Marjon Veentjer Email & Phone Number

Groningen, Friesland En Drenthe

Als regiomanager bij ArboNed ben ik operationeel verantwoordelijk voor mijn teams en draag ik verantwoordelijkheid voor de winst- en verliesrekening (P&L) van mijn regio. Ik geeft leiding aan twee multidisciplinaire teams waarin 40 hoog opgeleide professionals werken. Samen met mijn klantteams ga ik de uitdaging aan om onze MKB klanten te voorzien van gevraagd en ongevraagd advies over gezondheid en vitaliteit. Daarbij past ArboNed Operational Excellence toe; we optimaliseren onze dienstverlening naar onze klanten en tillen daarmee de betrouwbaarheid naar het hoogst mogelijke niveau. Als team kijken we altijd waar kansen liggen voor het uitbreiden of verbeteren van onze dienstverlening. Dat doen we samen. Dat doen we met elkaar als klantteam. Hoe ik mijn teams meeneem in de transitie waar we in zitten? Vooral door mijn mensen persoonlijke aandacht te geven en vanuit verbinding het echte gesprek aan te gaan. Ik coach en ondersteun mijn collega's bij het benutten van hun kennis en vaardigheden, zodat ze de doelen kunnen behalen op het gebied van kwaliteit, klanttevredenheid en klantbehoud.

Groningen, Netherlands

Vanaf oktober 2010 tot en met december 2020 ben ik de trotse eigenaar geweest van mijn eigen bedrijf genaamd quARTslag – de kunst van verandermanagement. Ik ben werkzaam als trainer/coach en bij verandertrajecten en verzuim. Daarnaast werk ik als gastdocent. Mijn werkzaamheden vinden zowel binnen profit als non-profit organisaties plaats. Mijn kracht ligt op het gebied van training en coaching van leidinggevenden en groepen medewerkers in een sterk veranderende omgeving. Vanuit verbinding probeer ik mensen te inspireren om mee te bewegen met de organisatie en eigenaarschap te vertonen voor hetgeen ze doen. Inmiddels heeft mijn aanpak tot zichtbare resultaten geleid. Ik beschik over een groot inlevingsvermogen en ben vanuit mijn brede managementervaring in staat om bruggen te bouwen en verbinding tussen teams en individuen te realiseren. Hierbij heb ik aandacht voor de mens, zonder daarbij het beoogde resultaat uit het oog te verliezen. Van nature ben ik ondernemend en resultaatgericht.Voor vragen en advies kunt u contact opnemen met:Marjon Veentjeremail: marjon.veentjer@hotmail.comMobiel: 06-21209444Voorbeelden afgeronde opdrachten:1. Trainer/Coach transitie traject bij De Friese Wouden2. Coach Complex Verzuim op de Academie Verloskunde in Groningen3. Coördinator Praktijk Management op de Verloskunde Academie in Groningen4. Coach Complex Verzuim bij AVEBE in Gasselternijveen, Foxhol en Ter Apel5. Coach leidinggevenden bij Stichting De Zijlen in Tolbert en omgeving6. Coach Facilitair Manager op het Alfa-College in Groningen7. Intern Begeleider cultuurverandering programma De Werkvloer Centraal bij Interzorg in Assen8. Gastdocent Marketing Verloskunde Academie in Groningen

Assen

Univé heeft gekozen voor de Operational Excellence strategie met als doel aanzienlijke kostenbesparingen te realiseren. In 2009 zijn de beheerskosten van mijn afdeling met 220.000 euro gedaald. Dit heb ik bereikt door het werkaanbod in werksoorten te verdelen, door efficiënter schades toe te wijzen aan behandelaars, door functiedifferentiatie toe te passen en door het proces gedeeltelijk te digitaliseren. Door mijn coachende stijl van leiding geven heb ik veel aandacht besteed aan de persoonlijke ontwikkeling van mijn teammanagers waardoor zij beter in staat waren hun teams te managen op outputcriteria en prestatiegericht te werken. Ik maak deel uit van het MT.

Utrecht Area, Netherlands, Groningen En Leeuwarden

Van 1 april 2004 tot en met september 2007 heb ik verschillende functies binnen ArboNed bekleed en een bijdrage geleverd aan het professionaliseren van de organisatie in een liberaliserende markt. Vanuit mijn rol als salesmanager en als vestigingsmanager heb ik sterk gestuurd op resultaatgericht werken, en daarmee een omslag in cultuur en werkwijze gerealiseerd. Groepspraktijken kregen voor het eerst targets en klanttevredenheid doelstellingen mee. In dit proces heb ik mij vooral gericht op het creëren van draagvlak en het meenemen van mensen in deze veranderingen, hetgeen geresulteerd heeft in omzetgroei in een krimpende markt en verbetering van de algemene klanttevredenheid. In 2007 heb ik gewerkt als klantteammanager Corporate Accounts. In deze functie was ik de verbindende factor tussen de professionals en de klanten van ArboNed. Ik zorgde voor een optimale belangenbehartiging van alle betrokken partijen door bijeenkomsten te organiseren, accountplannen te maken en samenwerkingsovereenkomsten af te sluiten. Binnen een jaar is de klanttevredenheid met 0.2 gestegen naar een 7.3 gemiddeld. Gedurende de volledige periode was ik MT lid en leverde ik op actieve wijze een bijdrage aan de strategie en organisatieontwikkeling van ArboNed.

Emmen

Als lid van de activiteiten commissie hield ik mij bezig met het vaststellen van het jaarprogramma voor de leden. Als bestuurslid richten mijn taken zich vooral op de uitvoering van het vastgestelde beleid en het ontwikkelen van nieuwe ideeën voor de toekomst van de club.

Noord Oost Nederland

In mijn functie was ik verantwoordelijk voor het aansturen van 22 verzekeringsadviseurs die in 8 verschillende winkels in Noord Nederland aan het werk waren. Door medewerkers te motiveren en te coachen op de mogelijkheden van cross- en up- sell is in die tijd de omzet gestegen met gemiddeld 3 procent. Als lid van het MT ben ik actief betrokken geweest bij de reorganisatie van het totale winkelkanaal. Het resultaat was de sluiting van 12 winkels en een kostenbesparing van 1.3 miljoen euro.

Veendam, Winschoten, Emmen, Assen, Groningen

Mijn taken en verantwoordelijkheden waren onder andere het managen van veranderingen naar een output gerichte organisatie, het opstellen van marktbewerkingplannen, voeren van functionering- en beoordelingsgesprekken, acquisitie van nieuwe klanten en behouden van bestaande klanten. Ik was actief vertegenwoordigd in lokale netwerken. Als vestigingsmanager was ik zeer betrokken bij het organiseren van activiteiten om uitzendkrachten aan Randstad te binden gezien de schaarste in de markt. Hiermee heb ik zeer goede resultaten geboekt. Dit werd zichtbaar doordat de gemiddelde uitzendduur toenam en de omzet per uitzending steeg. Ook de bemiddeling van arbeidskrachten naar bedrijven was onder mijn leiding succesvol, hetgeen tot uiting kwam in sterk groeiende vestigingen. De vestiging Coevorden maakte de sterkste groei door; 100% gedurende de eerste twee jaar.

Bachelor, Sales & Marketing

Vwo, Vwo