Online Marketing Manager og Webshop Lead.

Som Team Lead hos Group Online er jeg ansvarlig for afdelingens effektivitet og processer. Min dagligdag indebærer opfølgning på eksisterende kunders markedsføring, daglig drift af projekter samt udvikling af mit team på 4 medarbejdere. Jeg står til rådighed for mit team i form af udvikling af deres kommunikation med kunderne, fokus på optimerering af kundepleje samt løbende opfølgning og individuel sparring. Desuden bidrager jeg til samarbejde og vidensdeling på tværs af virksomhedens øvrige afdelinger.Mine ansvarsområder: ✔️ Opfølgning af eksisterende kunders markedsføring samt daglig drift af nye kunder ✔️ Daglig ledelse med brug af SLII ledelse, SMART mål, DISC og GROW Coaching✔️ Undervisning og træning i afdelingen✔️ Udviklingssamtaler med medarbejdere ✔️ Udvikling, optimering og kvalitetssikring af interne værktøjer✔️ Bidrager til churn-reduktion ved procesoptimering, kundetilfredshed og medarbejderudvikling✔️ Individuel sparring med kollegaer med henblik på at optimere kundepleje✔️ Oplæring af nye medarbejdere✔️ Performance for mit team ✔️ Planlægning af moduler✔️ Udarbejdelse af løsningsforslag på specialkunder✔️ Opdatering og vedligehold af intern procedure✔️ Rekruttering og ansættelsessamtaler med nye medarbejdere✔️ Lønsamtaler ✔️ Brand ambassadør for Group Online

Som Senior Project Manager er min fornemmeste opgave at varetage og vedligeholde Group Onlines største kunder. Det gør jeg med hyppig opfølgning af mine kunders online markedsføring. Jeg er direkte kontaktperson til hurtigt og effektivt at optimere deres online tilstedeværelse.

Som Kundeansvarlig varetager jeg bl.a. daglig dialog med vores mange kunder om deres hjemmeside, SEO, Google Ads, SoMe Ads, videoproduktion samt meget mere.

Jeg har været i et tre måneders praktikforløb hos Computerpeople, i denne tid har jeg beskæftiget mig med support, kundekontakt, mailopsætning, webdesign, programmering af skabeloner og responsive design både i Wordpress og Computerpeoples eget CMS system.

Under Heinemann Retail har jeg været ansat som Promoter i Tax Free shoppen i Københavns Lufthavn. Som Promoter i Lufthavnen skulle jeg promovere et nyt produkt hver måned og præsentere dette for alle rejsende. Det har givet mig evnen til at skabe kemi med en sælgende tilgang samt en repræsentativ tilgang til mig selv og mine kunder.

Hos Ferdinands Bøfhus har jeg designet og udviklet menu'er til print, design af sæsonbetonet events og opdateret hjemmesiden samt sociale medier.

Jeg har været i et tre måneders praktikforløb hos Gorm’s food, hvor en medstuderende og jeg stod for ny visuel identitet og konceptudvikling for Gorm’s nyåbnede stade i City2.Hovedområderne i mit praktikforløb indebar konkurrentanalyse, opbygning af koncept fra bunden, udviking af logo til brug på emballage, videreudvikling af visuel identitet i forhold til indretning af restauranten, ansattes påklædning, touchpoints, brugeroplevelse, restaurantens udseende, opbygning af hjemmeside og meget mere.

Som Superviser var jeg ansvarlig for butikken samt medarbejdere.Hos Sunset Boulevard stod jeg bl.a. for åbning af restauranten, klargøring af maden, uddelegering af arbejde til medarbejdere samt optælling af kasse og nedlukning og aflåsning af restauranten.

Ved siden af mit studie har jeg været Servicemedarbejder hos Sunset Boulevard. Hos Sunset Boulevard var vores største prioritet hurtig og effektiv levering af maden, gode kundeoplevelser og et rent og imødekommende arbejdsmiljø.

Jeg har været i et 10 ugers praktikforløb hos Etgodthelbred, i denne tid har jeg bl.a. ændret design af webshoppen, implementeret designet, lavet nyt layout til nyhedsbrev, ny designmanual og markedsført siden på Facebook.I samarbejde med en medstuderende arbejdede vi med Social Media Marketing. Vi lavede markedsanalyse, fandt den rigtige målgruppe og arbejdede i stor omfang med den rigtige strategi for virksomheden. Hertil lavede vi videoer til Facebook og optimerede sidens SEO.

Jeg har været i et 4 måneders forløb som menig på Vordingborg Kaserne. Min tid i militæret har givet mig en stor indsigt i mine egne styrker både psykisk og fysisk. Det har givet mig slagkraft ibeslutningsforløb, gjort mig pligtopfyldende og har givet mig et stort gå-på-mod iudfordrende situationer.