Marta Masset Email & Phone Number

Olá! Sou uma estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, que já passou de forma prévia pelo Bacharelado em Ciência e Tecnologia. Apaixonada por tecnologia e inovação, estou buscando constantemente a especialização nesta área. Minha jornada profissional é marcada por experiências diversas que contribuíram para o desenvolvimento de habilidades essenciais, como comunicação, empatia, e resolução de problemas de forma rápida e eficaz.Comecei minha trajetória como tutora de Matemática e Física em um ambiente online, onde aprimorei minha capacidade de empatia ao interagir com alunos de diferentes níveis. Posteriormente, atuei como Operadora de Telemarketing, um papel que me permitiu desenvolver uma comunicação eficaz e habilidades de resolução de problemas, além de fortalecer minha capacidade de ouvir ativamente e responder com empatia.Minha carreira em torno do atendimento ao cliente se moldou ainda mais quanto atuei como Assistente Comercial no setor do transporte, onde fui o ponto de contato inicial entre a empresa e seus clientes. Minha função ia além do atendimento; envolvia apresentar os serviços da empresa, responder a perguntas e resolver problemas de forma proativa e eficiente. Esta experiência me ensinou a importância de ser adaptável e ágil para atender às necessidades dos clientes, sempre garantindo sua satisfação e mantendo um relacionamento positivo.Atualmente, faço parte do time LINX como Analista de Suporte Júnior, dando continuidade a busca por expandir meus conhecimentos na área de tecnologia e compartilhando a mesma paixão por transformação digital, excelência e satisfação do cliente.