Markus Scheurer Email & Phone Number

Kronau, Baden-Württemberg, Deutschland

• technische Hilfe + Fragen: Telefon, Mail & Kunden-Tickets• Beratung & Information Apps, Programme, Zubehör, Schnittstellen, Hardware uvm.• Hilfe & Fehler-Analyse bei Installation, Konfiguration + Bedienung zu Apps, Online-Portale, Programmen, Schnittstellen usw.• Fehleranalyse + Dokumentation im Entwicklung-Ticket-System• Software-Testing bei Updates / neue Versionen• Remote-Installation & Basis-Konfiguration Programm & Vorgaben• Anleitungen, Online-Lösungen & Handbuch erstellen + bearbeiten• Kleine Programm-Änderungen (Entwicklung, z. B. XML / Rechtschreibung)• PDF-Formulare erstellen / bearbeiten• Vertriebs-Prospekte / Grafiken / Produkt-Fotos bearbeiten• Einfache Angebote erstellen

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland

Technik- & Störungs-Hotline (1st Level Support) für SOHO (kleine & mittlere Unternehmen) und SME / MLE (Großkunden) zu Koaxial-Kabel oder GlasfaserBefristetes Arbeitsverhältnis; inkl. Arbeiten an Wochenenden & FeiertagenDer Anbieter war in Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen aktiv und wurde im Sommer 2019 durch Vodafone übernommen.• Störungen Aufnahme, Eingrenzung + techn. Unterstützung• Erfassung + Überwachung Störungen per Ticket-System• Hotline, Schriftwechsel + App inkl. Rückrufe & Anleitungen• Techn. Beratung Tarife & Produkte, z. B. statische IP-Adressen• Techn. Beratung Kunden-IT, z. B. Router / Modem / Netzwerk• Beschreibung mögliche Störungs-Ursachen• Beschreibung techn. Grundlagen & Lösungen, z. B. Konfiguration Router• Einrichten Reverse DNS-Einträge• Koordination mit anderen Abteilungen, z. B. Rechnungen, Verträge, 2nd Level etc.• Unterstützung Router-Konfiguration (remote), z. B. Ports / Telefonie

Oberhausen-Rheinhausen, Baden-Württemberg, Deutschland

Zielgruppe: Privat-Anwender, Einzel-Unternehmer & kleine Unternehmen• Windows, Programme, Internet & Netzwerk• Installation, Konfiguration, Wartung & Einzel-Schulung• Beratung & Verkauf - Hard- & Software (z. B. PC, Laptop, Drucker & SSD)• Beratung & Verkauf - Netzwerk (z. B. Router / devolo Powerline)• Sicherheit + Datenschutz (z. B. Kaspersky Internet Security)• Backup + Recovery (z. B. Festplatten Crash / Schädlinge / Acronis)• Kabel BW / Unitymedia Partner (Internet, Telefon, TV + Mobilfunk)• Verleih Beamer, Leinwand & Zubehör• Microsoft Office (Lizenz, Einrichtung, Serienbriefe, Excel Kassenbuch usw.)• eBooks zu verschiedenen ThemenZielgruppe: Unternehmen + Vereine• Webdesign, Marketing, Social Media & Video-Trailer• PDF-Formulare (Adobe Acrobat)Außerdem Buchhaltung, Verwaltung, Webseite, YouTube / Social Media, Anleitungen, Grafik-Design für Plakate, Broschüren usw. in Eigenregie

Überregional

Schulungen zu Windows XP + Office 2003(freier Mitarbeiter während Selbstständigkeit)

Kraichtal, Baden-Württemberg, Deutschland

Informationsaustausch mit Mitarbeitern (Büro, Home-Office + beiKunden), inkl. Meetings / Telefon-Konferenzen• Verwaltung & Einkauf Inventar (inkl. Mitarbeiter-EDV)• Buchhaltung, Kunden-Serienbriefe + Vorbereiten Präsentationen

Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland

• Buchhaltung + Lohnabrechnung• Steuererklärung + Jahresabschlüsse• Verwaltung, Ablage + SchriftwechselMit der Zeit auch Übernahme von EDV-Support für Kollegen (MS-Office + DATEV), Programm-Installation + DATEV-Updates, Verwaltung E-Mails, Tel.-Anlage + Fax sowie Dokumenten-Struktur / Serienbriefe; zuletzt ca. ¾ der Zeit.

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland

• Buchhaltung + Lohnabrechnung• Steuererklärung + Jahresabschlüsse• Verwaltung, Ablage + Schriftwechsel

Transportbataillon Günzburg

inkl. B-Klasse Führerschein, Ausbildung Gefahrengut & Funk

Karlsruhe-Neureut

Buchhaltung + Lohnabrechnung• Steuererklärung + Jahresabschlüsse• Verwaltung, Ablage + Schriftwechsel

Umschulung Zum Fachinformatiker Systemintegration (Ihk)

Umschulung 07/2023 - 06/2025; inkl. Praktikum ab 09/2024 (Betrieb bereits gefunden) persönlicher Fokus: Netzwerk- & Server-Administration.

Ausbildung, Tax Law/Taxation