Marlon Moraes

Marlon Moraes Email and Phone Number

Analista de Suporte TI na Service IT | GRH | Pós-graduando em Arquitetura e Gestão de Infraestrutura | Gestão de Ativos | CC0101EN @ Service IT.
brazil
Marlon Moraes's Location
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
About Marlon Moraes

Iniciei minha carreira em T.I em 2007 quando concluí os cursos hoje intitulados como "Analista de Suporte I e II" em uma das escolas de informática mais conceituadas do Paraná, Elaborata Informática.Desde então atuo na área de Suporte e Infraestrutura de T.I, tendo adquirido, ao longo da jornada, amplo conhecimento em hardware e sistemas de informática.Em 2014, me formei pelas Faculdades SPEI como Tecnólogo de Gestão de Recursos Humanos, adquirindo conhecimentos específicos dessa abrangente área.Nos anos subsequentes fui me aprimorando tecnicamente, realizando cursos específicos na área de tecnologia, como nano cursos de Cybersecurty e Gestão de Infraestrutura, cursos esses oferecidos pelas faculdades FIAP.Para atender as demandas da minha área de atuação com maior qualidade e eficiência, realizei cursos de Introdução a redes (CCNA) pelo SENAI-PR/CISCO, Introduction to Cloud (IBM) e cursos Microsoft (MS-700, MS721 - Teams e MS102 - Microsoft 365).No primeiro semestre de 2024 realizei o curso de Gestão de Ativos pelo SENAI-PR.Atualmente faço parte do programa DELL EXPERT, que tem por finalidade capacitação constante e acesso a ferramentas de suporte e autogestão do parque de TI Dell.Por fim (por enquanto), estou cursando pós-graduação em Arquitetura e Gestão de Infraestrutura em T.I pela Universidade UNOPAR, com previsão de término para dezembro de 2024.Entre as experiências profissionais em T.I destaco a atuação como Analista de Suporte na empresa Algar Telecom onde trabalhei alocado no Grupo Marista (Campus Prado Velho, PUC-PR), atendendo os funcionários administrativos e diretoria do grupo.Paralelamente, trabalho como Sound Designer, tendo experiência em edição, mixagem e masterização em produções áudio visuais, além disso trabalho com locução comercial e institucional, tendo gravado para diversas empresas dos mais variados ramos de atividades.Atualmente trabalho na multinacional Service IT no setor de Serviços Gerenciados como Analista de Suporte Pleno onde atuo exclusivamente na Companhia Paranaense de Gás (COMPAGAS).

Marlon Moraes's Current Company Details
Service IT.

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Analista de Suporte TI na Service IT | GRH | Pós-graduando em Arquitetura e Gestão de Infraestrutura | Gestão de Ativos | CC0101EN
brazil
Website:
service.com.br
Employees:
392
Marlon Moraes Work Experience Details
  • Service It.
    Analista De T.I Pleno
    Service It. May 2021 - Present
    Curitiba, Paraná, Brasil
    Suporte técnico especializado em ambiente corporativo.Primeiro atendimento, registro e escalonamento de chamados por ferramenta ITSM 4Biz.Suporte em sistemas operacionais Windows.Suporte e manutenção avançada em notebooks e desktops Dell, HP, Daten, Positivo, Lenovo.Gerenciamento de Print Server, cadastro de usuários, gerenciamento de estoque de consumíveis, primeiro suporte e ativação de equipe externa.Telefonia IP, cadastro de novos usuários e aparelhos, identificação de defeitos, configurações IP.Infraestrutura de rede, identifcação de falhas e defeitos de hardware em switches, patchpanel, identificação de cabos, portas de comunição, manutenção em componentes defeituosos, manutenção Rj45, identificação e teste de pontos de rede.Suporte no gerenciamento e realização de cadastros e liberações nas controladoras de Wifi.Recuperação de dados locais, em HDs e SSDs e sistema de backup.Gerenciamento e distribuição de licenças e softwares, AutoCad, Adobe Photoshop e Corel, gerenciamento de antivírus e criptografia (BitDefender, GravityZone).Redação de manuais técnicos de instalação e configuração de sistemas específicos, disponibilização interna de manuais.Configurção e suporte avançado de multimídia, áudio e vídeo conferência em ambiente Microsoft Teams.Gerenciamento e gestão de ativos de T.I.
  • Grupo Algar
    Analista De T.I
    Grupo Algar Aug 2019 - May 2021
    Curitiba, Paraná, Brasil
    Atuação no Grupo Marista/PUCPR em administração de ambientes informatizados, suporte técnico especializado windows e MacOs, treinamento, elaboração documentação técnica. Análise de soluções para ambientes informatizados, pesquisa de tecnologias em informática. Suporte VIP especializado.Atendimentoe triagem de chamados, sistema OTRS.
  • W-Tech Informatica
    Técnico Em Informática
    W-Tech Informatica Mar 2008 - Jan 2011
    Curitiba, Paraná, Brasil
    Configurações e programações de sistemas informáticos;Montagem e instalação de computadores;Instalação e configuração de redes;Suporte técnico e correção de problemas;Manutenção de computadores, notebooks, telefones.

Marlon Moraes Education Details

Frequently Asked Questions about Marlon Moraes

What company does Marlon Moraes work for?

Marlon Moraes works for Service It.

What is Marlon Moraes's role at the current company?

Marlon Moraes's current role is Analista de Suporte TI na Service IT | GRH | Pós-graduando em Arquitetura e Gestão de Infraestrutura | Gestão de Ativos | CC0101EN.

What schools did Marlon Moraes attend?

Marlon Moraes attended Unopar - Universidade Norte Do Paraná, Faculdades Spei, Cisco Networking Academy, Fiap, Elaborata Informática.

Who are Marlon Moraes's colleagues?

Marlon Moraes's colleagues are Isabelle Balthazard, André Miranda Dombrosque, It Services Pune, H H, Rita Minghinelli, Evandro Cipriano, Helen Munhoz.

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