Adicional administrar todo el presupuesto de Capex, elaborando, dando seguimiento al cumplimiento de su ejecución en el área comercial.-Diseñar estrategias permanentes que soporten la cultura de generación de valor de activos, desarrollando programas de capacitación de manejo de ejecución efectiva de activos para la FFVVLogros:-Fui responsable de la salida integral de CAM (Control Asset Management) junto con sistema de CRM de ventas para lograr eficiencias en las atenciones de requerimientos de activos y sus servicios de retiros, mantenimientos y actualizaciones de base de datos-Fui responsable de la puesta en marcha y administración del almacén promocional de ventas de 1 millón de dólares en inventario y de implementación de procesos y controles para su operación

-Administrar y desarrollar material merchandising para punto de venta, brindando soporte a las gerencias de canal en la implementación de estrategias de trade (USD 7 millones)-Coordinar el proceso de la planificación de la demanda en conjunto con las áreas de ventas, mercadeo, supply chain y distribución.-Participar en el dimensionamiento de iniciativas que impacten el volumen de ventas, asegurando la construcción y asignación de cuotas mensuales para cada regional de ventas-Responsable de elaborar y garantizar el cumplimiento del presupuesto de desarrollo de materiales y de mantenimiento de equipos de la compañía (USD 1 millón).-Supervisión directa e indirecta de la fuerza de ventas para el alcance de los estándares de ejecución en el mercado, visibilidad, rotación de inventarios, precios, margen operativo, headcount/rotación de personal, calidad de servicio y satisfacción de clientes.-Ejecutar proyectos habilitadores de la estrategia comercial, con soporte de la Dirección de Trade MarketingLogros:-Integración del área de ventas en el proceso de S&OP (Supply and Operational Programme) para la eficiencia de la cadena de valor

-Responsable del desarrollo de la categoría en el canal tradicional off mainstream&worhtmore, administrando USD 6 millones de dólares para actividades de trade-Planificar y asegurar el cumplimiento de los planes establecidos por el área, conforme a los lineamientos y políticas de SABMiller; con el propósito de desarrollar los canales de venta, garantizando el manejo adecuado de las marcas en el medio y el retorno positivo de cada inversión-Elaborar y diseñar estrategias de trade en el canal tradicional, enfocadas en generación de valor en el punto de venta mediante elementos de visibilidad y actividades de sell in y sell out.-Dirigir y procesar la información relevante del mercado con el propósito de evaluar la efectividad de las iniciativas y proyectos propuestos en línea con la estrategia comercial de la organización en el canal tradicional-Diseñar y estandarizar el manual de trade marketing en el canal tradicional poniendo en ejecución la cultura de IRVP (Integrated Retail Value Proposition). -Responsable de la elaboración y cumplimiento de presupuestos de diseño, compras, e instalación de material de visibilidad para punto de venta. -Supervisión directa de la rentabilidad de las iniciativas de trade marketing del canal garantizando una ejecución efectiva en los puntos de venta y eficiencia para la compañíaLogros:-Medición estandarizada en puntos de venta de los principales indicadores de seguimiento del área comercial (ITOS)-Diseño del primer manual de Trade Marketing para el área comercial con sus principales indicadores de control y seguimiento en el POS

-Establecer las políticas de servicio, protocolos de atención al cliente local y del extranjero, control (cierre de casos en el tiempo correcto para las diferentes áreas), y finalmente metodología de medición de la calidad en el servicio. -Responsable del servicio al cliente y la mejora continua en los procesos que agregan valor y/o son claves para la satisfacción del cliente, así como del servicio de atención en reclamos, quejas y sugerencias, dirección en la ejecución de la garantía de servicio para casos mantenimiento de activos-Seguimiento de cumplimiento de tiempos de ejecución de las diferentes áreas de la compañía para garantizar un mejor servicio a los clientes internos y del exterior-Atención de casos de exportación requerido de nuestras marcas, diligenciando el trámite logístico interno para la salida de producto al extranjero

-Fui responsable de traducir los “consumer and shopper insights” en entregables estratégicos y tácticos para aumentar la participación de mis marcas en la categoría, en todos los canales del país mediante la segmentación del consumidor en el market mapping-Desarrolle e implementé el proceso de planificación comercial anual por ocasiones de consumo y tipología de clientes-Traducir indicadores del mercado market share, value share, cobertura, inventarios, elasticidad de precios para insumo de las áreas de mercadeo y ventas para gestión de acciones en el mercado-Velar por la consistencia e integridad de los datos de las aplicaciones del sistema Esfera y SAP (Datos Comerciales), de acuerdo con las políticas de SABMiller; con la finalidad de que la organización maneje una información confiable y de calidad.

Master Mentor Coach, Coaching

Master En Dirección Comercial Y Marketing

Economista Con Mención En Gestión Empresarial, Marketing

Economista en Marketing con mención en mejor egresado de la Facultad de Ciencias económicas y de la Espol promoción 1999-2004