Marta Alves Email and Phone Number

• Supervisão de equipe, incluindo gerentes de conta, caixas, consultores financeiros, para garantir um alto padrão de atendimento ao cliente e atingimento de metas;• Gestão de agência de grande porte;• Desenvolvimento e monitoramento de planos estratégicos de venda para produtos e serviços, garantindo o alcance das metas de vendas e crescimento da agência; • Implementação de programas de treinamento para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente;• Formação de profissionais através de treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da equipe com objetivo de desenvolvimento de carreira dentro da empesa;• Gerenciamento de reclamações de clientes e resolução eficaz de problemas;• Colaboração com outras áreas do banco para melhorar processos e oferecer soluções financeiras personalizadas aos clientes;• Estabelecer e manter relacionamentos com clientes corporativos, parceiros de negócios e outras instituições financeiras para impulsionar o crescimento e a rentabilidade da agência;• Responsável pela supervisão de operações de caixa e garantia do cumprimento de regulamentações bancárias.

• Negociação e vendas de produtos e serviços bancários como crédito pessoal, cartão de crédito, financiamentos, seguros, renegociações de dívida, etc.;• Gestão por indicadores de performance - KPI’s;• Atendimento de clientes pessoa física alta renda e empresas;• Gestão de carteira e atendimento ao cliente de plataforma pessoa jurídica/empresas • Prospecção de clientes e novos negócios.• Elaborar propostas comerciais e acompanhar o mercado para identificar necessidades e construir soluções.

• Negociação e vendas de produtos e serviços bancários como crédito pessoal, cartão de crédito, financiamentos, seguros, renegociações de dívida, etc.;• Gestão por indicadores de performance - KPI’s;• Atendimento de clientes pessoa física alta renda e empresas;• Gestão de carteira e atendimento ao cliente pessoa física alta Renda• Prospecção de clientes e novos negócios.• Elaborar propostas comerciais e acompanhar o mercado para identificar necessidades e construir soluções.

• Abertura de contas;• Negociação e vendas de produtos e serviços;• Atendimento ao cliente;• Prospecção de clientes e novos negócios.