Markus Földvary Email & Phone Number

Hovedstaden, Danmark

• The Customer Success team originates from RISMA's Product Development and Adoption team and when that team was split into two, I was offered the position of being in charge of the Customer Success team. Responsibilities:
• Leading the Customer Success team and developing a world class team.
• Mentoring the different team members ensuring their professional and personal growth.
• Creating and implementing new internal procedures and manuals.
• Advocating for a customer-centric mindset in the management team and across the entire company.
• Overseeing the Danish customer portfolio focusing on product adoption, customer satisfaction, and successful implementations.

Glostrup, Hovedstaden, Danmark

• GRC Platform Manager / Customer Success Manager with responsibility of my own portfolio of customers ranging from both small and medium-sized businesses to larger enterprise businesses from various business areas.I.
• Onboarding customers and implementing RISMA's software at my customers.
• Identification of upsell opportunities, participation in presales activities such meetings and custom demos.
• Creating value for my customer based on their needs and desired outcomes.
• Technical configuration of customer solutions.
• Handling the day-to-day support of all our customers was also part of the job, and I closed the most tickets while being a part of the team.After seven months of employment, I was asked if I wanted to be in charge of.

København, Hovedstaden, Danmark

Ansvar for den nystartede Customer Success-afdeling hos IC Robotics. Her sikrer jeg fastholdelse af vores eksisterende kunder og samarbejdspartnere samt onboarding af nye. IC Robotics er en startup SaaS-virksomhed, der hjælper nogle af Danmarks største e-commerces med at automatisere deres produktbeskrivelser, men vores kunder spænder bredt indenfor.

København, Hovedstaden, Danmark

Arbejder med automatisk tekstproduktion indenfor ecommerce, søgemaskineoptimering og journalistik. Jeg er med til at træne virksomhedens tekstrobot, hvor jeg skriver tekstskabeloner for virksomhedens kunder og sørger for at give liv til teksterne. Jeg sikrer en optimal brug af virksomhedens tekstrobot, og at kunderne får brugt og benyttet alle de.

Københavnsområdet, Danmark

• Artikelredaktør for nichemediet BetXpert, der beskæftiger sig med sport og spilbranchen.
• Ansvar for den daglige produktion og redaktionens anden journalist samt et tocifret antal freelancere.
• Feedback og coaching til vores ikke-journalistuddannede skribenter.
• Alsidigt journalistisk arbejde med fokus på målgruppen. Jeg har støvet aktindsigter op, skrevet hurtige nyhedsartikler og haft fokus på søgemaskineoptimering og content marketing.
• Daglig koordinering og dialog med virksomhedens kommercielle afdeling på Malta.
• Jeg var med til at øge kendskabet til BetXpert-brandet gennem opsøgende pressearbejde, hvor jeg blandt andet fik lavet en syndikeringsaftale med Ekstra Bladet, har fået Ritzau til at samle historier op, som de har.

Nyborg Og Odense

• Praktik hos Fyens Stiftstidende på lokalredaktionerne i Nyborg og Odense.
• Ansvar for rets- og politistoffet samt kultur og fritid. Hver femte uge var jeg en del af nyhedsredaktionen, hvor jeg aftenvagt og skrev webnyheder hurtigere end lysets hastighed.
• Her har jeg lært at bruge de klassiske og effektfulde journalistiske værktøjer, hvor jeg har skrevet artikler i de forskellige journalistiske genrer.
• Fokus på skarpvinkling, hurtigt og journalistisk faglighed og grundighed.
• Flere af mine artikler kom i praktikperioden på forsiden af Fyens Stiftstidende.
• Fokus på at gøre en lokal historie landsdækkende og at gøre en landsdækkende historie lokal.

• Journalistpraktikant hos Dansk Industri, hvor jeg skrev webnyheder og artikler til deres medlemsblad.
• Praktikperioden gav mig en forståelse for, hvordan en stor organisation som Dansk Industri fungerer, hvilken rolle de spiller i den offentlige samfundsdebat, og hvordan man varetager bestemte interesser via journalistik.
• Jeg var med i udviklingen af en ny strategi for DI Medier, hvor afdelingen gik fra at lave et ugentligt blad til et månedligt blad og fik relanceret sin hjemmeside.
• Fokus på artikler skrevet til en klart defineret målgruppe.
• Fokus på blandt andet kreativitet og skarpvinkling.

København

• Jeg vandt en skrivekonkurrence på sport- og spilhjemmesiden Bettingexpert.dk, der er ejet af Better Collective, og et par måneder efter kontaktede de mig og spurgte, om jeg ville have en freelanceansættelse. Det.
• Produktion af anmeldelse af bettingfirmaer, optakter til sportsbegivenheder, spilnyheder og spilforslag.
• Administrator på hjemmesiden bettingexpert.com/da.
• Formidling med fokus på søgemaskineoptimering, og hvad der skaber kliks online.

Bachelorgrad, Journalism

Activities and Societies: Frivillig i Journalisthøjskolens fredagsbar, Kurt Strandbar. • Undervisning i forskellige former for.

Certificate Of Proficiency Arts (Postgraduate), Media And Communication

• Et semesters udveksling i Christchurch, New Zealand, som en del Inclusive Journalism Initiative: Reporting Europe and the Asia-Pacific.

Hærens Basisuddannelse Ved Antvorskov Kaserne

Samfundsfag A, Engelsk A, Matematik B