En charge du développement et de la gestion de la présence de la marque sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires contrôlés ou non par la marque. – analyse des tendances sur les réseaux sociaux– veille sociale et concurrentielle sur l’univers d’activité– analyse de la réputation– définition d’une stratégie sociale– définition des KPI– établissement d’un planning éditorial– établissement de briefs techniques et créatifs– activité de publication et de dialogue– activité de modération– réponses aux demandes, critiques ou questions (ou transmission vers l’individu concerné)– mise en place d’événements promotionnels– relais des offres ou opérations commerciales– reporting