- Responsable de los ingresos generados a través de los canales de distribución directos de los 33 hoteles de la cadena para 7 mercados con un share del 25% y una facturación de 27M.- Planificación y ejecución de las campañas de Marketing Digital, optimizando el ROAS por mercado, segmentos y marcas. Campañas de Email Marketing, Google Ads, Bing Ads, Metabuscadores (Tripadvisor, Trivago, Google Hotel Ads) y Social Ads.- Analítica digital, creación de informes y cuadros de mando para… Show more - Responsable de los ingresos generados a través de los canales de distribución directos de los 33 hoteles de la cadena para 7 mercados con un share del 25% y una facturación de 27M.- Planificación y ejecución de las campañas de Marketing Digital, optimizando el ROAS por mercado, segmentos y marcas. Campañas de Email Marketing, Google Ads, Bing Ads, Metabuscadores (Tripadvisor, Trivago, Google Hotel Ads) y Social Ads.- Analítica digital, creación de informes y cuadros de mando para hacer seguimiento de la actividad empresarial #Data-Driven.- Email Marketing: IP & Domain reputation, Database-Growth. - Implementación de estrategias para el incremento de la BBDD #LeadGeneration.- Participación en proyectos de propuesta de valor dirigido a ventas en el sector hotelero.- Participación en el desarrollo del Ecommerce, Contact Center y otros canales online para la consecución del presupuesto.- Coordinación con el departamento Comercial y Revenue para la consecución de objetivos de la empresa. Show less

- Definición de objetivos de venta de directa para el departamento junto a la Dirección Comercial.- Dirección del equipo de Contact Center externo e interno.- Puesta en marcha y redefinición de Call Center: selección de personal y formación, optimización de resultados en base a nuevas estrategias y redefinición de procesos para mejorar la atención.- Instalación, configuración y puesta en marcha de la nueva Centralita Virtual. Capacitación del equipo de ventas.- Obtención de la… Show more - Definición de objetivos de venta de directa para el departamento junto a la Dirección Comercial.- Dirección del equipo de Contact Center externo e interno.- Puesta en marcha y redefinición de Call Center: selección de personal y formación, optimización de resultados en base a nuevas estrategias y redefinición de procesos para mejorar la atención.- Instalación, configuración y puesta en marcha de la nueva Centralita Virtual. Capacitación del equipo de ventas.- Obtención de la Certificación de Return Path para el dominio de email marketing, segmentación de la BBDD y protocolos para la captación de correos en recepción y seguimiento de resultados de las campañas y reputación online. Show less

- Selección de personal y capacitación.- Gestión de equipo de agentes comerciales tanto interno como externo.- Acompañamiento en la definición de objetivos de la venta directa.- Cumplimiento de objetivos de la venta directa dirigiendo cada uno de los miembros del equipo.- Elaboración de informes y análisis de los datos del centro de llamadas para mejorar los procesos, garantizar que los recursos se asignen correctamente y maximizar la eficiencia y la satisfacción del… Show more - Selección de personal y capacitación.- Gestión de equipo de agentes comerciales tanto interno como externo.- Acompañamiento en la definición de objetivos de la venta directa.- Cumplimiento de objetivos de la venta directa dirigiendo cada uno de los miembros del equipo.- Elaboración de informes y análisis de los datos del centro de llamadas para mejorar los procesos, garantizar que los recursos se asignen correctamente y maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.- Atención a consultas, resolución de conflictos y orientación al cliente. Show less

- Captación de nuevos clientes.- Venta telefónica del catálogo de hoteles.- Atención y asesoramiento a clientes.- Seguimiento de ventas.

- Planificación y ejecución de estrategias de Marketing Digital.- Definición y desarrollo de estrategias SEO con foco en los objetivos clave de negocio.- Definición y ejecución de campañas SEM-PPC (Búsqueda, Display, Video y Shopping). - Estrategias para la generación de leads, manejo de BBDDs de gran volumen y CRM.- Estrategias de Email Marketing & Database-Growth. - Email Marketing IP & Domain top reputation.- Estrategias Growth Hacking (crecimiento con el mínimo gasto… Show more - Planificación y ejecución de estrategias de Marketing Digital.- Definición y desarrollo de estrategias SEO con foco en los objetivos clave de negocio.- Definición y ejecución de campañas SEM-PPC (Búsqueda, Display, Video y Shopping). - Estrategias para la generación de leads, manejo de BBDDs de gran volumen y CRM.- Estrategias de Email Marketing & Database-Growth. - Email Marketing IP & Domain top reputation.- Estrategias Growth Hacking (crecimiento con el mínimo gasto posible).- Medición y análisis de resultados (Elaboración de dashboards personalizados con Google Looker Studio y Power BI).- Analítica Digital & Big Data- Desarrollo Web, UX & CRO Show less