Mark Van Bun Email & Phone Number

Kerkrade, Limburg, Nederland

Als clusterleider frontoffice Burgerplein ben ik primair belast met de operationele aansturing van het cluster frontoffice dat bestaat uit klantadviseurs en receptiemedewerkers. Dit betreft de medewerkers die aan de balie van het stadskantoor voornamelijk de werkzaamheden rondom identiteitsmanagement verrichten, de medewerkers aan de receptie en de medewerkers van het klantcontactcentrum (KCC). Tevens zorg ik ervoor dat inwoners snel, correct en vriendelijk geholpen worden bij al hun vragen en verzoeken.

Sittard, Limburg, Nederland

Als Teamlead Operations Support stuur ik de 12 medewerkers van de Operations Support Service Desk aan. Mijn taak is om deze collega’s te blijven motiveren en het blijvend (door)ontwikkelen van de afdeling en de door de afdeling geleverde diensten en gebruikte systemen om een goed gewaardeerd serviceniveau voor de organisatie te bereiken en behouden.De afdeling Operations Support waar dit team onder valt is verantwoordelijk voor het beleid, de richtlijnen, de kosten en de uitvoering van de facilitaire ondersteuning van alle Boels medewerkers in hun dagelijks werk in alle landen waar Boels actief is. Denk bij de ondersteuning aan het, onder regie van onze vastgoedafdeling, coördineren van reactief beheer en onderhoud van alle gebouwen en terreinen, maar ook aan de levering van verschillende diensten en producten als schoonmaak, afvalbeheer, bedrijfskleding en nutsvoorzieningen.

Sittard

Sittard, Provincie Limburg, Nederland

One Call is een onderdeel van het Customer Care Center. De afdeling One Call voorziet de zakelijke verhuurmarkt in binnen- en buitenland van alle benodigde materialen en gereedschappen. Hier ben ik het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een snelle en passende invulling van de huurbehoeftes. Dit houdt in dat ik orders aanneem en afhandel. Ik stel offertes samen en plaats bij interne en externe leveranciers orders. Voor deze offertes zorg ik voor de opvolging en registratie. Hier verricht ik diverse administratieve werkzaamheden en handel klachten af indien nodig.

Heerlen, Provincie Limburg, Nederland

Als bedrijfsleider bij Blokker ben ik verantwoordelijk voor het succes van mijn winkel. Een uitdagende, taak waar jouw veelzijdigheid goed tot zijn recht komt.Blokker is al vele jaren een sterk merk. Om de klant een uniek winkel ervaring te bieden is kennis van het assortiment een must. Ook het bieden van hulp en ondersteuning aan collega's is een dagelijkse bezigheid. Geen vraag is dan ook te gek. Weekplanningen en roosters moeten up to date gehouden worden. Hier moet ik dan ook flexibel op bij sturen. Daarnaast maak ik samen met de Operationeel Manager een lange termijn planning en blijf je dan ook alert op de kosten.

Heerlen, Provincie Limburg, Nederland

Kerkrade, Provincie Limburg, Nederland

Heerlen, Provincie Limburg, Nederland

Bachelor Of Applied Science - Basc, Business/Commerce, General

Deeltijd opleiding Business Studies

Education record

Cursus effectief leidinggeven

Mbo, Retailing And Retail Operations