Marta Serrano Email and Phone Number
Con más de siete años de experiencia como investigadora de usuarios, diseñadora estratégica y facilitadora de talleres, lidero equipos multidisciplinares focalizándome en la innovación centrada en el usuario y la solución creativa de problemas. Mis aportaciones han sido clave para desarrollar estrategias que impulsan el bienestar de las personas y la optimización de servicios, tanto en el ámbito local como en múltiples países de Latinoamérica.Mi misión es generar un cambio significativo aplicando metodologías de investigación avanzadas y facilitando procesos de cocreación que resultan en soluciones sostenibles e impactantes. Estoy comprometida con un enfoque humanista que busca armonizar las necesidades empresariales con las sociales y ambientales, contribuyendo a una visión regenerativa del liderazgo y el diseño.
Voltea
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Diseñadora E Investigadora EstratégicaVoltea Oct 2020 - PresentEspaña Y LatamInvestigadora y diseñadora de experiencias, facilitadora en talleres de cocreación, responsable de procesos de innovación centrada en el usuario, consultora de bienestar de los trabajadores. Divulgadora de contenido de Diseño de Servicios. -
Colaboradora - Diseñadora E Investigadora EstratégicaMateria Prima Sep 2021 - PresentColaboración en proyectos de investigación de usuario:- Repsol / España / 2024- BBVA / Perú, Colombia, Argentina y México / 2023- DKV / España / 2021 -
Colaboradora - Diseñadora E Investigadora EstratégicaFruta Nov 2021 - PresentColaboración en proyectos de diseño estratégico:- MAPFRE / España / 2024- Tuya / Colombia / 2024- Bancolombia / Colombia / 2023- RIMAC / Perú / 2021-2022 -
Colaboradora - Diseñadora E Investigadora EstratégicaHexagonal: Lab / Foundation / Consulting Sep 2024 - PresentAragón, EspañaColaboración en proyectos de diseño estratégico:- Centro de Innovación agroalimentaria / España / 2024- Facilitación CRUE / España / 2024 -
Líder De Equipo De Innovación3G Smart Group Aug 2022 - Jul 2023España Y LatamDiseño, coordinación, planificación y gestión del Sprint de Innovación bajo la metodología de OpenExo. Acompañamiento de los equipos de innovación en las fases de investigación, conceptualización y experimentación de sus proyectos de innovación -
Directora Programa Startup Go / Innovation ChallengeToulouse Lautrec Nov 2019 - Mar 2021Provincia De Lima, PeruComo parte de mis responsabilidades en rrebrand Lima, asumí la dirección del Programa Startup Go, en el que acompañábamos al alumnado en la creación de un proyecto de emprendimiento social diseñado con herramientas de innovación centrada en las personas. Bajo mi dirección transformamos el programa en Innovation Challenge. -
Diseñadora Estratégica Y De ServiciosRrebrand Oct 2019 - Sep 2020Provincia De Lima, PeruResponsable de proyectos y facilitadora, desarrollo de proyectos de innovación, diseño de servicios, transformación cultural, intraemprendimiento...Algunos proyectos de este tiempo: - Diseño de producto digital: Instituto Toulose Lautrec / Perú / 2020 - Diseño de producto digital: rrebrand / Perú y España / 2020 - Liderazgo equipos de innovación: Instituto Toulouse Lautrec / Perú / 2019, 2020 y 2021 - Diseño estratégico: Instituto Toulouse Lautrec / Perú / 2019 -
Diseñadora Estratégica Y De ServiciosRrebrand Mar 2017 - Oct 2019Madrid, Madrid, EspañaResponsable de proyectos y facilitadora, desarrollo de proyectos de innovación, diseño de servicios, transformación cultural, intraemprendimiento y trabajo en equipo para grandes empresas de España y América LatinaAlgunos proyectos de este tiempo: - Diseño Estratégico: Banesco / Panamá / 2018 y 2019 - Diseño de Servicios: Tigo / Bolivia / 2017 - Diseño estratégico para espacios de trabajo: Nueva Pescanova / España / 2018 - Diseño estratégico para espacios de trabajo:… Show more Responsable de proyectos y facilitadora, desarrollo de proyectos de innovación, diseño de servicios, transformación cultural, intraemprendimiento y trabajo en equipo para grandes empresas de España y América LatinaAlgunos proyectos de este tiempo: - Diseño Estratégico: Banesco / Panamá / 2018 y 2019 - Diseño de Servicios: Tigo / Bolivia / 2017 - Diseño estratégico para espacios de trabajo: Nueva Pescanova / España / 2018 - Diseño estratégico para espacios de trabajo: Google / Argentina y España / 2018 y 2019 - Diseño de Servicios: Sanitas Dental / España / 2019 Show less -
Strategic DesignerH2I Institute Oct 2016 - Feb 2017Madrid Y Alrededores, EspañaDurante los 5 meses en H2i institute, un centro de formación para profesionales enfocado en la innovación impulsado por la consultora internacional de diseño estratégico Designit, trabajamos en el desarrollo de 2 proyectos reales, uno para Save the Children y otro para Cluster for Patient Empowered.Durante este proceso, pasamos por disciplinas que van desde el Design Thinking al LEAN Startup, pasando por: Creative Solvang Problems, Design Research, Visual Design, Strategic Design… Show more Durante los 5 meses en H2i institute, un centro de formación para profesionales enfocado en la innovación impulsado por la consultora internacional de diseño estratégico Designit, trabajamos en el desarrollo de 2 proyectos reales, uno para Save the Children y otro para Cluster for Patient Empowered.Durante este proceso, pasamos por disciplinas que van desde el Design Thinking al LEAN Startup, pasando por: Creative Solvang Problems, Design Research, Visual Design, Strategic Design, Prototipe, Service Design... Como resultado de estos meses de trabajo y en respuesta al reto planteado por C4PE, surge MAIA una solución virtual de apoyo que permite a los médicos mantenerse actualizados en el contexto actual de sobre información.Para más información, pueden pedir referencias a Carolina Rubio, coordinadora de C4PE. Show less -
Ayudante De RealizaciónLasexta Oct 2010 - Oct 2015Madrid, Comunidad De Madrid, EspañaAyudante de realización en laSexta Noticia, Al Rojo Vivo y Más Vale Tarde. Edición de vídeo, gestión de escaleta, gestión de archivo -
Técnica AudiovisualTelevisión Local De Teruel Jul 2006 - Sep 2011TeruelRedacción y locución de noticias; cámara y edición; ayudante de realización y cámara en programas en directo.Trabajos en periodos vacacionales y eventos especiales, sustituciones…
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Becaria En Empresas AudiovisualesVarias Productoras Sep 2006 - Aug 2011MadridBocaboca producciones: meritoria de dirección en “Historias Robadas” dirigida por Belén Macías (2 meses)Foro Generaciones Interactivas: Meritoria de dirección y auxiliar de cámara en “La Familia Digital” dirigido por Pablo Satrustegui (1 mes)Radio Complutense: coordinación de alumnos y participación en programa semanal (2 años)Aragón Radio: Redacción y locución de noticias y participación en el boletín informativo diario en directo (2 meses)
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OtrosVarios May 2000 - Sep 2010He trabajado desde los 16 años en diferentes puestos y sectores, desde camamarera, lo que me enseñó mucho sobre atención al cliente, a redactora y cámara en una televisón muy pequeña, donde aprendí mucho sobre hacer entrevistas y escuchar al otro, a la vez que a ser muy resolutiva y creativa cuando se tienen pocos recursos. Los puestos no son relevantes en sí mismos, pero la experiencia y conocimiento adquirido en esos años, tiene mucho valor.
Marta Serrano Skills
Marta Serrano Education Details
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Árbol DúoHttps://Arbolduo.Com/Certificacion/ -
Máster En Innovación Centrada En Las Personas -
Comunicación Audiovisual -
On Fire DesignerComunidad Para Transformarse En Un Diseñador Estratégico De Élite.
Frequently Asked Questions about Marta Serrano
What company does Marta Serrano work for?
Marta Serrano works for Voltea
What is Marta Serrano's role at the current company?
Marta Serrano's current role is Diseño estratégico centrado en el usuario | Investigación | Análisis | Conceptualización | Liderazgo Regenerativo.
What schools did Marta Serrano attend?
Marta Serrano attended Árbol Dúo, H2i Institute, Universidad Complutense De Madrid, On Fire Designer.
What skills is Marta Serrano known for?
Marta Serrano has skills like Journalism, Periodismo, Feminismo, Design Thinking, Mujer, Adobe Photoshop, Strategic Design, Visual Thinking, Service Design, Storytelling.
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Badalona -
Marta Serrano Pardo
Digital Transformation Manager | Energy & Utilities Strategy | Renewables | Economics & RegulationGreater Madrid Metropolitan Area1gmail.com
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