Who is Marsha Van De Graaf? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Marsha Van De Graaf is listed as Business Analyst at Idella, based in Almere, Flevoland, Netherlands. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Marsha Van De Graaf.
Marsha Van De Graaf previously worked as Business Analyst at Visma Idella and Product Consultant at Visma Idella. Marsha Van De Graaf studied at Mdgo Mode & Kleding (Commercie).
Company email context
Email format at Idella
This section adds company-level context without repeating Marsha Van De Graaf's masked contact details.
Idella
Review company-level records connected to Marsha Van De Graaf before choosing the right outreach path.
Profile bio
About Marsha Van De Graaf
Marsha Van De Graaf is a Business Analyst at Idella. She possess expertise in management, child development, account management, divorce, change management and 12 more skills. She is proficient in Engels and Duits.
Listed skills include Management, Child Development, Account Management, Divorce, and 13 others.
Current workplace
Marsha Van De Graaf's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
14 roles · 37 years
Marsha Van De Graaf work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Business Analyst
Product Consultant
Aug 2019 - Aug 2021
Medewerker Servicedesk Paww
Dec 2017 - Jul 2019
Medewerker Operations Support Desk
Werkzaamheden:• Het aannemen, registreren en leveren van 1e lijn support bij vragen, wensen, klachten en verstoringen m.b.t. het hypotheeksysteem die per telefoon en e-mail binnenkomen;• Het zelfstandig oplossen van incidenten en het signaleren en escaleren van mogelijke knelpunten;• Calls prioriteren en doorzetten naar oplospartijen;• Het bewaken van de doorlooptijd en weer sluiten van de calls;• Diverse projecten t.b.v. verbetering van de werkprocessen;• Bewaking en… Show more Werkzaamheden:• Het aannemen, registreren en leveren van 1e lijn support bij vragen, wensen, klachten en verstoringen m.b.t. het hypotheeksysteem die per telefoon en e-mail binnenkomen;• Het zelfstandig oplossen van incidenten en het signaleren en escaleren van mogelijke knelpunten;• Calls prioriteren en doorzetten naar oplospartijen;• Het bewaken van de doorlooptijd en weer sluiten van de calls;• Diverse projecten t.b.v. verbetering van de werkprocessen;• Bewaking en naleving van de vastgestelde SLA;• Maken van klantrapportages;• Up-to-date houden van procedure documentatie en werkinstructies.Applicaties & Tooling: iSHS, Estate, SCO, Business Objects, MTSD, Citrix XenApp 6, Microsoft Office 2010/2013, Exchange, SUMconsole, CIC, LyncMethoden & Technieken: ITIL Show less
Dec 2014 - Jul 2017
Servicedesk Medewerker
Werkzaamheden:• Het verstrekken van informatie, beantwoorden van vragen en registeren van klachten en of storingen van KPN gebruikers;• Het nauwkeurig analyseren en op klantgerichte wijze afhandelen;• Het bellen van klanten om te vragen of alles naar wens is t.b.v. de klanttevredenheid;• Bewaking en naleving van de vastgestelde SLA.
Apr 2014 - Nov 2014
Outbound Callagent Financiële Dienstverlening
Bsg Contact
Werkzaamheden:• Het onder de aandacht brengen van producten en diensten, bij bestaande en nieuwe klanten;• Verzorgen van inkomend en uitgaand telefoonverkeer;• Bewaking en naleving van de vastgestelde SLA.
Feb 2014 - Mar 2014
Vrijwilliger Project Bor (Begeleide Omgangsregeling)
- Ondersteuning bij de omgang tussen kinderen en hun gescheiden ouders. - Werken aan een positieve, ontspannen sfeer, waarin kind en ouders zich vrij voelen bij elkaar. Het belang van het kind staat daarbij altijd centraal.- Begeleiding van de ouders en hun kinderen één dagdeel per twee weken. Dit doe ik ongeveer drie tot maximaal zes maanden lang. Bij kleine kinderen kan het contact frequenter zijn. Daarnaast help ik de kinderen bijvoorbeeld met de overgang van de ene ouder naar de… Show more - Ondersteuning bij de omgang tussen kinderen en hun gescheiden ouders. - Werken aan een positieve, ontspannen sfeer, waarin kind en ouders zich vrij voelen bij elkaar. Het belang van het kind staat daarbij altijd centraal.- Begeleiding van de ouders en hun kinderen één dagdeel per twee weken. Dit doe ik ongeveer drie tot maximaal zes maanden lang. Bij kleine kinderen kan het contact frequenter zijn. Daarnaast help ik de kinderen bijvoorbeeld met de overgang van de ene ouder naar de andere. Show less
Jul 2012 - Jan 2014
Supervisor Start People Specialties Verlonen & Factureren.
Werkzaamheden:• Verantwoordelijk voor het realiseren van de omzetdoelstellingen;• Aanspreekpunt voor specialistische werkmaatschappijen; • Verdelen van werkzaamheden, prioriteren van binnenkomende vragen;• Controleren of vragen, verzoeken en klachten die binnenkomen tijdig en juist behandeld worden;• Waar nodig medewerkers begeleiden bij de uitvoering van de werkzaamheden van de afdeling;• Verantwoordelijk voor inbound gesprekken en e-mailafhandeling;•… Show more Werkzaamheden:• Verantwoordelijk voor het realiseren van de omzetdoelstellingen;• Aanspreekpunt voor specialistische werkmaatschappijen; • Verdelen van werkzaamheden, prioriteren van binnenkomende vragen;• Controleren of vragen, verzoeken en klachten die binnenkomen tijdig en juist behandeld worden;• Waar nodig medewerkers begeleiden bij de uitvoering van de werkzaamheden van de afdeling;• Verantwoordelijk voor inbound gesprekken en e-mailafhandeling;• Verantwoordelijk voor incassoprocedures; • Voorbereiden en voeren van operationeel werkoverleg;• Werkprocessen analyseren, beoordelen en verbeteren;• Bewaking en naleving van de vastgestelde SLA;• Gegevens over het functioneren van medewerkers verzamelen, informeren van de manager over en desgewenst bijwonen van de beoordelingsgesprekken met medewerkers;• Leidinggeven aan 8 tot 12 afdelingsmedewerkers.Applicaties & Tooling: Topdesk, S400, SAP systemen, Microsoft Office 2007/2010 Show less
May 2008 - Mar 2012
Senior Medewerker Flexadministratie
Werkzaamheden:• Verantwoordelijk voor inbound gesprekken en e-mailafhandeling;• Administratieve ondersteuning m.b.t. het verlonen van flexwerkers;• Testen van het personeel- en salarissysteem;• Verwerken van loonbeslagen;• Waarnemen van de afdelingscoördinatoren bij hun afwezigheid. Applicaties & Tooling:AS400, SAP systemen, Mondriaan, Microsoft office 2003/2007
May 2001 - Apr 2008
Filiaalmanager
Gingillo Amsterdam
2000 - 2001
~1 yr
Administratief Medewerker
1999 - 2000
~1 yr
Filiaalmanager
Spunge
1998 - 1999
~1 yr
Filiaalmanager
1990 - 1998
~8 yrs
1 education record
Marsha Van De Graaf education
-
Mdgo Mode & Kleding (Commercie)
FAQ
Frequently asked questions about Marsha Van De Graaf
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Marsha Van De Graaf work for?
Marsha Van De Graaf works for Idella.
What is Marsha Van De Graaf's role at Idella?
Marsha Van De Graaf is listed as Business Analyst at Idella.
Where is Marsha Van De Graaf based?
Marsha Van De Graaf is based in Almere, Flevoland, Netherlands while working with Idella.
What companies has Marsha Van De Graaf worked for?
Marsha Van De Graaf has worked for Idella, Visma Idella, Visma | Raet, Stater N.V., and Pcs, Proactive Contact Support.
How can I contact Marsha Van De Graaf?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marsha Van De Graaf at Idella, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Marsha Van De Graaf attend?
Marsha Van De Graaf studied at Mdgo Mode & Kleding (Commercie).
What skills is Marsha Van De Graaf known for?
Marsha Van De Graaf is listed with skills including Management, Child Development, Account Management, Divorce, Change Management, Dutch, Social Media, and Office Administration.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trialPeople with similar names
Check these profiles if this is not the Marsha Van De Graaf you were looking for.
Marsha van de Graaf
1 email domain