Mark Haveman Email & Phone Number

Warnsveld, Ge, Nl

Apeldoorn, Gelderland, Nederland

Na bijna 3 jaren gedetacheerd vanuit IV-experts, per 02-2020 in vaste dienst voor de Politieacademie.Naast de beheerwerkzaamheden van onder andere Itslearning, Mediasite videoportaal, Leermiddelenportaal, Datamanager koppelingen en Active Directory, maak ik ook kennisclips en weblectures in een multimedia studio. In deze studio gebruiken we onder andere Green Screen, Atem mixer en Final Cut Pro X.

Apeldoorn (Politieacademie)

Voor een onbepaalde periode ben ik werkzaam als (Functioneel) Applicatie beheerder voor de afdeling Informatie- & Changemanagement, domein Onderwijsondersteuning bij de Politieacademie in Apeldoorn.´De Politieacademie ontwikkelt en verzorgt het basis- en vakspecialistisch onderwijs voor de Nederlandse politie. Zij biedt korte trainingen en volledige opleidingen aan, van mbo-niveau 2 tot en met academisch niveau.´Beheer werkzaamheden van elo’s Blackboard en ItsLearning staan hierbij centraal. (Achtervanger) beheer Omnicast (IP-videobeheersysteem), QMP, UMRA OSIRIS koppelingen, Active Directory, Single sign-on,…Gedetacheerd door www.iv-experts.com

Deventer, Enschede (Saxion Parttime School)

Voor een tijdelijke overgangsperiode van een half jaar heb ik bij Saxion Parttime School (SPS) 2 dagen per week de afdeling ICTsupport ondersteund vanuit de rol functioneel beheer. Blackboard is bij Saxion de basis elo applicatie. Hierbij wat rust bij ICTsupport weten te brengen, processen in kaart gebracht, verbeterstappen achtergelaten of in gang gezet. Een leuk, ambitieus en enthousiast team die binnen een aantal jaren Saxion Parttime School gedegen op de kaart heeft gezet.Binnenkort zal het functioneel beheer vanuit ICT&O binnen Business Support Organisation (BSO) gepositioneerd worden.Gedetacheerd door www.iv-experts.com

Nijmegen En Omgeving, Nederland

Voor een tijdelijk inzet van 8 maanden was ik als (functioneel) applicatiebeheerder bij Kion afdeling ict werkzaam. Kion is een kinderopvangorganisatie in Nijmegen en omgeving met ongeveer 900 medewerkers, die ruim 7000 kinderen opvangen. Beheer werkzaamheden van ERP Microsoft Dynamics Navision (KidsVision) staat hierbij centraal, gekoppeld aan oa Afas en ProActive. SharePoint (on premise en office 365) en Topdesk ter ondersteuning. Binnen Kion wordt gewerkt met virtuele werkplekomgeving uit de cloud van KPN. Voor de komende periode is een verbetertraject ingezet (met oa Lean) om de ict afdeling naar een hoger plan te brengen. Mij is, buiten het beheer van bovenstaande, ook gevraagd om hieraan, gezamenlijk met het team, een aanzet te geven en een positieve bijdrage te leveren. Gedetacheerd door Borg Projecten (www.borgprojecten.nl)

Amersfoort

Als Applicatiebeheerder heb ik 12,5 jaar met plezier gewerkt binnen educatieve uitgever ThiemeMeulenhoff. Hierbij gezamenlijk met een team de verantwoordelijkheid gedragen voor ‘continuous delivery’ en optimalisatie van een complexe keten met diverse Educatieve Applicaties, content ontwikkelsystemen, generieke componenten, SaaS oplossingen, authenticatie en autorisatie systemen. Het samenspel met functioneel beheerders, hostingpartijen, software leveranciers, projectleiders, changemanagers en producteigenaren is mij vertrouwd. Inrichten van Dashboard Monitoring (oa Dynatrace, Kibana, Nagios), alerting en changeprocessen om de dienstverlening zo goed mogelijk te garanderen en te verbeteren. Diverse migratie trajecten en changes ondersteund/begeleid/uitgevoerd. Ervaring met Microsoft Dynamics crm, Frontrange, JIRA en diverse ticket registratie systemen om klantvragen, bugs, RFC’s en voortgang te borgen. Specifieke ervaring met Questionmark online toetsomgeving (QMP QuestionMark Perception)AWS, cloudvps en managed hosting. Lean om zo effectief mogelijk tot tevreden resultaat te komen en de klant voorop te stellen.Laatste jaren meer coördinerend dan technisch uitvoerend. Training:2016 BiSL2014 LAMP stack2011 PRINCE22010 ITIL, BiSL & ASLVorige werkgever:2000 - 2004 Uplearning (Stoas, QMP) Opleiding HBO CMV (audiovisuele productie)Vanaf 1 september 2016 ben ik op zoek naar een nieuwe uitdaging.Omgeving Zutphen.

Wageningen

- oplossen van technische en inhoudelijke problemen QMP voor zowel bedrijven- als onderwijsmarkt (2de lijn landelijke servicedesk QMP)- Maatwerk vormgeving toetsen aan de hand van templates (HTML, Javascripts, Grafisch etc.)- Maatwerk rapportages (ASP)- Installatie QMP software (W95-W2003, Access, SQL, Oracle, bridge koppeling met Blackboard leeromgeving)- Add-on software (Perception for Windows, QMWise, Secure Browser, Perception to Go, etc)- Server- en contentbeheer- Kennisoverdracht naar docenten (auteurs/beheerders)- Computervaardigheden (registratie systemen, Office, FTP, remote beheer, etc)