* Assurer et coordonner l'activité administrative et procédures des assistantes commerciales - Valider les demandes d'avoir et transmettre au siège - Réception des commandes fournisseur de la région - Vérifier la rentabilité des sous-locations - Former nouvelles assistantes commerciales - Soutenir les assistantes commerciales en cas de difficultés - Aider à l'élaboration et amélioration des plannings - S'assurer du respect des procédures des équipes - Suivi du retard client de la région, échange avec le siège - Interlocuteur principal du siège* Assurer la facturation et sa conformité pour la région - Suivre les refacturations (transport, réparations, prestations diverses...) - Vérification et validation de la facturation hebdomadaire et mensuelle* Seconder le Responsable de région - Rendre compte des chiffres mensuels des agences de la région - Gestion des LLD (contrat, heures supplémentaires, VGP...) - Préparation des réunions mensuelle, trimestrielle sur chaque pôle (commercial, SAV, administratif)* Respecter les règles et procédures de travail et normes et consignes d'hygiène, de sécurité, d'environnement, et de qualité pour les agences de la région - S'assurer de la tenue à jour des documents SEQ - Suivre le registre de sécurité ainsi que tous les documents transmis pour la sécurité du travail en incluant toutes les vérifications périodiques - Respecter la politique groupe et les lois environnementales en veillant à travailler dans une démarche d'amélioration continue

* Gérer les commandes clients - Accueillir physiquement téléphoniquement le client - Conseiller le client en fonction de ses besoins et des offres en cours - Organiser avec les différents interlocuteurs le planning de location (responsable d'agence, commercial, chef d'atelier...) - Organiser et optimiser le planning transport (livraison et reprise) des machines - Informer le client sur le contrat de location (tarif, assurance, dégradation, transport, contribution environnementale, heures...)* Assurer la gestion administrative relative à la partie location, négoce et commercial de l'agence - Etablir les offres, contrats de location à remettre au client - Recenser les dossiers perdus et faire remonter l'information à son responsable pour analyse - Saisir les bons de sortie, retour, fin de location, intempéries, échanges - Vérifier la conformité administrative du dossier de location (ouverture de compte client, certificat de conformité matériel, VGP à jour, contrôle interne) - Editer et contrôler l'état de préfacturation - Négocier, passer, réceptionner et suivre les commandes fournisseurs - Suivre et relancer chaque semaine les retards clients et rendre compte au siège

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