Mark De Wilde Email & Phone Number

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Academic Medical Center

Als VDI beheerder binnen het AMC ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de VDI Citrix werkplek omgeving. Er wordt zowel beheer gedaan op de VDI omgeving als op de verschillende endpoints. Als beheerder ben je voornamelijk bezig met het oplossen van dagelijkse beheerswerkzaamheden en met het door ontwikkelen van de huidige IT omgeving. Primaire taken:• Het beheren van een virtuele omgeving op basis van Citrix.• Technische implementatie op de Citrix omgeving.• Ontwikkelen en beheer van de maandelijkse vDisk releases.• VMWare UEM beheer.• Group Policy beheer.• Imprivata beheer.• Software geautomatiseerd uitrollen op verschillende endpoints.• Meewerken aan verschillende projecten die betrekking hebben tot de Citrix omgeving van het AMC.• 2e en 3e lijns incidenten analyseren en verhelpen.• 2e en 3e lijns problems analyseren en verhelpen.• Standby diensten.Kennis:• Citrix Xendesktop 7.x / Xen App 7.x• System Center 2012 R2 Configuration Manager• Group Policy – AGPM• Imprivata• VMWare UEM• Windows 7• Active Directory• IET Solutions• Change Proces• Release proces

Academic Medical Center

Onsite werkplekbeheerderAls werkplekbeheerder in het AMC ben je verantwoordelijk dat de zorg 24x7 door kan gaan en bereikbaar is. Als werkplekbeheerder draag ik zorg voor het in stand houden van de dagelijkse IT omgeving. Hierbij ben ik verantwoordelijk voor het afwikkelen van incidenten, problemen. Het monitoren van de dagelijkse werkzaamheden, en het door ontwikkelen van de bestaande programmatuur en randapparatuur. Er wordt zowel Onsite als Remote ondersteuning geboden aan de eindgebruikers. Mijn werkzaamheden;• Het installeren van pc’s, printers en overige randapparatuur.• Remote ondersteuning bieden aan eindgebruikers. Voornamelijk software gerelateerde incidenten.• Onsite ondersteuning bieden aan eindgebruiker. Voornamelijk hardware gerelateerde incidenten.• Installeren en configureren van interne verhuisprojecten.• Signaleren en analyseren van verschillende storingen. • Impact analyse van incidenten.• Telefonisch contact met de eindgebruiker.• Testwerkzaamheden, Testverslagen opleveren.Kennis• Kennis van Microsoft-kantoorautomatiseringssoftware.• Windows XP, Microsoft Office 2003, Microsoft Office 2010• System Center Client• Active Directory• HP Hardware/ Dell Hardware• ITIL Processen

Academic Medical Center

Migratieproject AMCPrimaire taken:• In een team van 10 medewerkers ruim 8000 werkplekkenmigreren;• werkstations migreren van Novell naar Windows XP;• Na de migratie support leveren en oplossen van printerstoring/opstartproblemen/ netwerkproblemen/ inlogproblemen/ hard-en of softwarestoringen;• Medewerkers helpen bij het veilig stellen van hun data;• Programma’s packagen;• Account rechten terug zetten• Computer en hardware gebruiksklaar maken• Installeren van randapparatuur