Martijn Gadellaa is a Projectmanager at InToto BV. He possess expertise in active directory, microsoft exchange, microsoft office, windows 7, windows server. Colleagues describe him as "Bij project Rijkswaterstaat heb ik Martijn zien doorgroeien van beginnende servicedeskmedewerker aan de telefoon tot betrokken Senior met verantwoordelijkheid voor het gehele kwaliteitsniveau op een servicedesk met een twintigtal agents. Belangrijkste kwaliteit van Martijn is dat hij niet enkel leiding geeft ‘omdat het bij de rol hoort’, maar verantwoordelijkheid juist actief toe-eigent. In zijn werkzaamheden zet Martijn het intrinsieke belang van kwaliteitsbewaking voorop, dus streeft naar positieve prestaties omdat zo de beste cijfers, fijnste werksfeer en meest uitdagende doelen worden bereikt. Martijn brengt verbetering aan waar hij denkt dat vernieuwing nodig is en toont zo durf iets nieuws te proberen als de rek uit het oude is. Bovenal weet Martijn goed te schakelen tussen zijn professionele rol als Senior en zijn persoonlijke betrokkenheid bij de rest van het team: ondanks zijn leidinggevende functie, toont Martijn zich altijd geïnteresseerd en begripvol naar andere collega’s, ongeacht functie of werkhistorie. Juist door te investeren in die nauwe band met anderen waar hij verantwoordelijk voor is, lukt het Martijn om motivatie en visie op te wekken bij zijn agents. Die collegiale opstelling komt zijn coachingsdoelen ten goede – en dat succes mag Martijn trots op zijn! Ik heb Martijn ervaren als een gezellige en doelgerichte collega die niet bang is om de ‘maar waarom doen we dit eigenlijk zo?’-vraag te stellen: als Martijn denkt dat iets beter kan, dan is hij bereid alternatieven te overwegen wanneer dit het kwaliteitsniveau ten goede kan komen. Die durf laat zien dat Martijn gekregen verantwoordelijkheid omzet in doelen: werken aan vooruitgang door anderen te coachen op hun ontwikkeling, zonder de collegiale kant uit het oog te verliezen. Zijn sturende rol en motiverende aanpak maken van Martijn een sterke QM’er en professionele Senior, waar ik fijn mee heb samengewerkt. Ik wens Martijn daarom veel succes in zijn verdere carrière!"