AeroLeads people directory · profile
Marlene Silva Email & Phone Number
Assitente de atendimento
at
Porto
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Assitente de atendimento
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Marlene Silva? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Marlene Silva is listed as Assitente de atendimento at Porto, a with 22556 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Marlene Silva.
Marlene Silva previously worked as Técnica de tráfego at Porto Seguro and Atendimento ao cliente at Porto Seguro. Marlene Silva holds Mba Gestão Estratégica De Pessoas from Universidade Anhembi Morumbi.
Company email context
Email format at Porto
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Porto
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Profile bio
About Marlene Silva
Atuo no ramo de atendimento ao cliente aproximadamente a 16 anos, com cliente interno e externo, parceiros de negócios e prestadores de serviço, com experiência em atendimento presencial, telefônico, chat e WhatsApp, nas áreas de vendas, cobrança, retenção, SAC, Pré-Ouvidoria, tratativas com órgãos de defesa ao consumidor, áreas jurídicas e comerciais, tratativas de serviços de sinistro e emergencial auto e residencial, carro reserva, locadoras e financeiras, entre as empresas, pude colaborar com apoio estratégico ao líder imediato com melhorias nos processos e apoio a equipe. Em desenvolvimento contínuo, através de cursos (aprimorando pacote office, Google Sheets, Slides, Docs).Competências e habilidades desenvolvidas, visão integrada, capacidade de entrega, parceria, adaptabilidade, resolubilidade, negociação, ética, criatividade, trabalho em equipe, foco na experiência e suporte ao cliente, capacidade de organização, criação de relacionamentos.
Current workplace
Marlene Silva's current company
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Porto
5 roles
Marlene Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Técnica De Tráfego
Apoio ao Back Office da Central de Operações. Anteriormente ao apoio como Back Office, atuei no atendimento telefônico, chat e WhatsApp ao prestador de serviço auto e residencial, no acionamento e gestão dos atendimentos de auto, residência e carro reserva. Apoio estratégico à liderança, com envio de report consolidado das ações diárias, panoramas, resultados e oportunidades.
Atendimento Ao Cliente
Atuando no atendimento ao cliente interno e prestadores de serviços.
Nov 2015 - Jul 2016
Analista De Relacionamento Junior (Sac)
Adobe Asses. De Serviços Cadastrais Ltda (Crefisa Financeira).
Agendamento para empréstimo pessoal, atendimento SAC a clientes, órgãos de defesa ao consumidor e BACEN. Retenção, escalações e tratativas internas com áreas jurídicas, comerciais, coordenadores e gerência da área.
Jul 2013 - Apr 2015
Teleoperador Nível Ii
Atento Brasil S/A (Itaú Unibanco Financiamentos).
Atendimento ao cliente, com solicitações básicas (envio de boletos e carnês), preenchimento e posicionamento de propostas de cessão de direitos, substituição de garantia, tratativas e posicionamento nos processos de sinistro leasing. Atendimento como SAC e posteriormente a Pré Ouvidoria com atendimento aos clientes que já passaram pelo SAC. Apoio a liderança com funções operacionais e engajamento de equipes.
Jan 2008 - Oct 2011
14 education records
Marlene Silva education
Mba Gestão Estratégica De Pessoas
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização
Curso Superior De Tecnologia (Cst)
Curso Livre
Técnico
Centro De Estudos E Aperfeiçoamento Profissional Sindicato Dos Securitários Sp
Curso Livre
Curso Livre
Laureate Brasil
Curso Livre
Ensino Técnico
Centro Paula Souza
Gestão De Projetos E Fundamentos De Métodos Agile
Santander Open Academy
Certificação
Omd Soluções Para Ouvidorias
Resolução De Conflitos Aplicadaao Ao Contexto Das Ouvidorias
Mba Em Gestão Da Qualidade E Produtividade
FAQ
Frequently asked questions about Marlene Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Marlene Silva work for?
Marlene Silva works for Porto.
What is Marlene Silva's role at Porto?
Marlene Silva is listed as Assitente de atendimento at Porto.
Where is Marlene Silva based?
Marlene Silva is based in São Paulo, Brazil while working with Porto.
What companies has Marlene Silva worked for?
Marlene Silva has worked for Porto, Porto Seguro, Adobe Asses. De Serviços Cadastrais Ltda (Crefisa Financeira)., and Atento Brasil S/A (Itaú Unibanco Financiamentos)..
How can I contact Marlene Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marlene Silva at Porto, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Marlene Silva attend?
Marlene Silva holds Mba Gestão Estratégica De Pessoas from Universidade Anhembi Morumbi.
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