Transpunerea obiectivelor și planurilor generale ale Băncii la nivel operațional.Realizarea performantei financiare și a rezultatelor stabilite.Stabilirea și alocarea obiectivelor la nivelul unităților teritoriale.Intocmirea și transmiterea periodica a rapoartelor privind performanta financiara a unităților.Intocmirea de rapoarte periodice de monitorizare a realizării bugetului destinate a fi transmise conducerii sau grupului.Implementarea schemelor de remunerare variabila.Intocmirea de rapoarte de monitorizare a aplicării schemelor de remunerare și efectuarea analizelor specifice.

Executarea tuturor tipologiilor de activitati bancare legate de promovarea, vanzarea si procesarea cu precadere a produselor/serviciilor aferente segmentului de clienti IMM. Know how dobandit: Expertiza produse si servicii bancare Cunoasterea clientelei/ pietei locale de business Abilitati de negociere Abilitati de vanzare Ambitie Perseverenta Punctualitate Sociabilitate Seriozitate Atentie la detalii si termene limita Orientare catre reguli/ conformitate: abilitatea de a intelege si aplica politicile si normele interne ale bancii /BNR in activitatea curenta2021-One of the first Buddy Of The Year in Alpha Bank

- redactarea bugetului proiectului impreuna cu Directorul Financiar- gasirea de solutii financiare optime privind costurile bugetare- negocierea contractelor cu furnizorii- verificare documente financiar-contabile ce trebuie inregistrate- autorizare plati- pregatire Cereri de Plata, Cereri de Rambursare.- deconturi

Postul presupune urmarirea atenta a tuturor indicatorilor de performanta precum si analizarea acestora in vederea imbunatatirii activitatii Departamentului B2C-Creditare Directa.Sedinte zilnice si lunare atat cu echipa de INBOUND (Credite prin intemediul telefonului) cat si cu echipa de OUTBOUND (Asigurari) in vederea analizarii indicatorilor de performanta precum si luarea de decizii astfel incat trendul sa fie unul progresiv crescator.Intocmirea de rapoarte la nivel departamental trimise spre analiza Managerului Departamentului, Managerului B2C precum si a Comitetului Directorial.Luarea de decizii in momente de criza.Intocmirea Procedurilor de Lucru si a Instructiunilor de Lucru privind activitatea.Evaluari lunare pe baza celor mai importanti indicatori, stabilirea pasilor de urmat in vederea imbunatatirii rezultatelor.Gestionarea conflictelor sau situatiilor critice/neasteptate.Imbunatatirea continua a fluxurilor de lucru interne precum si relationarea cu departamentele ce se afla in stransa legatura cu activitatea de creditare, Granting, Risk, After Sales-Customer Client, Legal, Compliance.

Responsabilitatea principala pe care o aveam in cadrul departamentului era de a analiza in prima faza si de a consilia clientii in vederea incheierii unui contract de credit de nevoi personale sau a unui card de credit.Cel mai important aspect in cadrul activitatii era de maximizare a vanzarii si minimizare a ratei de refuzare prin identificarea corecta a tuturor aspectelor ce trebuiau luate in calcul in vederea aprobarii dosarului de credit.

Incheierea de contracte de credite de consum prin Biroul de Credit Cetelem din cadrul magazinelor partenere.Promovarea

-tratarea clientilor cu cerere de reziliere in curs-identificarea nevoilor precum si tratarea obiectiilor-finalizarea vanzarii-intocmirea de rapoarte zilnice