Als Manager Operations ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing binnen Square. Daarnaast ben ik binnen de organisatie de schakel tussen de klant en de technische kant van het bedrijf. Mijn rol hierin is het adviseren van (potentiële) klanten, aansturen en coördineren van werkzaamheden, ook vanuit kwaliteitsoogpunt bekeken. De operationele aansturing zorgt voor input om strategisch keuzes te maken om in de toekomst aan te blijven sluiten bij onze klanten.Ik vind het mooi om… Show more Als Manager Operations ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing binnen Square. Daarnaast ben ik binnen de organisatie de schakel tussen de klant en de technische kant van het bedrijf. Mijn rol hierin is het adviseren van (potentiële) klanten, aansturen en coördineren van werkzaamheden, ook vanuit kwaliteitsoogpunt bekeken. De operationele aansturing zorgt voor input om strategisch keuzes te maken om in de toekomst aan te blijven sluiten bij onze klanten.Ik vind het mooi om te zien hoe we onze oplossingen bij klanten neer zetten waardoor hun medewerkers eenvoudig informatie vinden; 'framing relevance' in de praktijk! Show less

Als klantmanager ben ik verantwoordelijk voor de Customer Care werkzaamheden binnen Square. Ik ben binnen de organisatie de schakel tussen de klant en de technische kant van het bedrijf. Mijn rol hierin is het adviseren van (potentiële) klanten, aansturen en coördineren van werkzaamheden, ook vanuit kwaliteitsoogpunt bekeken. De operationele aansturing zorgt voor input om strategisch keuzes te maken om in de toekomst aan te blijven sluiten bij onze klanten.

Ruim negen actief binnen het projectmanagement als operationele spin in het web. Als projectleider van implementaties verantwoordelijk voor de coördinatie van projecten; het opvolgen van statussen met de klant en het intern zorgen voor de communicatie en opvolging met de afdelingen productontwikkeling in Nederland en India. Tevens beschikbaar voor klanten ten behoeve van support- en adviesvragen nadat een project is afgelosten.Gedurende het eerste jaar binnen Square actief als sales… Show more Ruim negen actief binnen het projectmanagement als operationele spin in het web. Als projectleider van implementaties verantwoordelijk voor de coördinatie van projecten; het opvolgen van statussen met de klant en het intern zorgen voor de communicatie en opvolging met de afdelingen productontwikkeling in Nederland en India. Tevens beschikbaar voor klanten ten behoeve van support- en adviesvragen nadat een project is afgelosten.Gedurende het eerste jaar binnen Square actief als sales support medewerker. In de ondersteuning van de salesafdeling het uitvoeren van diverse taken zoals het verzamelen van prospect gegevens, telefonische leadgeneratie, voorbereiden en verzorgen van demo’s en organiseren van beurzen en evenementen. Het voorbereiden en verzorgen van demo’s alsmede het organiseren van beurzen en evenementen zijn werkzaamheden die nog steeds tot het takenpakket behoren. Show less

Telefonisch aanspreekpunt voor relaties met betrekking tot hun dagelijkse gang van zaken. Tevens proactief klantencontact afspraken inplannen en voorbereiden. Daarnaast behoort tot het takenpakket het verzorgen van aftersales en daaruit voortvloeiende administratieve werkzaamheden. Verantwoordelijk voor invoering van een nieuwe contactplanningstrategie.

Zelf geworven afstudeerstage betreffende: “Onderzoek naar bedrijfsopvolging bij bedrijven in de regio Noord-Limburg”. Naar aanleiding hiervan zijn prospects geselecteerd en een doelgroepbenaderingsplan geschreven. Dit plan is ook in gebruik genomen.

Zelf geworven meeloopstage op het gebied van marketing, strategieontwikkeling en marktonderzoek, ontvangen van klanten en gasten, aannemen telefoon.