Marthilde Kappers Email & Phone Number

Zwolle, Overijssel, Nederland

Als manager intern accountmanagement grootzakelijk ben ik verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een geweldig team van intern accountmanagers. Samen zoeken wij continu naar het optimaal samenwerken en het behalen van de gestelde doelen. Tevens omvat mijn functie ook het ontwikkelen en implementeren van strategieën om klantrelaties te optimaliseren en bedrijfsdoelstellingen te behalen. Ik werk nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke service en ondersteuning krijgen. Daarnaast speel ik een sleutelrol in het identificeren van groeikansen en het verbeteren van interne processen om de efficiëntie en effectiviteit van ons team te verhogen.

Zwolle, Overijssel, Netherlands

Als Intern Accountmanager FL lever ik maatwerk op het gebied van valuta-, rente- en risicomanagement en liquiditeitsbeheer aan bestaande en potentiële klanten van het team Zakelijke Relaties en Grootbedrijf. Ik analyseer de ontwikkelingen van klanten (b.v. betaalgedrag) en algemene tendensen, om deze samen met de adviseur te vertalen naar oplossingen.

Samen met de Specialist Verzekeren was ik verantwoordelijk voor een groep zakelijke klanten. Voor deze klanten was ik het eerste aanspreekpunt mbt verzekeringsvragen. Mijn rol was het leveren van service en het geven van advies. Ook was ik verantwoordelijk voor het advies- en verkooptraject. Het plannen van adviesgesprekken en het voorbereiden van deze gesprekken, inclusief de risicoanalyse. Aansluitend het verwerken van het gespreksverslag en alles wat daar bij komt kijken.

Verzorgen van 'old people', bananen plukken, in de bouw, in de keuken, schilder werkzaamheden, in de afwas etc. Alle voorkomende werkzaamheden op een kibbutz.

Nlp Master

Met het behalen van mijn NLP Master certificering heb ik mijn kennis en vaardigheden in Neuro-Linguïstisch Programmeren (NLP) verder.

Nlp Practitioner

Met het behalen van mijn NLP Practitioner certificering heb ik diepgaande kennis en vaardigheden opgedaan in Neuro-Linguïstisch.

Education record

Ik heb de theoretische component van Lean Black Belt certificering succesvol afgerond. Tijdens deze intensieve training heb ik veel kennis.

Education record

Met het behalen van een Green Belt certificering heb ik de vaardigheden en kennis opgedaan om zelfstandig verbeterprojecten te leiden..

Education record

Deze training heeft me de basisprincipes van Lean en Six Sigma bijgebracht, inclusief het identificeren en elimineren van verspilling.

Wft Volmacht Varia

Pe-Basis, Schade, Leven, Beleggen

Wft Pe Volmacht Algemeen

Time Management

Wet Mot

Commerciele Training Aankomend Relatiebeheerder

Incompany, Training Inkomend En Uitgaand Telefoonverkeer

Employee Benefits

Assurantie-B Mkb

Assurantie-B Particulier

Basiscursus Intermediair

Mbo Doktersasistente