De Reinier van Arkel groep is een GGZ-instelling in Noord-Brabant. Werkzaamheden:• Verantwoordelijk voor het maken van managementrapportages en -analyses• Verantwoordelijk voor de Planning & Control cyclus• Analyseren en rapporteren van financiële resultaten• Het gevraagd en ongevraagd geven van advies op het gebied van bedrijfskundige vraagstukken

ix onderzoek richt zich op de volgende aandachtgebieden:- Kwalitatief onderzoek (bijv. mystery guest)- Kwantitatief onderzoek (bijv. tevredenheidsmetingen)- Data-analyse (spss)- Financieel-economisch onderzoek (kostprijzen, haalbaarheid, managementrapportages, etc.)- Consultancy (procesverbetering, uitvoering, etc.)- Software-ontwikkeling (excel, access, etc.)

AMP is een onderzoeks- en adviesbureau gericht op de zorg met apotheken als primire aandachtsgebied. AMP onderzoekt de kwaliteit van dienstverlening vanuit geldende normen en richtlijnen, vanuit klanten, de medewerkers en interne processen. AMP ondersteunt bij de verbetering van de dienstverlening. AMP informeert over kwaliteit van dienstverlening in publicaties en op congressen.Binnen AMP ben ik als onderzoeker/analist onder andere betrokken bij het Onderzoekprogramma Kwaliteit Apotheken (voorh. Mystery Guest Onderzoek) en het Onderzoek naar Ruimten en Faciliteiten. Eerder was ik onderzoeksleider bij het Klantentevredenheidsonderzoek, CQ-index onderzoek en medewerkerstevredenheidsonderzoek.

Onderzoek naar de benodigde voorraadhoogte van verschillende producten in een periode van overcapaciteit om tijdens ondercapaciteit aan de vraag te voldoen, rekening houdend met een vooraf gedefinieerde servicegraad.