Het onder de vlag van de topSlijter-organisatie zelfstandig voeren van een slijterij met alle voorkomende werkzaamheden zoals inkoop en verkoop maar ook marketing, reclame en social media. Het inrichten van een winkel en het voeren van een bedrijfsadministratie. Het verzorgen van proeverijen en natuurlijk het adviseren van klanten bij de aankoop van hun drank.

Teammanager bij Achmea, LeeuwardenLeidinggeven aan teams van gemiddeld 22 medewerkers met zowel standaard vaktechnische als meer specialistische werkzaamheden op de afdeling Schadeservices van de Achmea Claims Organisatie (ACO). Als echte peoplemanager zacht op de relatie maar hard op het resultaat. Ik leverde een bijdrage aan de beleidsvorming van de afdeling en vertaalde vastgelegd beleid naar operationele plannen. Verder droeg ik zorg voor een doelmatige en efficiënte inrichting en werkverdeling op de afdeling waarbij ik stuurde op KPI’s. Ik was eindverantwoordelijk voor het behalen van de teamdoelstellingen en mede verantwoordelijk voor het formuleren van afdelingsdoelstellingen vanuit de missie en visie van de afdeling zoals formatie, budget, cultuur, structuur e.d. Ik voerde gesprekken met medewerkers m.b.t. de Compas-cyclus (PVB), stuurde op ziekteverzuim, aanwezigheid, persoonlijke ontwikkeling etc. Binnen het MT had ik een aantal aandachtsgebieden waaronder Klanttevredenheid, Kwaliteit en Medewerkertevredenheid. In 2009 en 2010 heb ik het samen met mijn medewerkers het verbeterprogramma SENS (Lean Six Sigma) uitgerold en binnen dit programma een zogenaamde “SENS-ster” en een SENS-certificaat behaald (vgl. Green Belt bij Lean Six Sigma). Ook ben ik als teammanager betrokken geweest bij de nodige projecten zoals Regres Avéro Ziektekosten, signaalmanagement en kwaliteit. Als ervaren teammanager heb ik in de tweede helft van 2008 voor een periode van 7 maanden tijdelijk leiding gegeven aan twee teams in verband met het zwangerschaps- en bevallingsverlof van een collega en ik ben, na het vertrek van de vorige afdelingsmanager (begin 2011), voor een aantal maanden zijn plaatsvervanger geweest binnen het hoogste MT van ACO, tot de nieuwe manager haar intrede deed.