Formei-me em Administração Publica, mas na minha vida profissional sempre desempenhei funções na Área de Apoio ao Cliente. Comecei a minha carreira há mais de 16 anos na Vodafone, passei pelo Unibanco, Cofidis e Millennium BCP. Integrei a FH em Julho de 2012 onde, inicialmente, desempenhei funções de operadora de call center, dois anos e meio mais tarde iniciei funções de supervisão e desde 2018 que coordeno esta equipa, o que tem sido uma experiência única e bastante enriquecedora. Nesta função sou confrontada constantemente com diferentes desafios, que me dão imenso gosto ultrapassar e que me têm permitido conquistar diferentes metas.