Marta Serrano

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Diseño estratégico centrado en el usuario | Investigación | Análisis | Conceptualización | Liderazgo Regenerativo @ Voltea
Marta Serrano's Location
Teruel, Aragon, Spain, Spain
About Marta Serrano

Con más de siete años de experiencia como investigadora de usuarios, diseñadora estratégica y facilitadora de talleres, lidero equipos multidisciplinares focalizándome en la innovación centrada en el usuario y la solución creativa de problemas. Mis aportaciones han sido clave para desarrollar estrategias que impulsan el bienestar de las personas y la optimización de servicios, tanto en el ámbito local como en múltiples países de Latinoamérica.Mi misión es generar un cambio significativo aplicando metodologías de investigación avanzadas y facilitando procesos de cocreación que resultan en soluciones sostenibles e impactantes. Estoy comprometida con un enfoque humanista que busca armonizar las necesidades empresariales con las sociales y ambientales, contribuyendo a una visión regenerativa del liderazgo y el diseño.

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Diseño estratégico centrado en el usuario | Investigación | Análisis | Conceptualización | Liderazgo Regenerativo
Marta Serrano Work Experience Details
  • Voltea
    Diseñadora E Investigadora Estratégica
    Voltea Oct 2020 - Present
    España Y Latam
    Investigadora y diseñadora de experiencias, facilitadora en talleres de cocreación, responsable de procesos de innovación centrada en el usuario, consultora de bienestar de los trabajadores. Divulgadora de contenido de Diseño de Servicios.
  • Materia Prima
    Colaboradora - Diseñadora E Investigadora Estratégica
    Materia Prima Sep 2021 - Present
    Colaboración en proyectos de investigación de usuario:- Repsol / España / 2024- BBVA / Perú, Colombia, Argentina y México / 2023- DKV / España / 2021
  • Fruta
    Colaboradora - Diseñadora E Investigadora Estratégica
    Fruta Nov 2021 - Present
    Colaboración en proyectos de diseño estratégico:- MAPFRE / España / 2024- Tuya / Colombia / 2024- Bancolombia / Colombia / 2023- RIMAC / Perú / 2021-2022
  • Hexagonal: Lab / Foundation / Consulting
    Colaboradora - Diseñadora E Investigadora Estratégica
    Hexagonal: Lab / Foundation / Consulting Sep 2024 - Present
    Aragón, España
    Colaboración en proyectos de diseño estratégico:- Centro de Innovación agroalimentaria / España / 2024- Facilitación CRUE / España / 2024
  • 3G Smart Group
    Líder De Equipo De Innovación
    3G Smart Group Aug 2022 - Jul 2023
    España Y Latam
    Diseño, coordinación, planificación y gestión del Sprint de Innovación bajo la metodología de OpenExo. Acompañamiento de los equipos de innovación en las fases de investigación, conceptualización y experimentación de sus proyectos de innovación
  • Toulouse Lautrec
    Directora Programa Startup Go / Innovation Challenge
    Toulouse Lautrec Nov 2019 - Mar 2021
    Provincia De Lima, Peru
    Como parte de mis responsabilidades en rrebrand Lima, asumí la dirección del Programa Startup Go, en el que acompañábamos al alumnado en la creación de un proyecto de emprendimiento social diseñado con herramientas de innovación centrada en las personas. Bajo mi dirección transformamos el programa en Innovation Challenge.
  • Rrebrand
    Diseñadora Estratégica Y De Servicios
    Rrebrand Oct 2019 - Sep 2020
    Provincia De Lima, Peru
    Responsable de proyectos y facilitadora, desarrollo de proyectos de innovación, diseño de servicios, transformación cultural, intraemprendimiento...Algunos proyectos de este tiempo: - Diseño de producto digital: Instituto Toulose Lautrec / Perú / 2020 - Diseño de producto digital: rrebrand / Perú y España / 2020 - Liderazgo equipos de innovación: Instituto Toulouse Lautrec / Perú / 2019, 2020 y 2021 - Diseño estratégico: Instituto Toulouse Lautrec / Perú / 2019
  • Rrebrand
    Diseñadora Estratégica Y De Servicios
    Rrebrand Mar 2017 - Oct 2019
    Madrid, Madrid, España
    Responsable de proyectos y facilitadora, desarrollo de proyectos de innovación, diseño de servicios, transformación cultural, intraemprendimiento y trabajo en equipo para grandes empresas de España y América LatinaAlgunos proyectos de este tiempo: - Diseño Estratégico: Banesco / Panamá / 2018 y 2019 - Diseño de Servicios: Tigo / Bolivia / 2017 - Diseño estratégico para espacios de trabajo: Nueva Pescanova / España / 2018 - Diseño estratégico para espacios de trabajo:… Show more Responsable de proyectos y facilitadora, desarrollo de proyectos de innovación, diseño de servicios, transformación cultural, intraemprendimiento y trabajo en equipo para grandes empresas de España y América LatinaAlgunos proyectos de este tiempo: - Diseño Estratégico: Banesco / Panamá / 2018 y 2019 - Diseño de Servicios: Tigo / Bolivia / 2017 - Diseño estratégico para espacios de trabajo: Nueva Pescanova / España / 2018 - Diseño estratégico para espacios de trabajo: Google / Argentina y España / 2018 y 2019 - Diseño de Servicios: Sanitas Dental / España / 2019 Show less
  • H2I Institute
    Strategic Designer
    H2I Institute Oct 2016 - Feb 2017
    Madrid Y Alrededores, España
    Durante los 5 meses en H2i institute, un centro de formación para profesionales enfocado en la innovación impulsado por la consultora internacional de diseño estratégico Designit, trabajamos en el desarrollo de 2 proyectos reales, uno para Save the Children y otro para Cluster for Patient Empowered.Durante este proceso, pasamos por disciplinas que van desde el Design Thinking al LEAN Startup, pasando por: Creative Solvang Problems, Design Research, Visual Design, Strategic Design… Show more Durante los 5 meses en H2i institute, un centro de formación para profesionales enfocado en la innovación impulsado por la consultora internacional de diseño estratégico Designit, trabajamos en el desarrollo de 2 proyectos reales, uno para Save the Children y otro para Cluster for Patient Empowered.Durante este proceso, pasamos por disciplinas que van desde el Design Thinking al LEAN Startup, pasando por: Creative Solvang Problems, Design Research, Visual Design, Strategic Design, Prototipe, Service Design... Como resultado de estos meses de trabajo y en respuesta al reto planteado por C4PE, surge MAIA una solución virtual de apoyo que permite a los médicos mantenerse actualizados en el contexto actual de sobre información.Para más información, pueden pedir referencias a Carolina Rubio, coordinadora de C4PE. Show less
  • Lasexta
    Ayudante De Realización
    Lasexta Oct 2010 - Oct 2015
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    Ayudante de realización en laSexta Noticia, Al Rojo Vivo y Más Vale Tarde. Edición de vídeo, gestión de escaleta, gestión de archivo
  • Televisión Local De Teruel
    Técnica Audiovisual
    Televisión Local De Teruel Jul 2006 - Sep 2011
    Teruel
    Redacción y locución de noticias; cámara y edición; ayudante de realización y cámara en programas en directo.Trabajos en periodos vacacionales y eventos especiales, sustituciones…
  • Varias Productoras
    Becaria En Empresas Audiovisuales
    Varias Productoras Sep 2006 - Aug 2011
    Madrid
    Bocaboca producciones: meritoria de dirección en “Historias Robadas” dirigida por Belén Macías (2 meses)Foro Generaciones Interactivas: Meritoria de dirección y auxiliar de cámara en “La Familia Digital” dirigido por Pablo Satrustegui (1 mes)Radio Complutense: coordinación de alumnos y participación en programa semanal (2 años)Aragón Radio: Redacción y locución de noticias y participación en el boletín informativo diario en directo (2 meses)
  • Varios
    Otros
    Varios May 2000 - Sep 2010
    He trabajado desde los 16 años en diferentes puestos y sectores, desde camamarera, lo que me enseñó mucho sobre atención al cliente, a redactora y cámara en una televisón muy pequeña, donde aprendí mucho sobre hacer entrevistas y escuchar al otro, a la vez que a ser muy resolutiva y creativa cuando se tienen pocos recursos. Los puestos no son relevantes en sí mismos, pero la experiencia y conocimiento adquirido en esos años, tiene mucho valor.

Marta Serrano Skills

Journalism Periodismo Feminismo Design Thinking Mujer Adobe Photoshop Strategic Design Visual Thinking Service Design Storytelling

Marta Serrano Education Details

Frequently Asked Questions about Marta Serrano

What company does Marta Serrano work for?

Marta Serrano works for Voltea

What is Marta Serrano's role at the current company?

Marta Serrano's current role is Diseño estratégico centrado en el usuario | Investigación | Análisis | Conceptualización | Liderazgo Regenerativo.

What schools did Marta Serrano attend?

Marta Serrano attended Árbol Dúo, H2i Institute, Universidad Complutense De Madrid, On Fire Designer.

What skills is Marta Serrano known for?

Marta Serrano has skills like Journalism, Periodismo, Feminismo, Design Thinking, Mujer, Adobe Photoshop, Strategic Design, Visual Thinking, Service Design, Storytelling.

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