Teamledare för Telenors reklamationsteam. Arbetet bestod av att leda det dagliga arbetet och förändringar av arbetssätt. En stor del av arbetet har också bestått i att förbättra i dom olika processer som funnits.

I denna roll hade jag mycket kundkontakt. Jag jobbade mycket med att skapa mervärde för kunderna och var ofta i olika förhandlingar. Min känsla för detaljer och material har gjort att jag fick många kunder som ville prata mer med mig vid val av produkter, samt att jag var den mina medarbetare bad om hjälp vid val av produkter för kunderna. Jag har även jobbat med att skriva produkttexter till hemsidan

Jag jobbade med att utbilda och fortbilda medarbetare i försäljning.

Jag jobbade dels med att utbilda och fortbilda medarbetare inom teknisk support, dels med att utveckla den tekniska supporten som helhet.

Jag jobbade med kundtjänstarbete för Canal Digital