VaduzProjekt Management- Implementierung der webbasierten Service-Management-Software-Suite ky2help®- Projektleitung, Analyse/Konzeption, Durchführung von Workshops/Kundenschulungen- Kundenbetreuung und -support nach abgeschlossenen Projekteinführungen- Bindeglied zwischen Kunde und Software Engineers. Koordination, Konzeption, Aufwandschätzungen, Tests und Inbetriebnahme von kundenspezifischen Anforderungen/ErweiterungenAccount Management- Identifikation und Akquisition von Projekten basierend auf unseren ky2-Produkten- Up- und Cross-Selling bei Bestandskunden- Generierung von Neukunden- Aufbereitung und Durchführung von Verkaufsgesprächen und -präsentationen- Selbständige Bedarfsabklärungen und Ausarbeitung von Pflichtenheften, Angeboten und Verträgen- Gewinnung von Referenzkunden- Auf- und Ausbau des persönlichen Vertriebsnetzwerks

- Projektleitung in Entwicklungsprojekten inkl. Risiko- und Qualitätsmanagement.- Sicherstellung der Einhaltung des Projektmanagement-Prozesses in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam sowie dem Kundenprojektleiter.- Übergeordnetes Projekt-Monitoring und Reporting des Projektstandes gegenüber dem Teamleiter und der Geschäftsleitung.- Mithilfe bei der Erstellung von Offerten für Neukunden und Erstellung von Offerten für Erweiterungen in laufenden Projekten, inkl. Koordination der involvierten Stellen.- Requirements-Engineering in einem laufenden Projekt.

Projekt Management- Implementierung der webbasierten Service-Management-Software-Suite ky2help® - Projektleitung, Analyse/Konzeption, Durchführung von Workshops/Kundenschulungen- Kundenbetreuung und -support nach abgeschlossenen Projekteinführungen- Bindeglied zwischen Kunde und Software Engineers. Koordination, Konzeption, Aufwandschätzungen, Tests und Inbetriebnahme von kundenspezifischen Anforderungen/ErweiterungenAccount Management- Identifikation und Akquisition von Projekten basierend auf unseren ky2-Produkten- Up- und Cross-Selling bei Bestandskunden- Generierung von Neukunden- Aufbereitung und Durchführung von Verkaufsgesprächen und -präsentationen- Selbständige Bedarfsabklärungen und Ausarbeitung von Pflichtenheften, Angeboten und Verträgen- Gewinnung von Referenzkunden- Auf- und Ausbau des persönlichen Vertriebsnetzwerks

Verantwortlich für Intranet, Internet, Digital Asset Management CELUM, IT Service Management in der Glas Trösch Gruppe.

- Koordination, Überwachung, Einführung der Dokumentation (Funktionsdokumentation und Betriebshandbuch) zur Einführung der ERP-Standardsoftware Greenax.- Beratung und Einführung von betriebswirtschaftlicehn Lösungen in Greenax mit den Teilbereichen Einkauf, Vertrieb, Lagerbewirtschaftung und Logistik.- Analyse von Kundenprozessen, Erarbeitung von Lösungskonzepten und Anpassung der Software an die kundenspezifischen Anforderungen

- Projektleitung Einführung Print & Online Kombinationen inkl. Upselling für AZ Medien- Projektleitung in über 50 Kundenprojekten für die unio- Projektleitungen bei Schnittstellenprojekten zu Verlagssystemen oder zu HR Rekrutierungssystemen- Mitarbeitung bei der stategischen Weiterentwicklung der Softwarelösung- Verantwortng Change- und Releasemanagement

- Teilprojektleitung bei der Einführung der Schulverwaltungslösung bei acht Gymnasien und Berufsschulen (Organisation & Prozesse sowie Test- und Release Manager Taskforce)

- Stellvertretung Produkt Management- Projektinitialisierungen und Übernahme von Projektleitungen- Coaching von Teilprojektleitern, Kundenvertretern und SystemSpezialisten in Projekt- und Prozessfragen- Mitarbeit bei der Erstellung von Kundenofferten und Grundlagen Product Management Übernahmevon Spezialaufträgen- erfolgreiche Einführung einer Ordermanagement Lösung für das Human ResourcesBusiness- Ablösung der Problemmanagement Lösung bei den Kooperationsbanken von Swisscom IT ServicesAG durch ARSRemedy

Umfassende Ausbildung in den Abteilungen Sekretariat, Verkauf und Export, EDV, Buchhaltung und Personaladministration.