- Atendimento ao cliente com dúvidas, instalação e emissão de certificados digitais.

- Atendimento ao cliente via e-mail, telefone e chat com suporte e treinamento de uso do ERP;- Suporte em rotinas de vendas: NFC-e, NF-e, NFS-e, MDFe, CTe, TEF, CFOPs, tributações e relatórios;- Suporte em rotinas financeiras: contas a pagar/receber, fluxo de caixa, remessas e relatórios;- Suporte em rotinas de compras e estoque: Radar NFe, XML, amarrações, ajustes e relatórios;- Instalação e configuração de certificados digitais.

- Suporte ao usuário por diversos canais, incluindo atendimento presencial e help desk.- Configuração de VPN, IP, mapeamento de pastas de rede, além de suporte a hardware, impressoras e periféricos.- Instalação, configuração e resolução de dúvidas relacionadas ao Windows e a programas diversos.

- Apoio na gestão de uma equipe de vendas B2B composta por 15 membros, atendendo a 400 clientes em todo o Brasil;- Treinamento, orientação e suporte à equipe na criação de campanhas estratégicas e no uso dos sistemas ERP e CRM;- Extração e gestão de dados dos sistemas ERP e CRM para fornecer insights, resultando em um aumento de 20% nas vendas;- Criação e manutenção de mais de 20 relatórios e formulários comerciais;- Desenvolvimento e monitoramento de dashboards comerciais de metas, eventos e campanhas, junto à diretoria;- Conferência e atualização de CRM para garantir a precisão dos dados e evitar erros;- Contato com clientes via e-mail e telefone para pesquisa, cadastro e atualização de informações no ERP e CRM;- Cálculo de metas individuais e de eventos;- Criação de listas de preço para promoções e negociações;- Suporte no cadastro e faturamento de pedidos, assim como no registro de contatos e interações com clientes no CRM;- Apoio no planejamento, execução e acompanhamento de campanhas comerciais e reestruturação de processos comerciais;- Participação em congressos e eventos, realizando vendas e fortalecendo o relacionamento com clientes;- Colaboração na criação de estratégias comerciais com a diretoria e vendedores.

- Realização de crosscheck de informações entre ERP e CRM para garantir a precisão dos dados;- Criação e manutenção de mais de 20 relatórios, formulários e planilhas administrativas; - Extração e tratamento de dados diversos a partir dos sistemas ERP e CRM para análises e suporte à decisão;- Acompanhamento, orientação e treinamento da equipe no uso do sistema ERP;- Cadastro e faturamento de pedidos de bonificação, brindes e demonstrações nos sistemas ERP e CRM;- Contato com clientes via e-mail e telefone para cadastro, pesquisa de satisfação e atualização de informações no ERP;- Suporte na geração de dados e relatórios para os setores financeiro, marketing, qualidade e estoque;- Apoio no planejamento, organização e análise de resultados de campanhas e eventos;- Suporte no cadastro, emissão e faturamento de pedidos de venda;- Apoio na implantação do sistema ERP (Protheus) como usuário chave;- Colaboração na reestruturação de processos administrativos para melhoria contínua.

Elaboração de formulários, relatórios, planilhas e controles administrativos em geral

Separação, conferência, empacotamento, reposição e contagem do almoxarifado (materiais odontológicos)

Separação, conferência, empacotamento, reposição e contagem do almoxarifado (materiais odontológicos)

Rotinas diversas do almoxarifado como conferência, organização e separação de materiais