Atualmente sou PM/PO no projeto de transformação digital da Secretaria Municipal de Educação (SME) de São Paulo atuando na principal célula que é responsável pelos sistemas pedagógicos, incluindo a nova versão do SGP - Sistema de Gestão Pedagógica (o produto mais importante e impactante da SME).Em menos de 6 meses concebemos e entregamos a primeira versão atendendo mais de 460 escolas, 430 mil alunos e 35 mil usuários diretos com dois times multidisciplinares (cerca de 20 pessoas). Atualmente o produto atende mais de 1000 escolas e aproximadamente 50 mil usuários.Sou responsável por traduzir as necessidades de negócio em histórias de usuários e para isso sempre estou em contato com as áreas, buscando informações e propondo soluções para resolver os problemas e atender os desejos dos usuários, sempre com um objetivo principal de melhorar a educação pública.

Mais de 4 anos de atuação como Product Manager da linha de ERP, responsável pelas áreas de vendas, faturamento e compras da nova versão do ERP na nuvem (senior X platform) com o desafio de levar uma experiência inovadora aos clientes (atuais e novos) com foco na jornada dos usuários e principalmente pautada na transformação digital. Atuação junto ao time de produto, participação e organização workshops, visitação de clientes e prospects para conhecer de perto as necessidades dos usuários, elaboração protótipos junto ao time de UX e análise das métricas de produto. Já com o time de desenvolvimento, além de escrever as users stories e epics, participei ativamente de cada fase do trabalho apoiando e validando o trabalho e ajudando os times na entrega de um produto de qualidade otimizando os prazos e custos estimados. Através do GO TO MARKET apoiei as demais áreas da empresa que têm alguma atividade relacionada ou impactada pelas entregas do produto, aqui destaco algumas: - Elaboração e validação de todos os conteúdos desenvolvidos pelo time de marketing.- Definição e validação de preço e política comercial.- Apoio ao time de vendas no discurso comercial e apresentações para prospects.- Capacitação dos times de suporte e consultaria de implantação.- Acompanhamento e apoio na implantação dos clientes pilotos.Entre 2015 e 2017 atuei na área de compliance (exigências legais), focado no monitoramento e interpretação de legislações. Neste período também fui responsável pelo produto de mensageria fiscal (Documentos Eletrônicos).De 2016 a 2018 fui responsável pelo ERP para PME’s da Senior (GO UP) e além de estabilizar um produto relativamente novo, fui responsável pela estruturação de uma nova oferta deste produto com implantação 100% remota, atuando fortemente junto ao time comercial e de implantação.Também atuei com integrações com parceiros e outros produtos da Senior e suas unidades de negócio.

Na área de treinamento da Senior tive a oportunidade incrível de ver o nascimento e ajudar na estruturação da Universidade Corporativa, onde fui responsável pela formatação dos processos de construção de treinamentos.Construí diversos treinamentos técnicos do ERP, com apostilas, vídeos e certificações (muitos deles ainda estão disponíveis no catálogo atualmente), além de ministrar treinamentos EAD e presenciais em clientes e para consultores de implantação da Senior e de seus canais de distribuição.

Meu primeiro desafio na Senior foi no suporte, onde atuei com o sistema de mensageria fiscal (Documentos Eletrônicos) e com o ERP nas áreas de faturamento e recebimento. Fui responsável pela estruturação do suporte ao sistema de mensageria que havia sido adquirido meses antes, além de apoiar no desenvolvimento e qualidade do produto e nas implantações dos primeiros clientes.

Suporte ao ERP em todas as áreas de negócio.

Implantação e suporte ao sistema de gestão para Factorings.