Od ponad 15 lat zajmuję się sprzedażą i obsługą klienta, a od 7 lat poszerzam swoje umiejętności w obszarach marketingu oraz zarządzania projektami. Realizuję zadania mające na celu udoskonalanie dostępnych metod i narzędzi oraz wyszukiwanie i wdrażanie kreatywnych rozwiązań. Posiadam szeroko rozwinięte umiejętności interpersonalne i organizacyjne. Nawiązuję relacje łączące ludzi, co przekłada się na szybszą realizację zadań.
-
Growth Marketing ExpertGymmanagerPoland -
Specjalistka Ds. PromocjiWydawnictwo Znak Feb 2024 - PresentKraków, Woj. Małopolskie, Polska -
Ekspert Ds. Rozwoju I Organizacji SzkoleńGrupa Aterima Aug 2022 - Jun 2023Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• identyfikowanie potrzeb szkoleniowo - rozwojowych w organizacji oraz projektowanie mapy szkoleniowej we współpracy z trenerami wewnętrznymi i Dyrektorem Biura• prowadzenie szkoleń z zakresu komunikacji interpersonalnej, technik sprzedaży i negocjacji• realizacja projektów dotyczących oceny jakości rozmów sprzedażowych i obsługi klienta• organizacja webinariów - współtworzenie contentu, koordynowanie przebiegu wydarzeń, odpowiedzialność za promocję i osiągnięcie wyznaczonych celów… Show more • identyfikowanie potrzeb szkoleniowo - rozwojowych w organizacji oraz projektowanie mapy szkoleniowej we współpracy z trenerami wewnętrznymi i Dyrektorem Biura• prowadzenie szkoleń z zakresu komunikacji interpersonalnej, technik sprzedaży i negocjacji• realizacja projektów dotyczących oceny jakości rozmów sprzedażowych i obsługi klienta• organizacja webinariów - współtworzenie contentu, koordynowanie przebiegu wydarzeń, odpowiedzialność za promocję i osiągnięcie wyznaczonych celów (reklama GAds, FBAds, mailingi, SMS)• automatyzacja wysyłek zaproszeń na webinaria, poprzez synchronizację ClickMeeting z SALESmanago, automatyzacja wysyłek certyfikatów (trzykrotny wzrost liczby uczestników)• opracowywanie materiałów szkoleniowych dla pracowników wewnętrznych i zewnętrznych Show less -
Marketing SpecialistGrupa Aterima Aug 2021 - Jul 2022Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• współtworzenie strategii marketingowej• tworzenie planów marketingowych oraz odpowiedzialność za ich realizację• tworzenie media planów i planów produkcyjnych, współpraca z podmiotami zewnętrznymi • tworzenie i wdrażanie kampanii marketingowych• efektywne zarządzanie kanałami on-line i off-line, kupowanie mediów, testy A/B, monitoring efektywności, zarządzanie budżetem• organizacja spotkań on-line m.in Konferencja o zasięgu międzynarodowym z udziałem ponad 500 uczestników… Show more • współtworzenie strategii marketingowej• tworzenie planów marketingowych oraz odpowiedzialność za ich realizację• tworzenie media planów i planów produkcyjnych, współpraca z podmiotami zewnętrznymi • tworzenie i wdrażanie kampanii marketingowych• efektywne zarządzanie kanałami on-line i off-line, kupowanie mediów, testy A/B, monitoring efektywności, zarządzanie budżetem• organizacja spotkań on-line m.in Konferencja o zasięgu międzynarodowym z udziałem ponad 500 uczestników z Polski, Niemiec i Rumunii - strategia promocji, współpraca z partnerami i tłumaczami• akcje off-line - wsparcie biur regionalnych w zakresie dostarczania materiałów reklamowych np.: ulotek, gadżetów plakatów, wykupienie reklam w lokalnej prasie oraz billboardów• monitoring i zarządzanie procesem Customer Journey• współtworzenie i nadzór wdrożenia contentu w kanałach Social Media• tworzenie Content Marketingu on-line i off-line• wdrażanie platformy edukacyjnej dla pracowników (webinaria i nauka języka niemieckiego dla pracowników), nadzór wdrożenia i monitoring KPI Show less -
Administracja MedycznaNowomed Jun 2020 - Jul 2021• Social Media – tworzenie postów oraz grafik, kontakt z klientami, dbanie o wizerunek firmy w social mediach• administracja medyczna – prowadzenie dokumentacji medycznej pacjentów, zarządzanie kalendarzem wizyt, obsługa płatności oraz faktur w ramach świadczonych usług medycznych
-
Project ManagerCafe Pr Dec 2019 - Mar 2020Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• New Business – aktywne pozyskiwanie klientów, reprezentowanie firmy, budowanie relacji biznesowych, kontakt bezpośredni z potencjalnymi klientami oraz obsługa klientów firmy• opracowywanie koncepcji eventów/wydarzeń, kompleksowa organizacja oraz ich koordynacja zgodnie z wytycznymi klienta• opracowywanie kosztorysów i prowadzenie dokumentacji• ścisła współpraca z podwykonawcami
-
Koordynator Projektów W Zespole Rekrutacji NiemieckiejGrupa Aterima Nov 2016 - Nov 2019Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• wsparcie merytoryczne dla pracowników w obszarach: rekrutacja i selekcja pracowników, prowadzenie rozmów sprzedażowych, negocjacje warunków zatrudnienia, dokumentacja dot. ubezpieczeń - w tym ścisła współpraca międzydziałowa w zakresie wniosków A1, delegowanie pracowników za granicę, zatrudnianie cudzoziemców• inicjowanie i prowadzenie szkoleń wdrożeniowych oraz rozwojowych• opracowywanie procedur wewnętrznych działu oraz nadzór nad ich wdrożeniem• opracowywanie i realizacja… Show more • wsparcie merytoryczne dla pracowników w obszarach: rekrutacja i selekcja pracowników, prowadzenie rozmów sprzedażowych, negocjacje warunków zatrudnienia, dokumentacja dot. ubezpieczeń - w tym ścisła współpraca międzydziałowa w zakresie wniosków A1, delegowanie pracowników za granicę, zatrudnianie cudzoziemców• inicjowanie i prowadzenie szkoleń wdrożeniowych oraz rozwojowych• opracowywanie procedur wewnętrznych działu oraz nadzór nad ich wdrożeniem• opracowywanie i realizacja strategii kampanii informacyjnych i promocyjnych ATERIMA MED (m.in. Akcje SMS, e-mailing)• opracowywanie raportów i analiz wykorzystując m.in. system enova Show less -
Kierownik Zespołu SprzedażyAegon Feb 2015 - Nov 2016Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• zarządzanie kilkuosobowym zespołem Specjalistów ds. Planowania Finansów Osobistych• New Business - koordynowanie pracy zespołu w zakresie pozyskiwania nowych klientów• cykliczne prowadzenie procesów rekrutacji i selekcji Specjalistów ds. Planowania Finansów Osobistych• odpowiedzialność za realizację założonego planu sprzedaży i KPI• projektowanie i przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych w ramach onboardingu.• raportowanie wyników pracy podległego zespołu… Show more • zarządzanie kilkuosobowym zespołem Specjalistów ds. Planowania Finansów Osobistych• New Business - koordynowanie pracy zespołu w zakresie pozyskiwania nowych klientów• cykliczne prowadzenie procesów rekrutacji i selekcji Specjalistów ds. Planowania Finansów Osobistych• odpowiedzialność za realizację założonego planu sprzedaży i KPI• projektowanie i przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych w ramach onboardingu.• raportowanie wyników pracy podległego zespołu wykorzystując system Salesforce• uczestnictwo w projekcie lokalnego employer brandingu oraz współpraca z Działem HR w zakresie doboru źródeł rekrutacji na podległym terenie• wspieranie zespołu w realizacji zadań z wykorzystaniem metod coachingowych Show less -
Ekspert Ds. Planowania Finansów OsobistychAegon May 2014 - Nov 2014Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• odpowiedzialność za proces wdrożenia do zawodu nowych Specjalistów w ramach projektu Aegon Active.• projektowanie i przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych• organizacja czasu pracy zespołu oraz wsparcie merytoryczne podczas spotkań handlowych -
Starszy Specjalista Ds. Planowania Finansów OsobistychAegon Jun 2013 - May 2014Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• analiza finansów osobistych oraz optymalizacja i dobór rozwiązań dla klientów z grupy Prestige• serwis klientów własnego portfela – otrzymałam wyróżnienie „Certyfikat Jakości obsługi klientów” • monitoring i pogłębianie wiedzy na temat rynków kapitałowych• opracowywanie i wdrażanie nowych rozwiązań dla procesu wsparcia sprzedaży i obsługi klienta -
Specjalista Ds. Planowania Finansów OsobistychAegon Aug 2008 - Jun 2013Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• aktywne pozyskiwanie klientów• dystrybucja rozwiązań finansowych o charakterze inwestycyjnym i/lub ubezpieczeniowym• serwis klientów i opieka nad ich portfelami inwestycyjnymi• monitoring rynku i konkurencji -
WłaścicielImpresariat Artystyczny Fado Nov 2007 - Dec 2009Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• organizacja imprez firmowych, akcje promocyjne, happeningi• wynajem pracowników m.in. hostessy, tancerze, animatorzy• aktywne rozbudowywanie sieci kontaktów z firmami i artystami• zarządzanie firmą
-
Pełnomocnik HandlowyRamsat Sep 2006 - Dec 2007Kraków, Woj. Małopolskie, Polska• aktywne pozyskiwanie oraz obsługa klientów indywidualnych i firmowych• rozbudowywanie bazy potencjalnych klientów z wykorzystaniem telemarketingu• realizacja planów sprzedażowych
Marlena G. Skills
Marlena G. Education Details
-
Dziennikarstwo I Komunikacja Społeczna - Specjalizacja: Public Relations -
Europejska Akademia Planowania FinansowegoEuropean Financial Guide -
Komunikacja Społeczna
Frequently Asked Questions about Marlena G.
What company does Marlena G. work for?
Marlena G. works for Gymmanager
What is Marlena G.'s role at the current company?
Marlena G.'s current role is Growth Marketing Expert.
What schools did Marlena G. attend?
Marlena G. attended Krakowska Akademia Im. Andrzeja Frycza-Modrzewskiego, Europejska Akademia Planowania Finansowego, Krakowska Akademia Im. Andrzeja Frycza-Modrzewskiego.
What skills is Marlena G. known for?
Marlena G. has skills like Hr, Rekrutacja, Sprzedaż, Ubezpieczenia, Finanse, Media Społecznościowe, Employer Branding, Microsoft Office, Targi Branżowe, Ocena Pracownika, Kreatywne Pisanie.
Who are Marlena G.'s colleagues?
Marlena G.'s colleagues are Szymon F., Jagoda Sowa, Mateusz Ropka, Bartłomiej Kamiński, Piotr Jodłowski, Monireh Kananian, Michał Tomczyk.
Not the Marlena G. you were looking for?
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial