Pour le groupe Eram, au sein de la DSI, pilotage des projets e-commerce des marques : Eram, Bocage, Mellow Yellow, Atelier Bocage, Dresco, Les Tropéziennes, Claquettes Market.Missions :- projets d'intégration ou d'évolution des composantes du SI : plateformes e-commerce, PSP, stock unifié et orchestration, ERP, CRM, marketplace, PIM, et de manière générale toutes les briques fonctionnelles nécessaires à l'activité e-commerce ;- conception et pilote du développement des flux de données entre ces différentes composantes, via des outils de médiation, des échanges de données par fichiers et API ; - garant du maintien en condition opérationnelle de cet écosystème, en accompagnant au quotidien les acteurs du SI, le métier, le service client, les partenaires et les intégrateurs, à l'aide d'outils de ticketing (Jira, EasyVista) et de monitoring (Kibana, Airflow, sFTP, GCP, Kong, etc.).Solutions mises en œuvre et partenaires (liste non exhaustive) : Adobe Commerce, Prestashop, Ziqy, OneStock, Cegid United Retail, Worldline, Mangopay, Google Cloud Platform, Jira, Kibana.

J'accompagne mes clients moyens et grands comptes dans la transformation du SI :- Conseil et conception- Assistance à maîtrise d'ouvrageExemple de mission récente :Pour S2E, acteur majeur de l'épargne salariale- Maîtrise d'ouvrage pour l'évolution des applications métier dans le cadre de la loi PACTE- Mise en œuvre des contraintes réglementaires- Cadrage des évolutions, rédaction des SFD, pilotage des relations internes (Métier, MOE, Architecture, Recette) et externes (TMA).- Environnement : Oracle (Siebel), Java, Jira, iFlow, Office 365

J'accompagne mes clients moyens et grands comptes dans le déploiement de leur stratégie marketing et digitale :- Conseil et conception- Accompagnement des directions dans leur transformation digitaleExemples de missions :Pour le groupe Essor (www.essor.group), avril 2016 à juin 2018- Directeur de la Communication à temps partagé- Définition de la nouvelle identité du groupe suite au rapprochement de plusieurs sociétés : nom, plateforme de marque, outils de communication internes et externes, outils digitaux- Management de l'équipe CommunicationPour l'agence Kromi (client : Engie)- Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la conception et le lancement du réseau social d'entreprise (cible = 140 000 collaborateurs)- Accompagnement au lancement sur les réseaux sociaux (Twitter / LinkedIn) de la plateforme d'innovation ouverte http://openinnovation-engie.com/fr/Pour le Crédit Agricole Atlantique Vendée- Conception d'une communication digitale à destination du grand public- Externalisation de la création et du développement- Accompagnement total : conseil, conception, direction de projetPour plusieurs agences de communication et ESN nationales :- Accompagnement dans la phase d'avant-vente de prestations de conseil- Ecriture de recommandations stratégiques pour l'accompagnement des clients dans leur transformation digitale- Assistance à maîtrise d'ouvrage pour le pilotage de projets digitaux auprès des directions communication / marketing / commerciales

Directeur de l’agence digitale de Rennes (20 personnes)- Membre du Comité de Direction d’Havas 360- En charge d’un budget de 1,6M€ de marge brute- Principaux clients : Carglass (gain de l’AO), Michelin, Krups, Fédération Internationale des Logis, Barclays

- Création de l’offre d’e-animation (programmes d’incentive en ligne) et d’e-learning- En charge du développement de la Digital Factory (offre de prestations digitales de l’agence)

Domaine d'expertise :- L'animation de réseau, ou incentive : conception et développement de programmes d'incentive, à destination des forces de vente et/ou des réseaux de distribution : mise à disposition d'outils d'aide à la vente, récompense, plateforme de communication on-line entre la marque et son réseau.Missions commerciales :- Réponses aux compétitions, rédaction et présentation de recommandations stratégiques (programmes de fidélisation, conception de site et mini-site, animation, e-mailing, référencement, plans médias)- Animation d'un portefeuille de clientèle (moyennes et grandes entreprises nationales)Direction de projet :- Suivi de production des projets- Encadrement d'équipes composées de DA, intégrateurs, développeurs (de 3 à 8 personnes)Responsable technique :- Conception et rédaction de cahier des charges fonctionnel d'applications métiers (études en ligne, animation de réseaux, gestion de contenu)Responsable du trafic (pendant 18 mois) :- Etablissement des plannings de production de l'ensemble de l'équipe (30 personnes)- Lien entre les chefs de projet, les directeurs de clientèle et les équipes de production

Conseil en marketing relationnel :- campagnes d'acquisition, fidélisation- segmentation des bases de données, profiling, comportemental- campagnes d'emailing et de newsletter- analyse du tracking (XiTi V7 + reporting d'emailing), optimisation du ROIConception de sites web :- concept on-line (positionnement, cible,et.), rubricage, storyboard (scénarisation)- rédaction de contenus spécifiques au webConsultant fonctionnel :- définition des orientations d'un futur portail client (besoins, services, stratégie métier), encadrement d'un groupe de réflexionClients :- organisme financier (acteur majeur du crédit aux particuliers)- collectivités locales (CG, mairies)- PME/PMIFormation reçue (juin 2006) :- L'écriture efficace pour le web : rédiger des contenus percutants et pertinents adaptés à ses cibles

Développement commercial :- Prospection et développement d'un portefeuille client- Suivi des relations clientConseil en stratégie d'acquisition et fidélisation online- Conception de campagnes de recrutement de prospects- Animation de programmes de fidélité- Incentive des forces de venteMise en oeuvre de campagnes d'emailing :- Exploitation et gestion des bases de données (profiling, comportemental)- Conception, rédaction et design des messages (encadrement de deux infographistes)- Suivi technique du routage (encadrement d'un développeur)- Analyse et exploitation des retours statistiquesFormation reçue (mars 2005) :- Formation commerciale : prospection, négociation, fidélisation (http://www.coacheurop.com)