Martha Lucía Pico Obando Email and Phone Number
Ejecutiva Senior con vasta experiencia en áreas de operaciones, proyectos y servicio al cliente en las regiones de Colombia, Venezuela, Puerto Rico, República Dominicana y Centro América. Líder apasionada en la definición de rutas de éxito para canalizar ideas dispersas en proyectos de alto impacto que optimicen indicadores y desarrollen el talento. Coordinadora de la cadena completa de producción y operaciones gestionando el óptimo uso de recursos para garantizar resultados en tiempo y con calidad.Me he destacado en áreas como:- Administración de Producción: liderazgo completo del área de producción, incluyendo los recursos humanos, materiales y técnicos, y el desarrollo y control de indicadores clave de procesos- Administración de Proyectos: reestructuras de negocio, implementación de tecnologías, redistribución del talento, servicio a clientes, manejo de datos, iniciativas regionales.- Clientes: detección precisa de necesidades, asesoramiento, capacitación, solución oportuna de requerimientos y presentación clara, amigable y relevante los datos necesarios para la toma de decisiones clave de sus negocios.- Desarrollo del Talento: establecimiento de claros indicadores de desempeño, programas de motivación y redistribución de conocimiento técnico y habilidades.- Indicadores de Eficiencia: implementación de una cultura Lean, reingeniería de procesos, eliminación de desperdicio, definición de tiempos de entrega, reducción de costos e incremento de satisfacción, cumplimiento y calidad.Mi amplia trayectoria laboral me ha brindado una extensa visión de negocios que puedo utilizar en cualquier campo/industria y uno de mis mayores intereses actuales es dedicar mis esfuerzos en proyectos sociales que generen mejoras e impactos significativos en mi comunidad.Si mi experiencia le es de utilidad, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Fundación Acción Interna
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Coordinadora De Voluntariado - Asesora(Voluntaria)Fundación Acción InternaColombia -
Coordinadora De Voluntariado - Asesora(Voluntaria)Fundación Acción Interna Oct 2023 - PresentBogotá, Distrito Capital, ColombiaEncargada de atraer y vincular a la FAI voluntarios calificados y comprometidos q crean en las segundas oportunidades, que quieran ayudar a crearlas y de esta manera contribuir al cumplimiento de los objetivos de la FundaciónHacer propuestas de mejoras en las áreas operativas de la Fundación con el objetivo de llevarla al siguiente nivel -
Líder De Operaciones Y Respuesta A Clientes ColombiaNielsen Mar 2018 - Aug 2020Bogota,D.C., Capital District, ColombiaRespuesta a clientes: asegurar la satisfacción garantizando el entendimiento de los productos adquiridos y el soporte oportuno y resolutivo a sus inquietudes y problemas.Operaciones: garantizar entregas oportunas y con calidad de los productos adquiridos y asegurar el cumplimiento de indicadores. -
Lider De Operaciones ColombiaNielsen Oct 2016 - Feb 2018Bogota,D.C., Capital District, ColombiaAsegurar los entregables a clientes con calidad así como la correcta implementación de proyectos internos asociados con la fábrica de producción. -
Ejecutiva De Servicio Al Cliente – Colombia / AncarNielsen Jan 2013 - Sep 2016Bogota,D.C., Capital District, ColombiaServir de enlace entre las áreas operativas y de negocio, para alinear los objetivos y prioridades de las áreas y asegurar los entregables definidos con los clientes. Alcance: Colombia, Venezuela, Puerto Rico, República Dominicana y Centro América. -
Líder Estadística Operativa AncarNielsen Jan 2008 - Dec 2012Bogota,D.C., Capital District, ColombiaVelar por calidad y consistencia de la información auditada y/o recibida electrónicamente garantizando su correcta representatividad del mercado. -
Gerente It ColombiaNielsen Jan 2005 - Dec 2007Bogota,D.C., Capital District, ColombiaAsegurar el correcto funcionamiento de las plataformas de la producción y administrar la infraestructura tecnológica de la compañía. -
Gerente De Unidad De Negocio - Decision Support Service ColombiaNielsen Jul 1997 - Dec 2004Bogota,D.C., Capital District, ColombiaApoyar a los clientes en su proceso de toma de decisiones mediante el entrenamiento y uso del software propietario de Nielsen para analizar la información del mercado. -
Analista De SistemasNielsen Jan 1994 - Jun 1997Bogota,D.C., Capital District, ColombiaDesarrollar nuevos sistemas informáticos para los diferentes servicios de Nielsen -
Programador SeniorNielsen Oct 1990 - Dec 1993Bogota,D.C., Capital District, ColombiaBrindar soporte a la producción en relación con las fábricas de los diferentes servicios de Nielsen.
Martha Lucía Pico Obando Education Details
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Esoecialista En Evaluación De Proyectos -
Ingenieria De Sistemas
Frequently Asked Questions about Martha Lucía Pico Obando
What company does Martha Lucía Pico Obando work for?
Martha Lucía Pico Obando works for Fundación Acción Interna
What is Martha Lucía Pico Obando's role at the current company?
Martha Lucía Pico Obando's current role is COORDINADORA DE VOLUNTARIADO - ASESORA(voluntaria).
What schools did Martha Lucía Pico Obando attend?
Martha Lucía Pico Obando attended Universidad Del Rosario, Universidad Incca De Colombia.
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