Marleen Zuidwijk-Horeweg Email & Phone Number

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland

Zoetermeer

Werkzaamheden:Deelname en ondersteuning project voor de corporate website.Afhandelen van vragen, klachten en signalen van verschillende klantgroepen.Maken van een (concept) agenda en notuleren van het maandelijkse teamoverleg.Ontwikkelen van online trainingen voor nieuwe en bestaande medewerkers.Ontwikkelen en beheren van werkinstructies en FAQ om op de afdeling een gezamenlijk doel te behalen; elke medewerker werkt met de meest actuele informatie.Wekelijks overleg over kennis en kwaliteit.Maandelijks overleg met team Communicatie om signalen te bespreken.Doorgeven van nieuwsberichten voor de nieuwsbrief leerbedrijven en onderwijsinstellingen.Analyses maken voor verschillende afdelingen. Bijvoorbeeld over Beroepspraktijkvorming, Arbeidsmarktinformatie, Kwalificeren en Examineren.

Zoetermeer

Vanaf het begin ben ik op de afdeling Service & Informatie werkzaam geweest. Werkzaamheden en taken:Eerste aanspreekpunt voor vragen, problemen, incidenten en verzoeken van interne medewerkers en externe klanten.Rapportages leveren door gegevens te verzamelen en te bewerken tot gevraagde informatie om zo maatwerk te leveren.Organiseren, voorbereiden en het notuleren van teamoverleggen. Ontvangen van bezoekers bij de receptie.Het plannen van bedrijfsbezoeken voor de regioadviseurs.Het organiseren van trainingen en het verstrekken van certificaten.Coördinatie en ondersteuning van projectenNaast bovengenoemde functie ben ik ook verantwoordelijk voor het project ‘Leerbedrijf van het Jaar’, sectorbreed. Ik coördineer het team dat belast is met de werkzaamheden en ik ondersteun de projectleider. Werkzaamheden en taken:Aansturen van het team en afstemmen met het team communicatie.Rapporteren aan de projectleider over uren, begroting, formats en een correcte projectadministratie.Opstellen van het handboek en auditrapport, voor intern en extern gebruik.Controleren en redigeren van auditrapporten.Contentbeheerder van intra- en internet.Organiseren van teamoverleggen, de jaarlijkse evaluatiebijeenkomst en teamuitjes.Verkiezing Leerbedrijf van het Jaar BakkerijIk ben ook verantwoordelijk voor een juiste organisatie van de prijsuitreiking voor de sector bakkerij. Werkzaamheden en taken:Ondersteunen van de secretaris en de voorzitter.Reserveren van locaties en het organiseren van de catering.Opstellen van een draaiboek, powerpointpresentaties en afstemmen met de betrokken partijen.Bestellen van prijzen: bekers, badges en vakliteratuur.OR-lid. Werkzaamheden en taken:Overleg met bestuurder.Het uitbrengen van een gedegen advies of instemming op (voorgenomen) besluiten van de bestuurder door deze te baseren op feiten en achterbanraadpleging.Het opstellen van een actieplan, het jaarverslag en intranet actualiseren.Open en proactief handelen.

Zoetermeer

Naast medewerker Service & Informatie ben ik een periode voor 16 uur per week als medewerker Personeel en Organisatie werkzaam geweest. Werkzaamheden en taken:Ondersteunen van de adviseur Personeel en Organisatie.Toetsen van projectplanningen, jaar –en activiteitenplanningen op consistentie.Leveren van rapportages aan het managementteam met betrekking tot bijvoorbeeld verlofopnames en verzuimpercentages.Verwerken van ziek- en herstel meldingen, het verwerken van declaraties, het controleren en het registreren van verlof.Organiseren van trainingen en cursussen en het regelen van vergaderzalen en materialen.Controleren en opzetten van regelingen op het gebied van Personeel en Organisatie.Voeren van sollicitatie, - slecht nieuws - en einde contractgesprekken.

Leidschendam

Ik ben als verkoopster in de winkel begonnen. Na twee jaar ben ik filiaalmanager geworden.Werkzaamheden en taken:Behalen van targets: omzet, aantal aankopen per klant en productiviteit.Verkoop van kleding en accessoires.Verwerken van binnengekomen goederen en zorgdragen voor een representatieve etalage. Zorgen voor een juiste uitstraling van het concept volgens het voorstel van het hoofdkantoor, met ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.Coachen en begeleiden van het personeel: dagelijkse leiding, werving en selectie, het voeren van functionering –en beoordelingsgesprekken en teambuilding.Organiseren en coördineren van de jaarlijkse modeshow.

Pijnacker

Werkzaamheden en taken:Afhandelen van telefoongesprekken.Opstellen van facturen.Administratief afhandelen van gereserveerde rijlessen in het systeem.Maken van planning voor de instructeur.

Pijnacker

Verantwoordelijk voor het correct afhandelen van klantcontacten, zowel bij de servicebalie als bij de kassa.

Directiesecretaresse / Managementassistent

Na het volgen van het EVC-traject en op basis van deze uitslag de MBO 4 opleiding Directiesecretaresse-managementassistent gaan volgen..

Directiesecretaresse / Managementassistent / Secretary Management Support / Personal Assistant

Behaalde werkprocessen: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Zorgt voor de mondelinge (telefonische).

Personeel En Arbeid

Diploma behaald: Basisopleiding Personeelszaken.

Havo

Deelcertificaten behaald: Nederlands, Engels, Frans en Duits.