Mi ritengo una persona responsabile, solare e collaborativa. Mi sento continuamente in discussione, un punto di riferimento, nel bene e nel male, non solo per i/le miei/mie collaboratori/collaboratrici ma anche per i/le miei/mie colleghi/e responsabili di reparto. Nel reparto in cui lavoro mi impegno per costruire un ambiente lavorativo professionale e puntuale ma allo stesso tempo sereno e leggero, nel tentativo di ascoltare le esigenze dei/delle miei/mie collaboratori/collaboratici, lasciando spazio a momenti spiritosi, aiutando nei momenti di difficoltà ed incertezza, sempre nella massima disponibilità. Nel confronto con i/le responsabili di reparto cerco sempre di trovare soluzioni, comunicare puntualmente e dimostrare la massima collaborazione.L'esperienza all'università mi ha aiutato a sviluppare le mie capacità organizzative, gestendo il tempo a mia disposizione per poter dare il massimo ad ogni esame con il minimo sforzo. Altre competenze le ho sviluppate da quando svolgo il ruolo di responsabile della reception, dovendo assegnare delle priorità alle attività da svolgere.Sono una persona ricca di creatività e mi piace poter esprimerla anche nell’ambiente lavorativo, ad esempio all’interno dell’attività di marketing: creando contenuti (immagini e relativi testi), locandine e newsletter e pianificandone la pubblicazione.Mi piace molto la fotografia e la mia passione è il canto da sempre.
-
ReceptionistHotel & Residence Il Teatro Apr 2024 - Oct 2024Jesolo, Veneto, ItaliaAccoglienza e check-inRiscossione pagamento e check-outCustomer careInformazioni turistichePrenotazioni telefonicheGestione emailUtilizzo PMS ScrignoUtilizzo Booking engine Vertical booking per gestione preventivi
-
Responsabile ReceptionVillaggio San Paolo Feb 2018 - Jan 2024Cavallino-Treporti, Veneto, Italia• Affiancamento alla Direzione• Ricerca personale receptionist (colloqui e definizione staff)• Scrittura procedure operative e creazione moduli• Preparazione materiale per formazione staff receptionist• Gestione staff reception (orari e formazione)• Gestione del complaint• Utilizzo Scrigno pms (FO, reportistica, creazione corrispondenza, creazione listini)• Supporto in reception per la gestione delle richieste dei clienti• Gestione cassa reception e versamenti in banca• Coordinamento con gli altri reparti del villaggio (governanti, manutentori, vigilante, chef,caposala)• Definizione listino insieme alla Direzione e resp. Commerciale• Partecipazione alle fiere del turismo BTB in affiancamento all'ufficio commerciale e BTCAltre mansioni:• Utilizzo gestionale F&B Easymeal e tastiera• Utilizzo del programma timbraore IAccess Timestudio• Contatti con ufficio del personale per invio documenti, moduli ferie/permessi• Gestione steward spiaggia: reclutamento, definizione orari e istruzioni operative per l'attività -
Responsabile Comunicazione MarketingVillaggio San Paolo Feb 2018 - Jan 2024Cavallino-Treporti, Veneto, Italia• Creazione contenuti social• Pianificazione pubblicazioni sui social Instagram e Facebook• Utilizzo piattaforma newsletter Mailchimp• Utilizzo piattaforma sondaggi di valutazione Customer Alliance• Utilizzo piattaforma grafica Canva• Organizzazione eventi (coordinamento con i reparti coinvolti)• Aggiornamento Sito web• Contatti con agenzia di grafica e comunicazione• Contatti con agenzia di neuromarketing per gestione sito web e campagne pubblicitarie• Contatti con Parco Turistico e Comune di Cavallino-Treporti per i progetti del territorio: via deiForti, Turismo sociale e inclusivo, Ambasciatore del turismoAltre mansioni:• Gestione e coordinamento equipe di animazione -
Receptionist (Campeggio E Centro Benessere)Europa Camping Village Apr 2014 - Sep 2017Cavallino-Treporti, Veneto, Italia2017: Check-in e check-out, informazioni turistiche, ufficio prenotazioni (via emailo telefono).2014-2016: Prenotazioni del centro benessere (percorso benessere, massaggi e trattamenti estetici),accompagnamento nel centro e spiegazione dei servizi ai clienti, gestione accesso alla palestra,contributo allo smaltimento delle mail generali del campeggio (quindi prenotazioni e informazioniper mail, contattare clienti con prenotazioni scadute). -
ReceptionistCampeggio Scarpiland Jun 2009 - Sep 2013Cavallino-Treporti, Veneto, ItaliaCheck-in e check-out, informazioni turistiche, accoglienza e accompagnamento dei clienti alleunità abitative, ufficio prenotazioni (via e-mail o telefono), ufficio cassa riscossione pagamenti.
Marta Berton Education Details
-
103/110 -
105/110 -
Liceo Linguistico Tommaseo82/100
Frequently Asked Questions about Marta Berton
What schools did Marta Berton attend?
Marta Berton attended Università Ca' Foscari Venezia, Università Ca' Foscari Venezia, Liceo Linguistico Tommaseo.
Not the Marta Berton you were looking for?
-
Marta Berton
Italy1hotmail.com -
1tiscali.it
-
Marta Berton
Cavallino-Treporti -
1gmail.com
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial