Somos uma plataforma de ferramentas voltadas para o setor governamental. Nosso objetivo é impulsionar a inovação e promover impactos sustentáveis que beneficiem a população, ao mesmo tempo em que aumentamos a transparência nas ações governamentais. Com a GovTools, buscamos fornecer soluções eficazes para os desafios enfrentados pelo setor público, capacitando governos a atender melhor às necessidades de seus cidadãos e aprimorar a governança em todos os níveis.

The VTEX Commerce Platform is the disruptive SaaS company trusted by renowned brands and retailers with clients in 29 countries.

Responsável pelas operações, estruturação do processo de Customer Success, suporte e gestão dos times. Passei pelas principais áreas da empresa, estruturei os processos e levantei lideranças como: CXM e CMS.Plataforma de vendas pelo WhatsApp que conquistou mais de 500 clientes, entre eles, as maiores marcas do varejo, como por exemplo: Reserva, Polishop, Vivara, Cacau Show, Chocolates Brasil Cacau, Marykay, Lacoste, Tramontina, Arezzo, Vans, Guess, Óticas Carol, Usaflex e… Show more Responsável pelas operações, estruturação do processo de Customer Success, suporte e gestão dos times. Passei pelas principais áreas da empresa, estruturei os processos e levantei lideranças como: CXM e CMS.Plataforma de vendas pelo WhatsApp que conquistou mais de 500 clientes, entre eles, as maiores marcas do varejo, como por exemplo: Reserva, Polishop, Vivara, Cacau Show, Chocolates Brasil Cacau, Marykay, Lacoste, Tramontina, Arezzo, Vans, Guess, Óticas Carol, Usaflex e etc.Adquirida pela VTEX em 2021 A Suiteshare é uma startup focada em transformar a comunicação entre empresa e cliente via WhatsApp.Competências: Pesquisa de experiência do usuário · Pensamento Lean · Gestão de equipes · Estratégia de produtos · Descoberta de produtos · Análises de mercado · Indicadores-chave de desempenho · Experiência do cliente · Liderança de equipe multifuncional · Gestão de produtos · Negociação · Planejamento estratégico · Growth Hacking · Liderança · Experiência do usuário Show less

- Otimização de resultados- Planejamento estratégico- Implementação de tecnologias- Sales Growth - Plano comercial- Tendências de mercado- Analise de concorrência

Desenvolvimento de implementações organizacionais para aumentar o desempenho do setor de suporte.Introdução de inovações.Analise de métricas dos indicadores.