Implementatie van nieuwe processen m.b.t. WOZ, nieuwe dienstverlener voor Parkeren en geheel nieuw AFIS systeem (Amsterdams Financieel en Inkoop Systeem) voor Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen.

Mark is pragmatisch, samenwerkings- en resultaatgericht projectmanager. Gaat graag uitdagingen aan en acteert doel- en oplossingsgericht zonder hierbij de proceskant uit het oog te verliezen. Haalt het optimale uit het team en de stakeholders door het stimuleren van betrokkenheid en onderlinge communicatie. Communiceert transparant, duidelijk en respectvol.Een verbindend leider voor wie mensen voorop staan en resultaten tellen, in staat respect en vertrouwen te winnen van verschillende typen mensen. Een uitstekende motivator en people manager, communicatief sterk en bereid te delegeren. Overtuigend maar laat zich ook graag overtuigen, overziet het geheel én het hoofddoel.

Royal Reesink is marktleider als international distributeur en serviceverlener van hoogwaardige machines, componenten en diensten voor landbouw, landschapsonderhoud, intern transport, magazijninrichting en grond- weg- & waterbouw.

Namens het SSC-ICT begeleid ik de betrokken partijen bij de keuze om de werkplek van het bestuursdepartement van het Ministerie van Justitie en Veiligheid naar de SSC-ICT Shared omgeving te migreren voor een optimalere samenwerking met de overige bestuursdepartementen. De realisatie van het plan kent bestuurlijke en technische uitdagingen. De focus voor dit project ligt op stakeholder management, impact analyses en het begeleiden van de verschillende partijen om tot een keuze van een migratiescenario te komen.

CRV is internationaal opererende innovatieve coöperatieve rundvee-verbeteringsorganisatie. Namens Conclusion voer ik een aantal projecten uit, waaronder:- CloudForce. CRV heeft besloten haar omgeving te migreren naar de Cloud. In het verlengde van haar IT-sourcing en als onderdeel van het Cloudforce programma wordt een deel van haar IT-activiteiten uitbesteed met als doelstelling de dienstverlening rondom de informatievoorziening van CRV naar haar klanten, partners en medewerkers nog professioneler, kwalitatief nog beter, nog sneller, nog wendbaarder, nog betrouwbaarder en nog stabieler te maken. Naast een migratie van applicaties naar de Cloud voorziet CRV een verandertraject, dat impact heeft op de organisatie inrichting, processen, werkwijzen, architectuur en benodigde competenties van medewerkers.- Working Together @CRV. Adoptieprogramma waarbij een nieuwe manier van samenwerking wordt geïmplementeerd op basis van MS Teams en SharePoint.- Migratie naar de KPN Citrix werkplek. Afronding van het lopende project waarbij de Citrix werkplek van KPN als standaard werkplek voor CRV Nederland en Vlaanderen is geïmplementeerd.- Migratie van Windows 7 naar Windows 10. Vervanging van de onderliggende werkplekken.

Conclusion is dé zakelijke dienstverlener op het gebied van ICT- en organisatievraagstukken. Wij zijn uniek en onderscheiden ons met ongeveer 30 gespecialiseerde werkmaatschappijen die samenwerken om flexibel in te springen op de vraag van de markt. Conclusion IT Services kent vijf werkmaatschappijen die elk hun eigen expertise hebben:ICT infrastructuur, Java (web- en applicatie)ontwikkeling, Oracle technologie, Microsoft technologieën (waaronder Sharepoint) en SAP implementaties.Een van de werkmaatschappijen die onder IT Services valt is Conclusion FIT (Future Infrastructure Technologies). Met bijna 300 vaste medewerkers richten wij ons op het optimaliseren van bedrijfsprocessen en de bijbehorende ICT infrastructuren van onze klanten. Wij bieden een uitgebreid ICT dienstenpakket aan, bestaande uit Infrastructure Management, Managed Application Services, Mission Critical Services, Cloud Computing en End User Computing. Het doel van Conclusion FIT is om ICT samen te laten smelten met de core business en ervoor te zorgen dat onze klanten 24/7 beschikbaar, beveiligd en FIT zijn. Wij richten ons op de marktsegmenten zorg, rail, industrie en finance.Conclusion FIT is anders dan andere bedrijven. Wij onderscheiden ons in kwaliteit, enthousiasme voor het vak, plezier in ons werk en onze wil en kunde om nauw samen te werken met de klant om tot de beste ICT-oplossing te komen. Onze bedrijfscultuur is informeel, we hebben korte lijnen en houden van snel schakelen. Wil jij meer informatie over Conclusion FIT, kijk dan op onze site www.conclusionfit.nl!

Onderdeel van het omvangrijke ICT contract welk NS heeft afgesloten met het KPN/Conclusion/Motiv consortium is het opzetten van een NS Productiehuis voor ICT gerelateerde NS projecten. Dit NS Productiehuis bestaat uit een team van o.a. projectmanagers, business consultants, architecten, DBA’ers, test managers en systeem specialisten welke op een efficiënte wijze projecten kunnen initiëren, managen en afsluiten.

Projectmanager Ontvlechting Conclusion / Future Groep

De NTKC Zwerfgroep is een sectie van de NTKC. De NTKC Zwerfgroep organiseert voor en door haar leden elke maand een wandeltocht door Nederland. Met rugzak en tent wordt op zoveel mogelijk onverharde paden en met overnachting genoten wordt van de natuurlijke kant van Nederland (https://www.kampeerclub.nl/afdeling/zwerfgroep).

Transitie van de latende leverancier naar het datacenter van Conclusion Mission Critical uitgevoerd voor het Eneco Operationele Technologie (OT) landschap, de omgeving die de wind- en warmte-energie 7x24 monitort, beheert en optimaliseert.

Transitie van de CIS applicaties, de Oracle databases, de onderliggende infrastructuur en de gerelateerde diensten van de latende leverancier naar Conclusion/AMIS en naar de Oracle Cloud. Uiteindelijk doel is het opbouwen van een actieve relatie waarin productontwikkeling en innovatie centraal staat. Het project wordt middels een Agile werkwijze opgepakt waarbij het team evolueert naar het DevOps team dat dedicated aan de nieuwe klant wordt toegewezen voor het beheer en de ontwikkeling.

Inrichting van een Agile project en beheer organisatie voor de klant

De Vereniging tot Behoud van het Lingelandschap (VBL) zet zich in voor een positieve en duurzame bijdrage aan de ontwikkeling en instandhouding van het Lingelandschap. Door te signaleren, te participeren en indien nodig te reageren probeert de vereniging de landschappelijke, cultuurhistorische en ecologische waarden van het stroomgebied van de Linge en de aangrenzende gebieden te waarborgen.

Famed heeft haar ICT-infrastructuur en beheer uitbesteed aan Conclusion. Het migratieproject heeft tot doel duurzame verbetering aan te brengen in de continuiteit van de ICT omgeving en parallel daaraan de dienstverlening te vernieuwen. De huidige onderliggende hardware van Famed zal gedurende de transformatiefase vervangen worden en zullen de platformen, databases en applicaties van Famed verhuist worden naar de Conclusion Cloud. Ook worden die procesaanpassingen en organisatiewijzigingen doorgevoerd die daarvoor nodig zijn. Belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en activiteiten: • Bid ondersteuning tijdens de opdrachtafstemming tussen Conclusion en Famed;• Projectmanager voor de initiële technische en procesinrichting;• Teammanager voor de vier overgenomen beheerders gedurende de projectfase.

Binnen Conclusion FIT heeft er een interne herindeling van klanten binnen Managed Services plaatsgevonden en is hierbij een nieuwe “kolom“ ontstaan: Health & Industry. In combinatie met een flinke toename aan nieuwe klanten was er enerzijds behoefte aan Service management voor de onboarding van nieuwe klanten en anderzijds ondersteuning bij de structurering van de nieuwe afdeling.Belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en activiteiten: • Inrichting en uitvoering geven aan service management voor nieuwe klanten;• Organisatorische verbeterslagen identificeren, uitwerken en implementeren.

Met de toename van key-accounts die Conclusion breed diensten afnemen en die ook qua omvang en complexiteit een gecoördineerd aanspreekpunt boven de verschillende werkmaatschappijen verwachten is de wens uitgewerkt om tot een Customer Management Office (CMO) te komen. Deze CMO dient als Single Point of Contact, Contract en Communication naar zowel de klant als de interne organisatie.Belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en activiteiten: • Ontwerp en implementatie concept CMO• Implementatie van het CMO-APG (klant specifiek)• Werkmaatschappijen begeleiden bij de verandering van decentrale naar centrale coördinatie richting klantBinnen een zeer korte periode is een nieuw concept afgestemd, ontwikkeld en uitgerold binnen Conclusion welke nu als standaard wordt gebruikt bij key-accounts en recht doet aan de Conclusion cultuurwaarden Operational Excellence en Customer Initimacy.

Programmamanagement voor het Conclusion team binnen het NS FIT Together programma. Binnen FIT Together worden alle NS backend applicaties ‘gewassen’ en vanuit 20 datacenters geconsolideerd naar 1 logisch datacenter. Tevens wordt met het veranderprogramma de NS voorbereidt op de outsourcing van haar ICT. Belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en activiteiten: ♣ Programmamanagement over gemiddeld 15 actieve projecten en 50 Conclusion medewerkers;♣ Migratie van de applicatie VPT welke als bron van materieel en personeelsgegevens de basis is voor alle plannings-, besturings- en bijsturingsactiviteiten. Deze applicatie draait op een OpenVMS omgeving en is middels Charon, een virtualisatie applicatie, gemigreerd naar een PaaS omgeving.♣ Migratie van de applicatie NTT, welke de daadwerkelijke positie van treinen verzameld, verrijkt en binnen de reisorganisatie keten doorgeeft.Als schakel tussen de NS programma organisatie en Conclusion als leverancier was ik verantwoordelijk om de samenwerking zo optimaal mogelijk te laten zijn en tijdig de juiste opleveringen plaats te laten vinden.Als ‘pipecleaner’ in één van Nederlands grootste infrastructuur programma’s van 2013/2014 had ik verder de uitdaging om met de eerste projecten zowel de NS organisatie, de programma organisatie en de diverse leveranciers die door mij werden aangestuurd, zoals KPN, HP en Motiv, te managen. Mede door deze migraties heeft het programma vorm gekregen en zijn de technisch en organisatorisch uitdagende applicatie omgevingen succesvol geïmplementeerd.

Migratie van 9000 werkplek van Friesland Foods en Campina naar Fujitsu.Belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en activiteiten: ♣ Migratie manager voor de Business Unit “Cheese, Butter & Milkpowder”;♣ Migratie manager voor de Business Unit “Ingredients”, locatie Beilen;♣ Coördinatie van de KA migratie door Fujitsu (outsourcingsleverancier), Business Unit en Programmaorganisatie voor bovengenoemde Business Unit’s;♣ Uitwerking en pilot “3rd party locations” (m.n. logistiek, 60 locaties);♣ Aanspreekpunt voor klanten.In een (fabrieks)omgeving waar productie op nummer 1 staat was de belangrijkste uitdaging het winnen van vertrouwen en het begeleiden bij de veranderingen die een nieuwe werkomgeving met zich meebrengt. Gezien de positieve reacties van business unit manager, plantmanager tot medewerker ben ik hier zeker in geslaagd. Verder heb ik als projectverantwoordelijke het evenwicht van belangen tussen programma, klant en leverancier op een goede manier weten te behartigen en bij verschil van inzicht tot bevredigende oplossingen kunnen komen.

In September 2009 is het programma gestart om het toenmalige Ministerie van LNV wat betreft de KA werkplek te outsourcen naar Capgemini. De rol die ik hierbij vervulde is namens de opdrachtgever DICTU zowel de klant (de diensten van het ministerie) en de leverancier (Capgemini) te coördineren en resultaten te accepteren.Mijn belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en activiteiten: ♣ Migratie van de diensten Ctgb en DICTU. De Ctgb gold als dienst geheel vooraan in het project als compact maar strategisch zeer belangrijke migratie. Met de migratie van de Dienst ICT Uitvoering (DICTU) gold als extra bijzondere aandachtspunten het integreren van ontwikkel en beheerwerkplekken met de KA omgeving;♣ Issue manager. Na de oplevering van een (deel)project wordt door mij namens het programma restpunten opgepakt om zo spoedig mogelijk te worden afgerond. Daarnaast worden ook programma brede issues door mij gemanaged. Als migratie manager heb ik de te migreren diensten en Capgemini aangestuurd waarbij mijn vaardigheden als communicatie, motivatie en sturing van groot belang zijn gebleken. Mijn vaardigheid om partijen bij elkaar te brengen was zowel in deze rol maar zeker ook als issue manager noodzakelijk om tot constructieve oplossingen te komen in plaats van het pad van verdere escalatie te bewandelen.

Helaas zijn mijn activiteiten bij Andarr van korte duur gebleken. De business unit waar ik gestart was werd onverwacht opgeheven i.v.m de economische crisis.

Projectmanager in a wide range of projects both in the Business and ICT related fields.Biggest achievements are the implementation of the "Leveranciers Model" in which Oxxio is the single point of contact for the customer both for the supplier as the distribution part of energy. Furthermore most of my projects are billing improvement related, both the redesign of the process as technical implementations.Current main project is the program management of a sourcing and trading process and tooling together with Excelergy and IBM.

Project Manager for Capgemini and Capgemini Outsourcing. Organizations I work for the last couple of years are: Ministry of Foreign Affairs, Ministry of OCW (Education, Culture and Science), Organon, Astellas (Yamanouchi) and Railion. Projects rolled out concerned meanly infrastructure and applications.