✅ Als Innovatiestrateeg werk ik in de volle breedte van de Consumentenbond.✅ Als Innovatiestrateeg zorg ik samen met mijn collega’s ervoor dat de Consumentenbond innovaties realiseert voor grote aantallen consumenten, waarmee terugkerende waarde geleverd wordt voor de leden en (nieuwe) verdienmodellen gecreëerd worden.✅ Als Innovatiestrateeg initieer en ontwikkel ik zelf innovaties, maar help ik ook mijn collega’s die binnen hun eigen proposities aan innovaties werken.✅ Samen met mijn collega’s ga ik aan de slag met het innovatieportfolio en bepalen we de prioriteiten.✅ Daarnaast ben ik Business owner van de nieuwe Consumentenbond-app en andere digitale proposities, waaronder AI. ✅ Met mijn 80 Marketing collega’s zorg ik ervoor dat onze leden via de diensten en services in de app continu meerwaarde ervaren van hun lidmaatschap.De Consumentenbond werd op 14 januari 1953 opgericht en startte met 141 leden. In 2024 heeft de Consumentenbond meer dan 420.000 leden. De Consumentenbond is van en voor consumenten. Samen zorgen we dat consumenten vinden wat ze zoeken en krijgen waar ze recht op hebben. En we maken markten eerlijk, veilig en duurzamer. Zonder winstoogmerk.

In de periode 2004-2011 werkte ik ook bij 9292 in de rollen internetmanager, productmanager en marketing manager.In de periode 2022-2024 ben ik Online Specialist 9292 app | 9292.nl | innovaties: ✅ Bedenken, ontwikkelen, beta testen & lanceren van nieuwe proposities / customer journeys voor de reizigers die de 9292 apps & website gebruiken: live locaties OV, deelfietsen huren, nieuwe website, 9292 The Game.✅ Data-gedreven innovatie: na het opzetten van het 9292 Testpanel nieuwe functies van de 9292 app, de oplevering van de nieuwe (headless) website en online innovaties vroegtijdig laten testen & beoordelen. ✅ Onderzoek & prototyping nieuwe mogelijkheden voor 9292 zoals bijvoorbeeld generatieve AI via het 9292 AI Lab waar studenten met ontwikkelbudget, data, API's en een testomgeving hun AI prototype konden bouwen. 9292 heeft door 9292 AI Lab versneld kennis en inspiratie opgedaan voor verdere productontwikkeling.✅ E-commerce: maximaliseren verdienmodellen in 9292 app. In 2023 verkocht 9292 een record aantal e-tickets voor trein, bus, tram en metro. ✅ Voice of the customer: gebruikerswensen van reizigers vertalen in oplossingen voor de 9292 app, 9292 website en innovaties (business owner) inclusief digitale toegankelijkheid (accessibility)✅ Markt- & concurrentie analyse ✅ Trendverkenner: collega’s helpen met de nieuwe kansen in de snel veranderende wereld De 9292.nl/app wordt door meer dan 5 miljoen unieke gebruikers gebruikt voor het plannen van hun reis met trein, bus, tram, metro of veerboot. 9292 begon in 1992 als telefoondienst 06-9292 maar is tegenwoordig het meest gebruikte online reizigers platform van Nederland via de 9292 apps & website. Via het platform van 9292 vind je alle vormen van openbaar vervoer van deur tot deur van alle 20+ openbaar vervoer & deelvervoer bedrijven in Nederland bij elkaar: trein, bus, tram, metro, veerboot, fiets, scooter en lopen. 𝗘𝘅𝘁𝗿𝗮 𝗹𝗲𝘂𝗸: ik heb zelf de 9292 app kunnen bedenken en realiseren in 2009.

Playlists: https://linktr.ee/mdebruin | Creatie en promotie van zorgvuldig samengestelde Spotify thema afspeellijsten (bijv. zomerhits, 12 inches 80’s & 90’s, remixen & trance classics).

Realisatie van nieuwe online proposities / productinnovaties op het gebied waar de ANWB de bijna 10 miljoen klantcontacten per maand kan verzilveren: Hulpverlening & Mobiliteit. In de diverse online projecten wissel ik tussen de rollen van Online Strateeg, Productontwikkelaar, Product Owner, Chief Product Owner, Business Owner en Business Developer. Bedenken, realiseren, doorontwikkelen en vermark(t)en. ANWB Onderweg (verkeer, routeplanner, tanken & parkeren) naar multichannel informatie-producten (internet, mobile & app) met bijdrage aan bedrijfsdoelstellingen. De ANWB Onderweg app is de meest gebruikte en gedownloade app van de ANWB (3 miljoen downloads). Naast het verhogen van het actief gebruik is het toevoegen van nieuwe verdienmodellen een KPI. ANWB Parkeren: bedenken, realiseren, doorontwikkelen en vermark(t)en ANWB Parkeren (betalen via je mobiel met een app voor je parkeerplaats). Inmiddels 500.000+ klanten. Bedenker van de ANWB Onderweg Monitor: jaarlijks terugkerend onderzoek naar trends en ontwikkelingen op het gebied van mobiliteit in Nederland. Input voor beleid en product ontwikkeling. Lid van innovatie netwerk ANWBMede-trekker van Customer Journey team ANWB Onderweg. ANWB Connected: Van de grootste Europese pilot met 1000 leden die rondrijden met een OBD2 dongel naar de ontwikkeling naar een commercieel programma waar een digitaal eco systeem ontstaat op het gebied van mobiliteit (onderweg, onderhoud, Connected Car, Wegenwacht). ANWB Mobility as a Service (MaaS): het bouwen van een platform voor mobiliteitApp consultant: 10+ apps voor ANWB gerealiseerd Trots op:-Bedenken en realiseren nieuwe strategische mobiliteitsconcepten voor de ANWB leden die onderweg zijn: van idee naar budget naar realisatie. Voorbeelden: ANWB Onderweg, ANWB Parkeren, Connected Car, ANWB Connected

Verantwoordelijk voor productontwikkeling, business development, nieuwe verdienmodellen en het in de markt zetten van innovaties. Maandelijks hebben we miljoenen klantcontacten. Daarnaast verandert de rol van pechhulp-verlener de komende jaren, en daarmee ook de rol van de ANWB. Dit biedt ook veel (digitale) kansen. Voorbeelden:- parkeergeld betalen met de ANWB Onderweg app (ANWB Parkeren): inmiddels maken de 500.000+ klanten dagelijks heel veel transacties in de ANWB Onderweg app (3 miljoen downloads) met ANWB Parkeren. Jaarlijks betalen ANWB leden miljoenen euro's via de app.- leads genereren voor andere ANWB producten als ANWB Connected & ANWB Tanken met ledenvoordeel. - innovaties als ANWB Connected Parkeren: klanten van ANWB Connected kunnen hun parkeertransacties automatisch laten afmelden bij het wegrijden dmv OBD dongel- Waar is mijn Wegenwacht: gps tracking van de gele helden van de weg- Grootste Elektrische Proefrit van Nederland van de ANWB in 2012. 30 weken lang (juni-december 2012) gingen in totaal 360 duurtesters 6 dagen lang op pad met een elektrische auto inclusief iPhone en 16000 mensen hebben ervaren hoe elektrisch rijden is. Vanuit 13 uitgiftelocaties door heel Nederland werden ruim 500 plaatsen bezocht met de 12 auto’s. In totaal zijn er 3000 video’s gemaakt die 56.000 keer bekeken zijn. Ook zijn er 10.000 tweets verstuurd door 950 personen met een potentieel bereik van 480.000 accounts. Ook zijn er meer dan 175.000 offline gesprekken geweest over elektrisch rijden.- verbreding van auto mobiliteit naar andere vormen van mobiliteit (Mobility as a Service, Onderhoud & Reparatie)- het vormen van een visie welke (digitale) rol de ANWB kan spelen bij Onderhoud & Reparatie. Met goed onderhoud krijg je minder pech. En met inzicht in de gezondheid van je auto weet je waar je aan toe bent en kun je pech voorspellen en voorkomen.

Over de ANWB Onderweg MonitorANWB is een groot onafhankelijk onderzoek gestart: De ANWB Onderweg Monitor. De ANWB Onderweg Monitor is een terugkerend onderzoek dat een keer per jaar wordt uitgevoerd in opdracht van de ANWB. Het onderzoek is met 1500 deelnemers groots, actueel en toonaangevend. Dankzij gedegen onderzoeksresultaten over de juiste thema’s kan de ANWB haar rol als specialist, kennisinstituut en belangenbehartiger gebruiken en versterken. De resultaten worden telkens in juni gepubliceerd.Grootte steekproef1500 Nederlanders (ANWB leden en niet-leden) van 16-75 jaar, representatief voor NL bevolking (leeftijd /geslacht / opleidingsniveau/ regio/dagelijkse bezigheid). Iedere leeftijdsgroep is voldoende groot om conclusies te kunnen trekken. Er is ook waar mogelijk een koppeling gemaakt met de Whize segmenten. Data van de afgeronde onderzoekenDe 0-meting: vond plaats in oktober 2020. De 1-meting vond plaats in april 2021. Aandacht & InzichtResultaten bieden toegevoegde waarde bij productontwikkeling, belangenbehartiging en beleidsbepaling. Zo kan de ANWB op het juiste moment in stappen op trends op het gebied van mobiliteit die als resultaat uit het onderzoek komen.

Marketingfacts.nl is een van de meest populaire marketing weblogs in Nederland. Feiten en cijfers afgewisseld met luchtige onderwerpen zorgen ervoor dat de redactie maandelijks ca. 200.000 unieke bezoekers informeert over interactieve marketing en nieuwe media. 150 artikelen geschreven over apps, Spotify, social media, trends en innovatie.

Met 3 anderen de Utrechtse chapter van de Social Media Club opgezet. De eerste bijeenkomst vond plaats in maart 2010. Mijn activiteiten: opzet van communicatiekanalen (website, twitter, linkedin), promotie en organisatie van bijeenkomsten voor 50-250 geïnteresseerden per avond (sprekers, locatie, sponsoren en deelnemers zoeken). Begin 2012 uitgeroepen tot de meest actieve SMC van Nederland met een netwerk van ruim 1500 aangesloten leden.

Projecten waar ik aan gewerkt heb van de afdeling Strategie & Innovatie: propositie voor onderweg, realisatie 8 apps voor iPhone, Android & iPad en Connected Car. Deze projecten pak ik (met de goedkeuring van directie inclusief een aangevraagd budget voor realisatie) als opdrachtgever op in mijn tweede functie binnen de ANWB op de afdeling Marketing & Sales.

Verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen, implementatie, uitvoeren en beheer van marketingplannen en programma’s van de Business Unit Consumenten (internet TV, apps, loketten op andere (mobiele) sites), realiseren nieuwe producten (sociale media, apps, website), zorgen voor een slimme en effectieve manieren om een reisinformatie onder de aandacht te brengen en aantallen te vergroten. Wapenfeiten:-Programmeerwedstrijd onder studenten waar de eerste versie van de iPhone app 9292ov Pro uit voort is gekomen-Bedenken en realiseren van de 9292 apps op iPhone & Android-Sociale media implementatie van en voor 9292 opgezet met introductie van de 9292ov reiswidget (voor Hyves, Facebook, iGoogle, MySpace), introductie van Mijntje van 9292 (chatbot en twitterbot voor web, MSN, twitter, hyves, iGoogle)-Webcare 9292 op twitter-Videowedstrijd 9292EnIk waarbij bezoekers van 9292ov.nl worden opgeroepen om hun OV reis op een leuke manier in beeld te brengen om zo onderdeel te worden van de minispeelfilm '9292EnIk'-Nieuwe media: TV widgets op Philips Net TV, Samsung internet@tv en Yuixx

Marktmanager van alle 9292 internet producten voor de consumentenmarkt:www.9292ov.nl, mobiel.9292ov.nl, www.9292thegame.nl, routeplanner.9292ov.nl, 0900-9292, RSS, SMS

Verantwoordelijk voor alle internetactiviteiten (vast en mobiel), waaronder de internetsites 9292ov.nl, routeplanner.9292ov.nl, 9292thegame.nl, mobiel.9292ov.nl, de websites voor een deur tot deur reisadvies voor het openbaar vervoer in Nederland. Nadruk bij 9292ov.nl en de 9292 app lag op groei (bezoekers/adviezen), nieuwe verschijningsvormen en advertentie-inkomsten als antwoord op de oplopende kosten van de succesvolle telefoondienst 06-9292 die destijds ook niet verder opgeschaald kon worden. www.9292ov.nl - OV planner met trein, bus, tram, metro voor heel Nederland. Later werd dit 9292.nlmobiel.9292ov.nl - website voor de mobiel om onderweg een (alternatief) OV reisadvies op te vragen en plattegronden op te vragen. routeplanner.9292ov.nl - unieke auto&ov routeplanner die exact berekent welke manier van vervoer (auto of OV) het snelst is. De eerste in Nederland. www.9292thegame.nl - (18 februari 2008 t/m 31 augustus 2008) een viral spel van 9292 waarmee gebruikers kunnen ervaren hoe het is om op meerdere manieren (auto&OV) op je bestemming te komen. Belangrijk branding aspect: 9292 is meer dan OV.1 februari 2006 - 1 februari 2008: www.ovontmoetingen.nl - OV reizigers community met als doel reizigers met elkaar in contact te laten komen via een OV-ID. Verkocht aan Admium per 1 februari 2008.RSS MarketingGoogle Maps (integratie 9292 data in Google Maps)Viral gamesMobile Marketing

Online activiteiten van Het Financieele Dagblad opzetten: ontwikkelen website fd.nl, eerste digitale abonnementen, ontwikkelen van een persoonlijke online service voor abonnees, online proefabonnees werven, selfservice voor abonnees en het opzetten van de verkoop van artikelen uit de krant via een online betaalservice. HFD is een van eerste kranten in Nederland die een succesvolle online strategie heeft opgezet in de periode 2000-2010.

Business unit PTT Post New Business Development: samen met collega’s volledig nieuwe concepten bedenken voor PTT Post zodat PTT Post relevant blijft in de veranderende post markt. Opzetten van website, branding, verkoop en promotie voor een 100% online dienst genaamd KeyMail. Dit was de eerste commerciële internetdienst van PTT Post. KeyMail was een digitaal certificaat waarmee emails versleuteld konden worden en waarmee personen geindentificeerd konden worden. VIP-lezers kiezen PTT Post KeyMail tot Applicatie van het Jaar 1999.Laaste internetproject in 2000 was de start van Privver, de digitale deurmat van TPG Post waar je facturen online kunt betalen. Vanaf 2005 samen met Rabobank op de markt gekomen.

Afstuderen op het onderwerp e-Commerce: hoe moet je een marketingstrategie aanpassen als je naast je bestaande verkoopkanaal ook elektronisch (via internet) gaat verkopen (1997)