Marta Garcia Email & Phone Number

La Granada, Cataluña, España

Cliente: EcolabOperadora de stock

County Dublin, Ireland

- Atención y ayuda directa al jugador a través de Help Center.- Análisis interno de cuentas y partidas de todos los juegos proporcionados por la empresa a través de su metadata y registros internos.- Recuperación de cuentas perdidas o dañadas a través de un meticuloso procedimiento para evitar fraudes y robos.- Control de calidad del servicio proporcionado a los jugadores con respecto a la restauración de las cuentas por parte de otros empleados.- Equipo de investigación de posibles exploits de jugadores para la implementación de mejores firewalls.- Equipo de calidad para mejorar el CSAT de los jugadores, tanto en velocidad como en empatía de las respuestas.- Mejor empleada del mes durante 2 años consecutivos por la calidad de las respuestas proporcionadas a los jugadores.

County Dublin, Ireland

Cliente: Facebook- Resolver y responder dudas de los usuarios de Facebook en el Centro de Ayuda para el mercado Inglés y Español.- Explicar políticas de empresa y brindar ayuda en un lenguaje sencillo para la comprensión de todos los usuarios de la red social.- Recopilar y analizar comentarios de los miembros de la comunidad e identificar tendencias para mejorar el contenido y las funciones que ofrece Facebook.- Durante mi tiempo aquí, recibí el premio "Above and Beyond" por mí destacado desempeño en un corto período de tiempo en la compañía, así como por ofrecer un excelente servicio al cliente.

Barcelona Y Alrededores, España

- Responsable de todo el ciclo de ventas con el cliente.- Brindar asistencia post-venta.- Liderazgo de equipos para preparar el showroom de producción para ventas.- Conexión con gerentes de showroom y oficina sobre la situación en la sala de exhibición, capacitando al nuevo personal e implementando ideas para mejorar el servicio al cliente.

Barcelona Y Alrededores, España

Ejecutiva de cuentas júnior (Prácticas)Comunicación SEO&SEM y Marketing Digital.- Responsable de actualizar la información de los clientes y completar los informes semanales/mensuales/trimestrales pertinentes.- Hablar con los clientes en foros, participar en hilos y brindar el mejor soporte.- Asegurar que nuestros clientes tengan mayor visibilidad en todas las plataformas posibles.

Barcelona Y Alrededores, España

- Responsable de todo el ciclo de ventas en el departamento de salones.- Brindar asistencia a los clientes.- Liderando equipos para preparar el showroom de producción para las ventas.- Hablar con gerentes de los departamentos de salones y oficinas sobre los problemas con la sala de exhibición, capacitando al nuevo personal e implementando ideas para mejorar el servicio al cliente.

El Prat De Llobregat, Cataluña, España

- Responsable de la venta de entradas de obras teatrales y eventos del Teatre Modern del Prat de Llobregat.- Contabilidad y balance de caja.- Gestión de eventos relacionados con próximos espectáculos.

El Prat De Llobregat, Cataluña, España

- Encargada de la apertura, vigilancia, control de visitas y cierre del museo Torre Balcells del Prat de Llobregat los fines de semana.

Barcelona Y Alrededores, España

- Responsable de actualizar la información de la compañía y completar los informes pertinentes.- Analizar la veracidad de los contratos de luz y gas recibidos realizando llamadas a los clientes captados.- Entrevistas a candidatos que podrían encajar en el rol de vendedor a puerta-fría.- Administración y gestión de la cuenta de la compañía; como viajes de empresa, nóminas o gestión con proveedores.

Master'S Degree, Advertising, Marketing

Bachelor'S Degree, Marketing, Certificate

Bachelor'S Degree, Human Resources Management/Personnel Administration, General, Certificate

Bachelor'S Degree, Business/Commerce, General, Certificate

High School, High School/Secondary Diplomas And Certificates