Starszy Specjalista Ds. Budowania Zaangażowania Klientów W Zespole Social Media
CurrentCodziennie: - wspieram merytoryczne klientów, którzy kontaktują się z nami przez social media (Messenger, Facebook, Instagram, Twitter,wykop), - obsługuję korespondencję ze skrzynki kontakt@mbank.pl- wspieram merytorycznie konsultantów,Prowadziłam szkolenia z obsługi interakcji e-mail dla konsultantów, tworzę oraz aktualizuję szablony odpowiedzi na wiadomości e-mail, testuję nowe aplikacje do obsługi korespondencji.