Martin Perna

Martin Perna Email and Phone Number

Manager Operation @ regiocom Customer Care - B2B
Germany
Martin Perna's Location
Germany, Germany
About Martin Perna

Ich verfüge über mehr als 17 Jahre Contact Center Erfahrung in verschiedenen Positionen. Ich fühle mich sowohl im Kundenservice als auch im Vertrieb zu Hause. Aktuell habe ich ein Tele-Sales Team mit allen relevanten Vertriebsprozessen in der Solarbranche mit aufgebaut und leite es.

Martin Perna's Current Company Details
regiocom Customer Care - B2B

Regiocom Customer Care - B2B

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Manager Operation
Germany
Website:
cc-jobs.regiocom.com/standorte/bg
Employees:
282
Martin Perna Work Experience Details
  • Regiocom Customer Care - B2B
    Manager Operation
    Regiocom Customer Care - B2B
    Germany
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  • Enersol Gmbh
    Territory Manager
    Enersol Gmbh Jul 2022 - Present
    Aufbau und Führung eines Tele-Sales Vertriebs in der Solarenergie mit allen durchzugehörigen relevanten Prozessen.Durchführung von Fach und Kommunikations-Schulungen.Verkauf von Solar-Anlagen mit Batteriespeicher von der ersten Kontaktaufnahme an bis zur Nachbetreuung.
  • Transcom
    Teammanager Kundendienst
    Transcom Jul 2021 - Jun 2022
    Berlin, Berlin, Deutschland
    Führung eines Teams von 15 bis 25 Mitarbeitenden im Kundenservice mit dem Fokus Vertrieb. Zusätzliche Aufgabengebiete Standortweiter Fachvertrieb, vertriebsorientierte Kennzahlensteuerung, Projektleitung von Cross- und Upselling Verkaufsprojekten. Konzeption und Durchführung von Incentives, fachlicher Ansprechpartner Vertrieb. Weitere Kenntnisse und Tätigkeiten Recruiting, Controlling, Reporting, Trainings etc.
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  • Telefónica Germany
    Teammanager Kundendienst
    Telefónica Germany Nov 2014 - Jul 2021
    Berlin, Berlin, Deutschland
    Führung eines Teams von 15 bis 25 Mitarbeitenden. Aktuelle zusätzliche Aufgabengebiete Standortweiter Fachvertrieb, vertriebsorientierte Kennzahlensteuerung, Projektleitung von Cross- und Upselling Verkaufsprojekten. Konzeption und Durchführung von Incentives, fachlicher Ansprechpartner Vertrieb. Weitere Kenntnisse und Tätigkeiten Recruiting, Controlling, Reporting, Trainings etc.
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  • E-Plus Mobilfunk
    Coach Trainer
    E-Plus Mobilfunk Jan 2011 - Nov 2014
    Berlin
    Coaching von Mitarbeitern im Kundenservice Soft und Hardskills. Konzeptionierung und Durchführung von mehrwöchigen Schulungen, Trainingsplänen.
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  • Snt Deutschland Ag
    Mitarbeiter Kundenbetreuung
    Snt Deutschland Ag Sep 2007 - Jan 2011
    Berlin
    Verschiedene Projekte und Inbound vorangig Telekommunikation. Hier habe ich die Ausbildung zum Coach erhalten und war im Schwerpunkt Sales tätig

Martin Perna Skills

Training Coaching Kundendienst Teamentwicklung Personalbeschaffung Vertrieb Microsoft Office Zeitmanagement Support Dienstleistungserbringung Direktvertrieb

Martin Perna Education Details

  • Ihk
    Ihk
    Kundendienst-/Support-/Callcenter-/Teleservice-Betrieb

Frequently Asked Questions about Martin Perna

What company does Martin Perna work for?

Martin Perna works for Regiocom Customer Care - B2b

What is Martin Perna's role at the current company?

Martin Perna's current role is Manager Operation.

What schools did Martin Perna attend?

Martin Perna attended Ihk.

What skills is Martin Perna known for?

Martin Perna has skills like Training, Coaching, Kundendienst, Teamentwicklung, Personalbeschaffung, Vertrieb, Microsoft Office, Zeitmanagement, Support, Dienstleistungserbringung, Direktvertrieb.

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