Marlijne Barteling Email & Phone Number

The Hague, ZH, NL

The Hague, ZH, NL

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

- Verantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en positionering van de afdeling Beleid & Strategisch Advies (Team Strategisch Financieel Advies, Team Specials (financieel advies voor gemeentebrede projecten) en Team Inkoop en Financieel Beleid)- MT-lid Directie Financiën & Inkoop

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Opdrachtgevers:✰ Gemeente Amsterdam - Manager/Kwartiermaker Beleid & Strategisch Advies a.i. (april 2024 - heden)✰ UWV - Manager Uitvoering Verwerken Financiële Verplichtingen a.i. (feb 2022 - april 2024)✰ Gemeente Den Haag - (Transitie)Manager Bedrijfsvoering (jan 2020 - jan 2022)✰ Reinier van Arkel - Manager Kinder- en Jeugdpsychiatrie (SGGZ) a.i. (mrt.

Utrecht, Amsterdam, Leeuwarden

VFV Uitvoering (Divisie Uitkeren) is verantwoordelijk voor het invorderen van te veel/onjuist uitgekeerde uitkeringen en NOW-subsidie. Dagelijks wordt gewerkt aan een efficiënte en maatwerk dienstverlening, met nadrukkelijke aandacht voor de persoonlijke situatie van de cliënt. - Aansturing 22 lijnmanagers op 3 locaties (400 fte indirect reports).

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Naast de transitieopdracht voor het inrichten van een nieuwe afdeling Bedrijfsvoering, verantwoordelijk voor de aansturing van de huidige afdeling Bedrijfsvoering. TransitieopdrachtHerinrichting bedrijfsvoering gemeentelijke straatreinigingsdienst: de nieuwe bedrijfsvoering ondersteunt en stelt kaders aan de kernprocessen van de straatreinigingsdienst.

's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland

Lijnmanager: eindverantwoordelijk Kinder- en jeugdpoli Oss, Trauma- en infantteam en FACTjeugd in Vught- Lid MT & Budgetverantwoordelijk- Verbetering proces- en bedrijfsvoering - Implementatie ‘zelforganisatie’ volgens Rijnlands model- Project opzet en implementatie Infantcenter - Verantwoordelijk voor behalen certificering FACTjeugdteam november 2018.

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Fier is het landelijk expertise- en behandelcentrum op het terrein van geweld in afhankelijkheidsrelaties. - Herinrichting en verbetering bedrijfsvoering- Herinrichting Klinisch Team - Herinrichting facturatieproces (DBC en Jeugdprofielen Friesland)- Sparringpartner/adviseur RvB

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland

SRK Rechtsbijstand voert onafhankelijke rechtsbijstand uit voor oa. NN, Aegon en de Goudse. ✰ Eindverantwoordelijk voor aansturing & behalen KPI’s Legal Service Center, Support units & Afdeling Paralegal✰ Reorganisatie Legal Service Center, Support Units & Afdeling Paralegal met intensief OR-traject✰ DT/MT lid✰ Budgetverantwoordelijk✰ Bij het Legal Service.

Zoetermeer, Groningen, Ede, Amsterdam

✰ Eindverantwoordelijk voor aansturing & behalen KPI’s Outbound Unit (Sales) en dochteronderneming Annie2Connect✰ P&L verantwoordelijk ✰ MT-lid✰ Reorganisatie Outbound Unit ✰ Doorstart Annie2Connect na faillissement✰ Klantportfolio: KPN Vast en Mobiel, Eneco, Nationale Nederlanden, Sanoma, Financieel Dagblad, Yarden, Goede Doelen Loterijen, ECI en aantal.

Den Haag En Nieuwegein

Fysiofit Den HaagFysiotherapie-praktijk ✰ Resultaat: Ontwikkelen van een nieuwe ‘low cost’ salespropositie voor de fysiotherapiepraktijk. ✰ Aanleiding: Forse bezuiniging in de (basis) zorgverzekering inzake vermindering vergoeding fysiotherapie voor cliënten met een chronisch aandoening. ✰ Doel: bestaande omzet tenminste handhaven middels continuïteit in.

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

✰ Eindverantwoordelijk voor aansturing & behalen KPI’s Klant Contact Center, facilitair contactcenter en afdeling niet planmatig onderhoud (NPO) ✰ Rechtstreeks rapporterend aan de Bestuursvoorzitter✰ Budgetverantwoordelijk✰ Lid MT✰ Verantwoordelijk voor het samenvoegen van decentrale klantenservice-units (WBR) en centraal georganiseerde klantenservice.

Nieuwegein, Utrecht, Nederland

Inzet op analyse van strategische servicevraagstukken, de ontwikkeling van serviceprofessionals en -teams en het doorvoeren van veranderingen in organisaties, processen en systemen die de servicestrategie ten uitvoer moeten brengen.✰ Eindverantwoordelijk voor aansturing en behalen KPI's Businessunit Programma- en Projectmanagement waaronder tevens.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Postbus 51 was de Nederlandse overheidsorganisatie die ingesteld was als een centraal loket waar burgers terecht konden met vragen aan de Rijksoverheid. ✰ Eindverantwoordelijk voor aansturing & behalen KPI’s Postbus 51 en Bureau Beantwoording Burgerbrieven✰ Rechtstreeks rapporterend aan Hoofd Kabinet Minister-President en Directeur DPC✰.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

✰ Eindverantwoordelijk voor aansturing & behalen KPI’s Klantenservice Staatsloterij en Dayzers voor zowel extern belegde frontoffice klantenservice als de inhouse backoffice klantenservice✰ Verantwoordelijk voor outsourcingtraject frontoffice klantenservice Staatsloterij en Dayzers aan Arvato;✰ Budgetverantwoordelijk;✰ MT-lid

Schiphol Oost, Noord-Holland, Nederland

✰ Eindverantwoordelijk voor de aansturing & behalen KPI's CCC & Ticketbalies✰ Rechtstreeks rapporterend aan de CCO✰ P&L verantwoordelijk✰ Lid MT-Commercie✰ Herinrichting van alle afdelingen met direct klantcontact (inclusief ticketbalies Schiphol en Rotterdam) samenvoegen tot één Customer Care Center inclusief proces-en systeemaanpassingen✰ Opdrachtnemer.

Woerden En Den Haag

✰ Werving en selectie van uitzendkrachten✰ Accountmanagement en acquisitie✰ Omzetverantwoordelijk

Business Development

Doctorandus, Spaanse Taal En Letterkunde/Spanish Language And Literature

Doctorandus, Internationaal Recht/International Law

De Nieuwe Toezichthouder

Post-Hbo, Specialisaties Familiemediation En Arbeidsmediation

Dé Mediatoropleiders bieden een efficiënte, compacte en hoogwaardige kwaliteit opleiding tot mediator. Geheel geaccrediteerd conform.

Vwo, Atheneum