Business Specialist Manager. Soluciones Formación, Experiencia De Empleado Y Transformación Cultural
Madrid Y Alrededores, España
Grass Roots. Grupo Up Spain.Diseño, dirección y lanzamiento de proyectos de Formación y Gamificación, Comunicación Interna y Motivación. Objetivo: Transformación Cultural, Engagement, Liderazgo, Experiencia de Cliente y Desarrollo de Talento.Diseño, dirección y lanzamiento de proyectos de Experiencia de Empleado. Tipología: Acogida, Reconocimiento, Programa Embajadores, …Miembro del equipo de Innovación y Desarrollo, para el diseño y liderazgo de proyectos transversales (Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado).Innovación de programas y proyectos relacionados con Soluciones para Empleados, entre ellos, Programa de Liderazgo HUMAN Brand, basado en la Generación de Relaciones y centrado en dos ejes de actuación: Calidez y Competencia.Utilización de técnicas de la metodología Design Thinking y herramientas Agile para la gestión de proyectos.Gestión de Personas y Desarrollo del talento de los profesionales del área.Definición de nuevos procesos orientados a la mejora de la productividad y eficiencia de la compañía, la mejora continua de la calidad y la experiencia de los clientes y empleados Grass Roots.Análisis y seguimiento de la rentabilidad de proyectos.Apoyo al equipo comercial en la preparación, propuesta y defensa de proyectos.Desarrollo de nuevo negocio en cuentas asignadas, captación y fidelización de clientes.Clientes en múltiples empresas de diferentes sectores, entre otros: Astellas Pharma, Philip Morris International, Ilunion, Orange, Vodafone, BSH, Acciona Inmobiliaria, Wizink, BNP Paribas Cardif, Banco HSBC, Roberto Verino, Swarovski, Canal de Isabel II,...